Myyntiedustajan toiminnot ja profiili

myyntiedustaja joka myy vähittäiskaupan tuotteita, tavaroita ja palveluja asiakkaille. Työskentele asiakkaiden kanssa etsimään, mitä he haluavat, luovat ratkaisuja ja varmistavat sujuvan myyntiprosessin. Se pyrkii myös löytämään uusia mahdollisuuksia myydä, yrityshakemistojen, asiakasviitteiden jne. Kautta..

Joskus se keskittyy sisäiseen myyntiin, joka yleensä edellyttää puheluiden tekemistä potentiaalisille asiakkaille toimistossa - tai ulkoiseen myyntiin, johon liittyy uusien tai olemassa olevien asiakkaiden vieraileminen toimiston ulkopuolella. Usein sinulla on työpaikkana yhdistelmä sisäistä myyntiä ja ulkoista myyntiä.

Yritykset etsivät yksityiskohtaista ja kokonaisvaltaista myyntiedustajaa liittymään myyntitiimiin, koska sillä on keskeinen rooli yrityksen ja sen tuotteiden tietojen vaihdossa..

Yhteenvetona tämä agentti löytää myyntimahdollisuuksia, tarjoaa strategioita ja myy yrityksen tuotteita.

indeksi

• 1 Mitä myyjä tekee?
  • 1.1 Asiakaspalvelu
  • 1.2 Hallinnolliset toiminnot
  • 1.3 Markkinointitoiminto
  • 1.4 Muut toiminnot
• 2 Profiili
  • 2.1 Henkilökohtaiset vaatimukset
  • 2.2 Ammatilliset vaatimukset
• 3 Viitteet

Mitä myyjä tekee?

Myyntiedustaja palvelee olemassa olevien asiakkaiden tilejä, vastaanottaa niistä tilauksia ja perustaa uusia tilejä asiakassalkkuunsa.

Asiakaspalvelu

- Suunnittele ja järjestä päivittäinen työaikataulu soittaa ja vierailla olemassa olevilla tai mahdollisilla asiakkailla ja muilla liiketoimintatekijöillä, arvioida tarpeitasi tai mainostaa tuotteita ja palveluita sekä vastata luottoehtoja, tuotteita, hintoja ja saatavuutta koskeviin kysymyksiin.

- Säädä myyntiesitysten sisältöä, tutkimalla asiakkaan tai liiketoiminnan tekijän tyyppi.

- Ratkaisee asiakkaiden valitukset tutkimalla esiin tulleita ongelmia. Kehitetään ratkaisuja, laaditaan raportteja ja annetaan suosituksia johdolle.

- Luo ja ylläpidä tietokanta mahdollisista asiakkaista. Keskity myyntiponnistuksiin tutkimalla tuotteiden jakelijoiden nykyistä ja mahdollista määrää.

Hallinnolliset toiminnot

- Valmista ja lähetä tilauksia hinnastoihin ja tuoteluetteloon.

- Säilyttää tietokonepohjaisen järjestelmän kautta soitettujen puheluiden tiedot.

- Toimittaa erityisiä ja räätälöityjä myyntistrategioita. Täyttää kaikki vahvistetut sisäiset ja ulkoiset myyntikiintiöt.

- Tarjoaa historiallisia tietueita pitämällä kirjaa alueestasi ja myynnistäsi asiakkaille.

- Pitää johdon ajan tasalla esittämällä aktiviteetti- ja tulosraportteja, kuten päivittäiset puhelutiedot, viikoittaiset työsuunnitelmat ja määritetyn alueen kuukausittaisen analyysin.

Markkinointitoiminto

- Koordinoi myyntiponnistukset vakiintuneisiin ohjelmiin markkinointi.

- Tarkista kilpailu, jossa kerätään päivitettyjä markkinatietoja hinnoista, tuotteista, uusista tuotteista, toimitusajat, markkinointitekniikat jne. Tutkimuspotentiaali tulee kaupallisista hakemistoista, verkkohakuista tai digitaalisista resursseista.

- Suosittele muutoksia tuotteisiin, palveluihin ja politiikkoihin arvioimalla kilpailun tuloksia ja kehitystä.

Muut toiminnot

- Myötävaikuttaa myyntitiimin pyrkimyksiin saavuttaa vaaditut tulokset, tavata tai ylittää myyntitavoitteet ja toimii myyntitiimin kanssa myynnin sulkemiseksi.

- Ylläpitää teknistä ja ammatillista osaamista osallistumalla akateemisiin työpajoihin, analysoimalla teknisiä julkaisuja, luomalla henkilökohtaisia ​​verkostoja ja osallistumalla ammatillisiin järjestöihin.

profiili

Henkilökohtaiset vaatimukset

- Kyky työskennellä itsenäisesti tai tiimin aktiivisena jäsenenä.

- On itseluottamusta, positiivista mentaliteettia ja kykyä hallita alueita tehokkaasti

- Luotettava, ahkera, innostunut ja vakuuttava, kyky monitoimitella samanaikaisesti

- Kyky ylläpitää siistiä ja edustavaa persoonallisuutta.

Asiakaspalveluun liittyvät taidot

Tärkein ajatus on pitää mielessä, että asiakas on aina oikeassa. Siksi sinun pitäisi pystyä puhumaan ystävällisesti sekä nykyisten asiakkaiden että potentiaalisten asiakkaiden kanssa, kuuntelemalla heidän tarpeitaan ja auttamalla viestimään niistä..

On oltava erinomaiset ihmissuhdetaidot, mukaan lukien kyky luoda hyvät suhteet asiakkaisiin ja toimittajiin, keskittyä aina asiakkaan myyntiin. Lisäksi sinun täytyy pystyä täyttämään myyntitavoitteet.

Viestintätaidot

Sinulla on oltava erinomaiset kommunikointitaidot, sillä sinun on keskusteltava jatkuvasti asiakkaiden kanssa myytävien kohteiden eri toiminnoista ja selvitettävä kaikki kysymykset ja epäilyt, joita voi syntyä. Lisäksi sinulla on oltava mahdollisuus neuvotella ja sulkea myynti.

Sinun täytyy olla erinomaiset suulliset kommunikointitaidot, jotta olisit mukava tehdä puheluja ja puhua uusille ihmisille suuresta osasta päivää. Lisäksi sinun pitäisi pystyä osoittamaan kärsivällisyyttä ja innostusta yhteydenpidossa potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

On pystyttävä kommunikoimaan ammattimaisesti ja luottavaisesti monenlaisten ihmisten kanssa sekä kyky tehdä suullisia esityksiä sekä sisäisissä myyntitavoitteiden kokouksissa että asiakkaille.

muuttumattomuus

Sinun on ymmärrettävä, että kaikki asiakkaat eivät ole myynnissä. Siksi myyntiedustajalla on oltava kyky toipua myynnin menettämisen yhteydessä eikä koskaan luovuta, koska tämä on välttämätöntä hänen työnsä kannalta.

On elintärkeää ylläpitää sitkeyttä käsitellä hylkäämistä ja jatkaa myönteisellä asenteella saavuttaessasi seuraavan potentiaalisen asiakkaan.

joustavuus

On hyvin mahdollista, että sinun täytyy työskennellä monta tuntia, yötä tai viikonloppuisin. Siksi sinulla on oltava vahva motivaatio myyntiin sekä kyky työskennellä mukavasti ja tarkasti paineistetussa nopeassa ympäristössä kilpailukykyisten määräaikojen täyttämiseksi.

Ammatilliset vaatimukset

Henkilö voi tulla myyntiedustajaksi ilman korkeakoulututkintoa, vaikka yritykset suosivat usein ainakin lukion suorittaneita.

Ihanteellinen ammattimainen profiili vaaditaan, että myyntiedustajalla on liiketoimintaa, markkinointi, talouden tai muun siihen liittyvän alan.

Myyntiedustajien on oltava täysin tietoisia yrityksen tuotteista sekä sisä- että ulkopuolelta sekä syvällistä tietoa yrityksen palveluista ja asemasta alalla, jolle suurin osa koulutuksesta tehdään työssä.

Muut myyntiedustajan ammatilliset vaatimukset tehtäviensä tehokkaaksi suorittamiseksi ovat:

- Myyntiprosessin ja sen dynamiikan ymmärtäminen alusta loppuun. On suositeltavaa, että sinulla on myyntikokemusta.

- Kokemus tietokoneiden ja Internetin käytöstä erilaisissa tehtävissä, kuten tutkimuksessa ja tutkimuksessa.

- Vankka tietotekninen osaaminen, mukaan lukien Microsoft Office -sovellukset (Word, PowerPoint, Outlook ja Excel).

- Määritetyn myyntialueen hallinta.

viittaukset

1. Monster Worldwide (2018). Myynnin edustajan työn kuvaus. Otettu: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Myynnin edustajan työn kuvaus. Otettu: betterteam.com.
3. (2018). Myynnin edustajan työn kuvaus. Otettu: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Myyntiedustajan työn kuvauskuvio.
5. JD & RE (2018). Myyntiedustajan työn kuvaus Esimerkki, tehtävät, tehtävät ja vastuut.