Ihmisten välinen tiedustelu Mitä se on ja miten sitä voidaan parantaa?

ihmissuhdetieto on ihmisen kyky yhdistää ja kommunikoida hänen ympärillään olevien kanssa. Se on yksi kahdeksasta useasta älykkyydestä, jotka amerikkalainen psykologi Howard Gardner on esittänyt teoriaansa. Tämä luokitus rikkoo älykkyyden yhtenäistä käsitettä.

Tästä hetkestä lähtien matemaattista luonnetta tai akateemista menestystä ei enää pidetä ainoana älykkyyteen ja muihin lahjakkuuksiin, jotka liittyvät omiin tunteisiin, henkilökohtaisiin suhteisiin, urheiluun ja muihin konteksteihin, joissa opiskelija liikkuu. ihminen.

Ihmissuhdetoiminta on olennaisen tärkeää, jotta intuitoidaan, miten he tuntevat tai mitä mielialaasi ympäristösi ihmiset ovat. Se on olennainen osa tietyille ammatteille, erityisesti niille, joita harjoitetaan yleisölle, kuten kaupallisille. Sekä läheisten että henkilökohtaisten suhteiden suhteen.

Tässä artikkelissa pystyt syventämään enemmän ihmissuhdetietojen käsitteitä ja löydät joitakin vinkkejä sen parantamiseksi, mikä on erittäin hyödyllistä sekä henkilökohtaisessa että työelämässäsi.

Ihmisen välisen älykkyyden käsite

Howard Gardner kehittää usean älykkyyden teoriassa kahdeksan käsitystä ymmärryksistä tai ajatuksista; kielellisen älykkyyden, loogisen matemaattisen älykkyyden, avaruus- tai visuaalisen älykkyyden, musiikillisen älykkyyden, kehon kinestetiikan älykkyyden, intrapersonaalisen älykkyyden, ihmissuhteiden älykkyyden ja naturalistisen älykkyyden, joita esiintyy ihmisen mielessä.

Ihmissuhdetoiminta on yksi kahdesta henkilökohtaisesta ajattelutavasta, joka erottaa amerikkalaisen psykologin.

Howard Gardner, kirjassaan Intelligence Reframed: Useita älykkyyksiä 21. vuosisadalle  määrittelee ihmissuhdetietoisuuden "henkilön kyvyksi ymmärtää muiden ihmisten aikomuksia, motivaatioita ja toiveita ja siten työskennellä tehokkaasti muiden kanssa."

Jotkut ammatit vaativat hyvin akuuttia ja kehittynyttä ihmissuhdetietoa näiden tehtävien hoitamiseen. Jotkut näistä ammateista ovat kaupallisia, professoreita, lääkäreitä tai kliinisiä työntekijöitä, poliittisia tai muita johtajia, esimerkiksi uskonnollisia ja toimijoita. Kaikissa niissä on käsiteltävä monia erilaisia ​​ihmisiä.

Gardnerin itsensä mukaan hänen älykäs määritelmänsä liittyy läheisesti siihen vaikutukseen, jonka yksilö itse aiheuttaa muille. Tästä tärkeydestä, joka annetaan ihmissuhteille, syntyy ihmissuhteiden ymmärtäminen.

Ihmissuhdetoiminta biologisessa kentässä

Tämä tiedustelutapa, kuten Howard Gardner selittää toisessa kirjassaan, Useita älykkyyksiä: uudet horisontit teoriaan ja käytäntöön, Ihmisen välisen älykkyyden hyvä kehitys liittyy läheisesti aivojen etuosan sisäiseen toimintaan.

Tämä aivokuoren osa on vastuussa toimeenpanotoiminnoista eli ihmisistä.

Itse asiassa, kuten myös amerikkalaisen psykologin kirjassa todetaan, tämän aivojen vyöhykkeen vahingot voivat aiheuttaa muutoksia persoonallisuudessa, jotkut niistä ovat peruuttamattomia.

Nämä vauriot voivat myös johtaa jonkinlaiseen dementiaan tai henkiseen ja neurodegeneratiiviseen sairauteen, kuten Pickin tautiin, jotka vaikuttavat suoraan tunteista kärsivän henkilön käyttäytymiseen ja hallintaan..

Ihmisten välisen älykkyyden biologinen alkuperä on olennaisen tärkeää sen ymmärtämiseksi paremmin.

Lopuksi Gardner puhuu kahdesta olennaisesta biologisesta tekijästä, jotka vaikuttavat olennaisesti ihmissuhteiden ajattelun kehittymiseen ja jotka erottavat ihmiset eläimistä, vaikka jotkut ovat jo kukoistavia joissakin nisäkkäissä, kuten kädellisissä.

Yksi on emotionaalinen sitoutuminen äitiin tai äidin rooli. Toinen tekijä on se, että ihminen antaa yhteiskunnalliselle vuorovaikutukselle merkityksen, jota esihistorialliset yhteiskunnat ovat jo käyttäneet sellaisia ​​tehtäviä kuten metsästystä varten, jotka vaativat tiimiä ja joka on organisatoristen ja koheesiotarpeiden ja -ryhmän lähtökohta. ihmisille.

Interpersonaalinen älykkyys vs. emotionaalinen älykkyys

Gardnerin ihmissuhdetietojen käsite on hyvin samanlainen kuin emotionaalisen älykkyyden käsite, joka määrittelee psykologin ja tieteellisen journalistin Daniel Golemanin.

Howard Gardnerin mukaan Intelligence Reframed, käyttäytymistä, joita Goleman ehdottaa kirjassaan Emotionaalinen älykkyys  ne vastaavat täydellisesti heidän ajatustaan ​​ihmissuhdetietoisuudesta ja myös henkilökohtaisesta älykkyydestä, koska nämä käyttäytymiset liittyvät sekä yksilön että muiden ihmisten ympäristöön liittyviin tunteisiin..

Gardnerin havaitsema tärkein ero on kuitenkin se, että Goleman jättää sivuun älykkyyden akateemisen kentän ulkopuolelle keskittymään muihin näkökohtiin, kuten arvoihin ja sosiaalipolitiikkaan.

11 vinkkejä ihmissuhdetietojen parantamiseksi

Ihmissuhdetoiminta liittyy suoraan sosiaalisten taitojen hyvään edistymiseen.

Kuten Howard Gardner selittää monen älykkyyden teoriassaan, nämä eivät tapahdu itsenäisesti, vaan ne ilmenevät yleensä yhdessä ja ovat läsnä kaikissa ihmisissä, vaikka se voi heikentyä tietyissä ihmisissä aivovaurioiden, kuten lueteltu edellisessä kohdassa.

Sosiaaliset taidot eivät välttämättä ole välttämättömiä ammattitaidon suurelle osalle, jos ne annetaan yleisölle, mutta sinun on tiedettävä, miten he voivat käsitellä niitä hyvin kehittääkseen ja käyttäytymään asianmukaisesti ryhmässä.

Hyvä ihmissuhdetieto voi auttaa sinua selvittämään ympärilläsi olevien ihmisten toiveita tai tunteita, vaikka he yrittävät piilottaa sen.

Jäljempänä esitetyt vinkit auttavat sinua parantamaan ihmissuhdetietoisuuttasi, jotta työsi voidaan suorittaa paremmin tai yksinkertaisesti liittyä oikein ihmisten ympärille.

1 Kuuntele muita aktiivisesti

Kuunteleminen huolellisesti muille ihmisille on paras tapa tietää heidän huolensa, halunsa ja tunteet.

Kirjoittajien Melvin L. Silbermanin ja Freda Hansburgin mukaan  Ihmiset Smart: Kehität ihmissuhdetta, muiden ymmärtämisellä on suuri vaikutus viestinnän ja liikkeeseenlaskijan menestykseen sekä sen vaikutuksiin keskustelukumppaniinsa.

Kuuntelemalla löydetään monia näkökohtia, joita ei tiedetä toisesta henkilöstä. Jos kuuntelet huolellisesti jotakuta, voit estää tiettyjä käyttäytymisiä, ohittaa heidät ja toimia johdonmukaisesti yllättääksesi keskustelukumppanisi.

Lisäksi aktiivinen kuuntelu on yksi konfliktinratkaisun keskeisistä välineistä.

2. Käy empaattisesti

Aktiivisen kuuntelun on liitettävä empatiaa. Kun otat itsesi henkilöön, jonka kanssa olet vuorovaikutuksessa, voit auttaa sinua tuntemaan paremmin, mitä sinusta tuntuu, mitä tarvitset ja miksi käyttäydytte konkreettisesti ja ei toista.

3 - Kiinnitä huomiota sanattomaan viestintään

Puhutun kielen lisäksi kannattaa tarkastella elokuvia tai kehon liikkeitä, joita toinen henkilö tekee.

Ei-sanallinen viestintä voi välittää tunteita tai huumoria, jota kumppani yrittää piilottaa.

Esimerkiksi, jos hän kertoo, että hän on hieno, mutta hänen kasvonsa on vakava ja näyttää pois, se voi olla selkeä merkki siitä, että jokin ei ole oikein.

4. Ilmaise itsesi selvästi

Ihmisten välisessä älykkyydessä muiden tunteet ja tarpeet ovat yhtä tärkeitä kuin omasi.

Selkeä ja ytimekäs ilmaiseminen helpottaa ympärillä olevien ihmisten ymmärrystä.

Selvitä, mitä tarpeet ja tavoitteet ovat, he saavat sinut ymmärtämään toisia, jotka olet ja mitä haluat elämässä.

Tässä mielessä on erittäin tärkeää huomata, että henkilökohtaisen älykkyyden parantamiseksi emme saa lopettaa itseämme. Silbermanin ja Hansburgin mukaan, jos et sano mitään, vaan vain vihjailemassa, pettymyksessä ja turhautumisessa.

Annetaan esimerkki ryhmähankkeesta, jossa johtaja ei tee selkeitä tehtäviä, antaa vain tiettyjä vihjeitä ja kukin jäsen tulkitsee nämä ohjeet omalla tavallaan, mikä johtaa koordinoinnin puutteeseen ja asetettujen tavoitteiden saavuttamatta jättämiseen. On selvää, että tässä tilanteessa syntyy ristiriita toisen ja toisen välillä.

6- Anna ja vastaanota palautetta

Anna palautetta puhuessasi jonkun kanssa, ymmärrät, että henkilö, joka kuuntelee sinua huolellisesti ja olet kiinnostunut siitä, mitä kerrot.

Palautteen on oltava johdonmukaista, konkreettista ja yritettävä olla hyödyllinen.

Sinun pitäisi myös kannustaa palautetta siitä, mitä sanotte tietävänne, mitä kyseinen henkilö ajattelee ja ei tee omia ideoita päähän.

On tärkeää saada tämä palaute, aiempi aktiivinen kuuntelu ja antaa toiselle henkilölle aikaa järjestää ajatuksiaan ja ajatuksiaan.

7- Opi ratkaisemaan konflikteja

Kyky ratkaista konflikteja on merkki siitä, että sinulla on hyvä ihmissuhdetieto. Itse asiassa ne ihmiset, jotka työskentelevät eniten, ovat poikkeuksellisia moderaattoreita tässä päätöslauselmassa.

Tässä osassa opit kolme avainta, joiden avulla voit lopettaa konfliktit tai riidat henkilön tai ihmisryhmän kanssa helposti ja tiiviisti:

- Kuuntele aktiivisesti konfliktin osapuolia tai mahdollisia osapuolia. Pidä tarkkaavaisuutensa siihen, mitä he sanovat, ei ainoastaan ​​ratkaise tätä jännitystä, kun se on jo tapahtunut, vaan myös estää sen syntyminen. Suuri osa ihmisten välistä taistelua tai jännitteitä johtuu viestinnän puutteesta.

- Jätä asiat selviksi. Näkemyksen määrittäminen alusta alkaen voi välttää monia väärinkäsityksiä.

- Pidä rauhallinen Konflikti on yleensä tilanne, jossa kiusaukset ja jännitteet ovat lähellä pintaa. Jotta et edistäisi tätä huolestuttavuutta ja jännitystä, tärkeintä on, että pidät rauhassa.

9 - Kohdista aikaa seurusteluun

Ei ole parempaa tapaa parantaa ihmissuhdetietoa kuin liittyä moniin ihmisiin.

On tärkeää, että vietät aikaa perheen ja ystävien kanssa, mutta myös tavata uusia ihmisiä, jopa toisesta kulttuurista.

Tämä auttaa sinua avaamaan mielesi, hallitsemaan paremmin tunteitasi suhteissa ja ymmärtämään muita selkeämmin..

Aktiviteetit ihmissuhteiden älykkyyttä varten

Näiden vinkkien lisäksi on muitakin toimia, joiden avulla voit parantaa sosiaalisia taitojasi, kuten liittyä vapaaehtoiseen.

Kuten Howard Gardner toteaa Intelligence seitsemässä vaiheessa (1996), ihmissuhdetietoa on käytettävä yhteistyössä pelaamalla, osallistumalla ryhmähankkeisiin ja keskusteluihin, lukemalla kirjoja ja käyttämällä eri kulttuurien materiaaleja tai harjoittelemalla teatteria ja muita roolipelejä.

Muita toimia, jotka auttavat sinua edistymään ihmissuhdetietojen alalla, tarjoavat itsellesi vastuulliset tehtävät työssäsi tai muilla aloilla, koska ne auttavat sinua keskittymään enemmän niihin henkilöihin, joita käsittelet..

Asiat, jotka saattavat olla kielteisiä ihmissuhdetietojen suhteen

On olemassa aivovaurioita ja muita elementtejä, jotka ovat haitallisia sosiaalisten taitojen asianmukaiselle kehittämiselle.

Mielenterveyshäiriöiden lisäksi, jotka vaikuttavat suoraan etummaiseen aivokuoreen, kuten edellä mainittuun Pickin tautiin, on muitakin sairauksia, jotka voivat vähentää ihmissuhdetietoa. Jotkut niistä ovat:

autismi

Tämä hermosolujen häiriö on muun muassa oireiden mukaan luonteeltaan alijäämäinen sosiaalinen käyttäytyminen. Autistisilla ihmisillä on yleensä vaikeuksia keskustelujen jälkeen, eivät osaa käyttäytyä kulttuurisesti vakiintuneiden normien mukaisesti. Ne voivat myös esittää viestintäongelmia. Kaikki tämä vaikeuttaa ystävällisten suhteiden luomista muiden ihmisten kanssa.

Ahdistuneisuus tai masennuksen häiriöt

Ahdistus tai masennustila voi myös vaikeuttaa riittävän ihmissuhdetietojen käyttöä.

Masentuneilla tai ahdistuneilla on ongelmia, jotka liittyvät useimmissa tapauksissa kiinnostuksen puutteeseen, joka johtuu samasta ruokahaluttomuudesta, jota nämä häiriöt aiheuttavat.

Myös persoonallisuuden muutoksia voi tapahtua. Jotkin masennustyypit voivat liittyä bipolaariseen häiriöön.

Aivoihin vaikuttavien sairauksien ja terveysongelmien lisäksi aineita, jotka ovat haitallisia ihmissuhteiden älykkyydelle, kuten alkoholille ja muille lääkkeille..

Alkoholi vahingoittaa aivokuoren prefrontaalista aluetta, joka on suoraan vastuussa käyttäytymisestä.

viittaukset

1. Gardner, H., 1996, Intelligence seitsemässä vaiheessa. Haettu 14.2.2017 Google Scholarilta.
2. Gardner, H. (n.d.). Intelligence uudisti useita älykkyyksiä 21. vuosisadalle. New York, NY: Peruskirjat.
3. Gardner, H. (2010). Useita älykkyyksiä: uusia näköaloja. Yhdysvallat: Lue miten haluat.
4. Silberman, M.L., & Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: ihmissuhdetietojen kehittäminen. San Francisco: Berrett-Koehler.