Itsevarma kommunikaatio 15 tehokasta tekniikkaa (esimerkkien kanssa)

itsevarma viestintä on kyky kunnioittaa toisia ja saada meidät kunnioittamaan toisia sanallisesta kielestä, sanattomasta ja asenteesta.

Selkeä määritelmä on: "ilmaista mielipiteesi, makusi, toiveesi tai oikeutesi kunnioittaen muiden oikeuksia".

On tärkeää kehittää itsevarma kommunikaatio, koska näet positiivisia vaikutuksia fyysiseen ja emotionaaliseen terveyteen. Esimerkkejä sen eduista ovat:

• Voit vähentää stressiä.
• Parannat sosiaalisia ja henkilökohtaisia ​​taitojasi.
• Voit hallita impulsseja tai raivoa paremmin.
• Paranna itsetuntoa.
• Ymmärrät tunteesi paremmin.
• Kunnioitat itseäsi ja ansaitset muiden kunnioituksen.
• Voit luoda win-win-tilanteita.
• Paranna päätöksentekoa.
• Saat henkilökohtaista ja työtyytyväisyyttä.

Koska itsevarmuus perustuu molemminpuoliseen kunnioitukseen, se on tehokas viestintätapa, joka liittyy läheisiin ihmisiin.

Jos olet itsevarma, osoitat kunnioitusta itsellesi, koska pystyt puolustamaan omia etujasi ja ilmaisemaan tunteitasi ja ajatuksiasi.

Toisaalta se osoittaa myös, että olet tietoinen muiden oikeuksista ja että olet valmis ratkaisemaan konflikteja.

Tärkeintä ei ole vain se, mitä sanot, vaan myös sitä, miten sanot sen. Itsevarma viestintä antaa sinulle mahdollisuuden lähettää viesti selkeästi ja kunnioittavasti.

Jos kommunikoi liian passiivisesti tai liian aggressiivisesti, viestisi voi kadota tai yksinkertaisesti olla ottamatta huomioon.

Siksi oppia viestintätekniikoita, joiden avulla voit kunnioittaa itseäsi on välttämätöntä tavoitteiden saavuttamiseksi ja tuntuu hyvältä itsestäsi.

Miten vakuuttavia ihmisiä?

Jos olet vakuuttunut, sinulla on seuraavat ominaisuudet:

• Voit vapaasti ilmaista ajatuksia, toiveita ja tunteita.
• Voit aloittaa ja ylläpitää miellyttäviä suhteita ihmisiin.
• Tiedät oikeutesi.
• Sinulla on valta impulsseistasi ja vihastasi. Se ei tarkoita, että repressit tunteitasi, mutta voit hallita ja ilmaista niitä oikein.
• Voit tehdä sopimuksia muiden ihmisten kanssa.
• Ota huomioon muiden ja muiden tarpeet.

Viestintätavat

viestintätavat Ne voidaan luokitella:

Aggressiivinen viestintä

Se on tyyli, jossa toisen henkilön oikeuksia ei kunnioiteta ja käytetään suullista ja ei-sanallista väkivaltaista kieltä.

Tämän tyylin ominaispiirteet ovat: haastava ulkonäkö, tuhoisa kritiikki, ääniääni liian voimakas, väkivaltaiset eleet, nosta kädet liikaa, osoita sormeasi ...

Passiivinen viestintä

Se on tyyli, jossa itsensä oikeuksia ei kunnioiteta ja se on muiden miellyttäminen. Sen ominaisuudet ovat: katso alas, älä anna henkilökohtaista mielipidettä, tee jotain omaa tahtoa vastaan, aina sano kyllä, jne. Se voi johtaa stressiin, katumukseen, uhkailuun tai kostoon.

Kestävä viestintä

Se on tyyli, jossa kunnioitamme toisen henkilön oikeuksia ja samalla olemme tietoisia omastamme.

Oppimisen kommunikointi

1-Arvioi tyylisi

On tärkeää, että ymmärrät, mitä viestintätapaa sinulla on ennen kuin aloitat sen muuttamisen.

Suojeletko oikeuksiasi? Sanotko kyllä, vaikka sinulla ei ole aikaa? Oletko syyttää muita nopeasti??

Jos sinulla on aggressiivinen tyyli, tiedät, että sinun täytyy olla mukavampi puhua ja kuunnella enemmän. Jos se on passiivista, sinun on vahvistettava ja välitettävä enemmän mielipiteitäsi.

2-lauseita "minulle"

Käytä lauseita, joissa "I" vahvistetaan mielipiteesi, toiveesi ja oikeudet.

Lisäksi annat muille tietää, mitä ajattelet ilman, että kuulet, että olet syyttänyt: "En ole samaa mieltä" sijasta "olet väärässä".

3-Opi kuuntelemaan

Hyvä kommunikaattori sisältää tietämyksen siitä, miten kuunnella ja hyvä kuuntelija sisältää avoimen asenteen ylläpitämisen henkilön viestiin.

Pidä silmäkosketus, kuuntele mielenkiinnolla ja hallitse omia tunteitasi ja ajatuksiasi, välttää reaktioita, puolustuksia, selityksiä tai keskeytyksiä.

Tämä ei tarkoita sitä, että olette samaa mieltä siitä, mitä toinen henkilö sanoo, mutta tiedä, mitä toinen henkilö sanoo.

Esimerkki: kun puhut jonkun kanssa, odota, kunnes olet lopettanut lauseesi ennen vastaamista.

4-Etsi sopimuksia

Se on taito, joka liittyy neuvotteluun. Kyse on sopimusten tekemisestä, joka on win-win, välttäen äärimmäisiä kantoja, joissa vain joku voittaa tai menettää.

Esimerkiksi: päästä sopimukseen kumppanisi kanssa puhdistaaksesi keittiö, kun hän puhdistaa kylpyhuoneen.

5 - Tunnista tarpeesi ja pyrkii täyttämään ne

• Älä odota, että joku tunnistaa mitä tarvitset, voit odottaa ikuisesti.
• Ymmärrä, että voit hyödyntää täyden potentiaalinne tyydyttää tarpeesi.
• Etsi tapa vastata tarpeisiisi uhraamatta toisten tarpeita.

6 - Vastusta vakuuttavasti. Opi sanomaan ei

Jos joku vaatii, että teet jotain, jota et halua (mikä tapahtuu usein, esimerkiksi myyjien kanssa), voit suoraan antaa "ei" tuntematta syyllisyyttä, anteeksi tai selittää.

Esimerkki: Ei kiitos, en tarvitse tätä tuotetta / palvelua. Kiitos ajastasi. näkemiin.

7 - Käytä ei-sanallista kieltä

Viestintä ei ole pelkästään sanallista. Itse asiassa on olemassa sopimus siitä, että yli 80% viestinnästä on sanaton.

Pidä silmäkosketus (ilman tuijottamista), suora sijainti, käytä käsiäsi ja puhu selkeästi.

Tässä artikkelissa on muita ei-sanallisen kielen merkkejä.

8-Hallitse tunteita

Vaikka on myönteistä ilmaista tunteitanne itsevarmasti, tietyissä tilanteissa on kätevää hallita tunteita, kuten viha.

Jos esimerkiksi olet hyvin vihainen, ei ole kätevää keskustella kumppanisi kanssa tai mennä kokoukseen. Tällöin voisitte sanoa asioita, jotka pahoittelette.

Työnnä tunteita ja pysy rauhallisena kommunikoida tehokkaasti ilman tunteita, jotka ohjaavat sinua.

9 -Kärkinen levy

Kyse on toistuvasta "ei" tai ei + -lausekkeesta toistuvasti toisen henkilön pyynnöstä tai kun he yrittävät manipuloida sinua. Yritä tehdä se rauhallisesti ja välttää samojen sanojen käyttäminen. 

Esimerkki: Kuten sanon, en tarvitse tuotetta / palvelua. Kiitos ja hyvästit.

10-Face-kritiikki

Se perustuu kritiikin rakentamiseen rakentavasti. Voit tehdä sen pyytämällä lisätietoja kritiikistä (miten, mitä, kuka) ja tiedoista.

Tällä tavoin voit tietää hyvin, mitä keskustelukumppani haluaa lähettää. On kätevää, että esität itsesi osittain kritiikin mukaan, jos se on totta tai voi olla totta, kunnioittaa toista henkilöä ja kiittää..

Toisaalta henkilön esittämä kritiikki, jonka kriteerit ovat muita kuin joku ilman riittävää tietoa, ei ole sama.

Esimerkki: kiitos palautteestanne, pidän mielessäni parannusta näissä asioissa.

11 - Hyväksy tunteet

Yksi este vakuuttavasta viestinnästä on usko siihen, että tunteiden, kuten vihan, saaminen on huono.

Kuitenkin viha on normaali tunne ja et ole paha tunne. 

Tietenkin yksi asia on tuntea se ja toinen ilmaista se kielteisesti henkilökohtaisilla hyökkäyksillä, loukkauksilla tai kostoilla.

Itsevarma henkilö hyväksyy tunteensa, ohjaa niitä ja ilmaisee heitä kunnioittaen itseään ja toista henkilöä.

12 - Vahvista tai kysy selvästi

Aggressiiviset tai passiiviset ihmiset kommunikoivat sen kanssa, mikä häiritsee heitä kiertämällä. He pyytävät myös käymällä ympäriinsä.

Samalla he voivat käyttää väitteitä tai pyyntöjä hyökätä tai esittää kysymyksiä henkilökohtaisilla hyökkäyksillä.

Esimerkiksi: "Kun olet viettänyt 10 tuntia ystävien kanssa, voitko noutaa minut?" Tai "koska välität niin paljon huolta itsestäsi, voimmeko viettää enemmän aikaa yhdessä?".

Kommunikoi selkeästi, mitä haluat, jos jotain häiritsee sinua, sanoo se itsestään ja välttää henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä, jotka ovat salaisia ​​tai sarkastisia.

13 - Pyydä muutoksia käyttäytymiseen toiselle henkilölle

Tällöin voi syntyä joukko ongelmia, kuten: a) syyttäen toista ongelmista, jotka pahentavat konfliktia, b) syyttämällä toista aina siitä, mitä haluamme muuttaa, c) uskoa, että hän tekee sen väärin ja d) vain ilmaisee vain kielteisiä seurauksia.

Jotta voit tehdä sen oikein, sinun täytyy: ottaa ongelma huomioon, kuvata muutoskäyttäytymistä, ilmoittaa käyttäytymisen muutoksen seuraukset, ilmaista, miten sinusta tuntuu ongelmasta, lopulta pyytää käyttäytymistä muuttamaan lyhyesti ja selkeästi.

Esimerkki: Ana, tupakansavu on ärsyttävää, se vaikuttaa minuun ja en hengitä hyvin. Voitko tupakoida ulkona?

14-itseilmoitus

Kyse on siitä, että muut tuntevat olonsa avoimiksi ja alkaa luottaa.

Se perustuu siihen, että kerrot toiselle henkilölle, mistä pidät hänestä: "Pidän siitä, miten pukeudut", "Onnittelut hyväksytystä tentistä". Pidä mukava kasvojen ele ja hymy.

15-Fog-pankki

Sitä käytetään välttämään suoria konflikteja, kun henkilö puhuu sinulle aggressiivisesti tai vapauttaa hyökkäävän kommentin. Se perustuu odottamattomien vastausten ilmoittamiseen aggressiivisen käyttäytymisen lopettamiseksi.

Esimerkki: Miten voi olla, että olet edelleen yksi? Sinun pitäisi etsiä poikaystävä nyt. Vastaus: olet oikeassa, minulla on ollut liian monta haastajaa ja minun oli vaikea päättää.

Täällä jätän video-yhteenvedon näihin tekniikoihin:

päätelmät

Jotta olet vakuuttunut, sinun on saavutettava tasapaino aggressiivisen ja passiivisen viestinnän välillä.

Se merkitsee omavaraisuuden tunnetta, tunnistamista ja kommunikointia, että ansaitset sen, mitä haluat ja tarvitset. Se tarkoittaa myös sitä, että puolustat itseäsi vaikeissa tilanteissa.

Se voidaan oppia, vaikka se ei tapahdu päivästä toiseen, ja se tarvitsee käytäntöä. Tekniikat, jotka olen osoittanut, auttavat sinua tekemään sen.

Kun parannat vakuuttavaa viestintää, se parantaa elämänlaatua yleensä.

Ja sinä mitä viestintätapaa sinulla on??

Tässä videossa näet esimerkkejä jokaisesta tyylistä.

Lähdekuva.