Viestinnän periaatteiden, komponenttien ja historian teoria



viestinnän teoria Aristoteles ehdotti sitä ensimmäistä kertaa klassisessa jaksossa ja S. F. Scudder määritteli sen vuonna 1980. Siinä todetaan, että kaikilla planeetan elävillä olennoilla on kyky kommunikoida. Tämä viestintä tapahtuu muun muassa liikkeiden, äänien, reaktioiden, fyysisten muutosten, eleiden, kielen, hengityksen, värimuunnosten kautta..

Tässä teoriassa todetaan, että viestintä on välttämätön keino elävien olentojen selviytymiseen ja olemassaoloon ja antaa heille mahdollisuuden antaa tietoa heidän läsnäolostaan ​​ja asemastaan. Kommunikaatiota käytetään ilmentämään ajatuksia, tunteita, biologisia tarpeita ja muuta asiaa koskevaa tietoa elävän olennon tilasta.

Viestintäteorian mukaan eläimillä on myös viestintäjärjestelmät viestien lähettämiseksi toisilleen. Tällä tavoin ne varmistavat, että niiden lisääntyminen tapahtuu onnistuneesti, suojelevat itseään vaaroilta, löytävät ruokaa ja luovat sosiaalisia yhteyksiä.

Yleisen viestinnän teoriassa todetaan, että viestintä on lähettäjän ja vastaanottajan välisen informaation koodaus ja muuntaminen, jossa vastaanottimen tehtävänä on dekoodata viesti, kun se on toimitettu (Marianne Dainton, 2004 ).

On katsottu, että viestintäprosessi on yhtä vanha kuin planeetan elämä. Se on kuitenkin tiedonkeruun tutkimus tieteellisen teorian laatimiseksi siitä, se tapahtui ensimmäistä kertaa antiikin Kreikassa ja Roomassa.

Viestinnän teoria osoittaa, että viestintäprosessi voi vaikuttaa tai keskeyttää useat esteet. Tämä voi muuttaa viestin merkitystä, jonka lähettäjä lähettää vastaanottimelle.

indeksi

  • 1 Viitekehys
    • 1.1 Mekaanikko
    • 1.2 Psykologinen
    • 1.3 Sosiaalinen
    • 1.4 Järjestelmällinen
    • 1.5 Kriittinen
  • 2 Viestinnän osat
    • 2.1 Liikkeeseenlaskija
    • 2.2 Viesti
    • 2.3 Koodaus
    • 2.4 Kanava
    • 2.5 Dekoodaus
    • 2.6 Vastaanotin
    • 2.7 Palaute
    • 2.8 Konteksti
  • 3 Viestintätyypit 
    • 3.1 Suullinen viestintä
    • 3.2 Ei-sanallinen viestintä
    • 3.3 Visuaalinen viestintä
  • 4 Viestinnän esteet
    • 4.1 Melu
    • 4.2 Strukturoimattomat ajatukset
    • 4.3 Huonot tulkinnat
    • 4.4 Tuntematon vastaanotin
    • 4.5 Sisällön tuntemattomuus
    • 4.6 Ohita vastaanotin
    • 4.7 Vahvistuksen puute
    • 4.8 Äänimerkki
    • 4.9 Kulttuurierot
    • 4.10 Vastaanottimen asenne
  • 5 Viestinnän aika
    • 5.1 Classic-aika
    • 5.2 Aristotelesin malli
    • 5.3 Ciceron perusteet
    • 5,4 1600 -1700
    • 5.5 19. vuosisata
    • 5.6 Century XX
    • 5.7 Century XXI
  • 6 Viitteet

Viitekehys

Viestinnän teoriasta on ehdotettu erilaisia ​​näkökulmia, joissa käsitellään sen tutkimisen ilmiötä. 

mekaaninen

Tämä näkökulma osoittaa, että viestintä on yksinkertaisesti prosessi, jossa tietoja välitetään kahden osapuolen välillä. Ensimmäinen osa on emitteri ja toinen osa on vastaanotin.

psykologinen

Tämän näkökulman mukaan viestintä sisältää enemmän elementtejä kuin yksinkertainen tiedonsiirto lähettäjältä vastaanottajalle, tämä sisältää lähettäjän ajatukset ja tunteet, jotka yrittävät jakaa niitä vastaanottajan kanssa.

Vastaanottajalla puolestaan ​​on joitakin reaktioita ja tunteita, kun hän dekoodaa lähettäjän lähettämän viestin.

sosiaalinen

Sosiaalinen näkökulma pitää viestintää lähettäjän ja vastaanottajan välisen vuorovaikutuksen seurauksena. Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että viestintä on suoraan riippuvainen diskurssiivisesta sisällöstä, ts, miten yksi kommunikoi on sosiaalisen näkökulman perusta.

systemaattinen

Järjestelmällisen näkökulman mukaan viestintä on itse asiassa uusi ja erilainen viesti, joka syntyy, kun useat henkilöt tulkitsevat sitä omalla tavallaan ja tulkitsevat sen uudelleen omien johtopäätöstensä saamiseksi..

kriittinen

Tämä näkökulma katsoo, että viestintä on yksinkertaisesti tapa auttaa ihmisiä ilmaisemaan voimansa ja valtuutensa muille henkilöille (Seligman, 2016).

Viestinnän osat

Viestinnän teoriassa todetaan, että viestintä on prosessi, joka sallii tiedon siirtämisen liikkeeseenlaskijasta vastaanottimelle. Tämä informaatio on koodattu viesti, jonka vastaanottimen on dekoodattava, kun se on vastaanotettu. Tiedonannon osat ovat:

lähetin

Lähettäjä on lähde, joka yrittää jakaa tietoja. Se voi olla elävä yksikkö tai ei, koska ainoa välttämätön ominaisuus sille, että se on lähde, on se, että se voi tarjota jonkinlaista tietoa ja kykenee lähettämään sen vastaanottimelle kanavan kautta.

viesti

Viesti on tiedot, joita haluat viestiä. Viestinnän teoria osoittaa semiologisesta näkökulmasta, että viestin merkitys riippuu siitä, miten se luodaan merkkien avulla.

Toisin sanoen käytettyjen merkkien mukaan viestin tulkinta. Tällä tavoin viesti onnistuu, koska vastaanottaja ymmärtää saman asian, jonka lähettäjä haluaa ilmoittaa.

koodaus

Sanoman rakentamisprosessi, jonka vastaanottaja ymmärtää. Toisin sanoen viestintä voidaan muodostaa vain, kun sekä lähettäjä että vastaanottaja ymmärtävät saman tiedon.

Tällä tavoin ymmärretään, että viestintäprosessin onnistuneimmat henkilöt ovat ne, jotka kodifioivat viestinsä ottaen huomioon vastaanottimen kyky ymmärtää..

kanava

Kanavan on toimitettava liikkeeseenlaskijan koodaama viesti. Kanavia on useita eri kategorioita: verbaalinen, ei-sanallinen, henkilökohtainen, persoonaton, mm. Kanava voi olla esimerkiksi paperi, johon on kirjoitettu joitakin sanoja. Kanavan tarkoituksena on antaa viestin saavuttaa vastaanottaja.

dekoodaus

Se on päinvastainen prosessi koodaukseen, jossa vastaanottimen täytyy tulkita hänelle lähetetty viesti. Tässä vaiheessa vastaanottimen on tulkittava viesti huolellisesti. Viestintäprosessi katsotaan onnistuneeksi, kun vastaanotin purkaa viestin ja ymmärtää saman kuin lähettäjä.

vastaanotin

Se, joka vastaanottaa viestin. Hyvä liikkeeseenlaskija ottaa huomioon mahdolliset ennakkotapaukset, joita vastaanottimella voi olla, ja niiden viitekehykset, jotta voidaan määrittää mahdolliset reaktiot sanoman dekoodaamisen yhteydessä. Samanlainen konteksti auttaa levittämään viestin tehokkaasti.

palaute

Lähettäjä vastaanottaa vastaanottimelta saadun reaktion arvioinnin sanoman dekoodaamisen jälkeen.

konteksti

Se on ympäristö, jossa viesti toimitetaan. Se voi olla missä tahansa, missä lähettäjä ja vastaanottaja sijaitsevat. Yhteys helpottaa tai vaikeuttaa viestintää (Seligman, 2016).

Viestintätyypit

Viestintää voi olla jopa 30, vaikka kolme niistä ovat:

Sanallinen viestintä

Ei-sanallinen viestintä on sellaisen viestinnän tyyppi, jossa tieto virtaa suullisen kanavan kautta. Sanoja, puheita ja esityksiä käytetään muun muassa.

Sanallisessa viestinnässä lähettäjä jakaa tietoja sanojen muodossa. Sanallisessa viestinnässä lähettäjän on valittava sanansa huolellisesti ja käytettävä vastaanottimelle ymmärrettävää sävyä.

Ei-sanallinen viestintä

Ei-sanallinen viestintä määritellään viestintäteoriassa kielenä, joka koostuu eleistä, kasvojen ilmeistä, käden liikkeistä ja kehon asennoista, jotka antavat tietoa lähettäjälle vastaanottimelle. Toisin sanoen ei-sanallinen viestintä puuttuu sanoista ja ilmaistaan ​​eleiden kautta. 

Visuaalinen viestintä

Se on viestintä, joka tapahtuu, kun vastaanotin vastaanottaa tietoa visuaalisen välineen kautta. Liikennemerkit ja kartat ovat joitakin esimerkkejä visuaalisesta viestinnästä.

Viestinnän teorian mukaan visio on keskeisessä asemassa viestinnässä, koska se vaikuttaa vastaanottimen ymmärtämään sanoman (NotesDesk, 2009).

Viestinnän esteet

Viestinnän teoriassa todetaan, että voi olla erilaisia ​​esteitä tai esteitä, jotka haittaavat sen tehokasta käyttöä. Nämä esteet voivat johtaa väärinkäsityksiin ja vastaanottajan tietojen virheelliseen tulkintaan. 

melu

Melu on yhteinen este tehokkaalle viestinnälle. Yleensä tieto on vääristynyt ja viesti saapuu epätäydellisesti vastaanottajalle. Populaariset tilat estävät tietojen pääsyn vastaanottajan korviin oikein. Jos tiedot saapuvat, on mahdollista, että vastaanotin ei pysty tulkitsemaan sitä oikein.

Strukturoimattomat ajatukset

Ei ole selvää siitä, mitä tarkoitetaan ja miten sitä tarkoitetaan, on este, joka vaikeuttaa tehokasta viestintää. Liikkeeseenlaskijan on aina luotava selkeät ajatukset siitä, mitä hän haluaa kommunikoida, kun se tapahtuu, se voi antaa tien viestin lähettämiseen. Muussa tapauksessa viestintä ei ole tehokas.

Huonot tulkinnat

Virheelliset tiedot voivat johtaa epämiellyttäviin tilanteisiin. Lähettäjän on koodattava viesti siten, että vastaanotin voi vastaanottaa sen ilman, että sitä tulkitaan väärin. Vastaanottajan vastuulla on antaa tarvittavaa palautetta liikkeeseenlaskijalle selvittääkseen mahdolliset epäilyt viestistä.

Tuntematon vastaanotin

Vastaanottimen informaation puute voi kannustaa lähettäjää toimittamaan tietoja, joita vastaanotin ei voi purkaa. Lähettäjän on aina tunnettava vastaanottajaansa ja kommunikoitava hänen kanssaan tutuilla tavoilla.

Sisällön tietämättömyys

Viestin sisällön on korostettava lähetettäviä tietoja. Viestinnän teoria osoittaa, että voiman antaminen haluttuihin ideoihin on välttämätöntä tietää niiden merkitys. Muuten puhe menettää merkityksen sekä lähettäjälle että vastaanottajalle.

Ohita vastaanotin

Lähettäjän on aina oltava yhteydessä vastaanottimeen, jotta hän ei menetä kiinnostusta viestiin. Yleinen virhe katsotaan lukevan keskusteluissa olevien muistiinpanojen sisällön korjaamatta vastaanotinta. Silmäkosketus on tärkeää vastaanottimen kiinnostuksen ylläpitämiseksi.

Vahvistuksen puute

Lähettäjän on tarkistettava, onko vastaanotin dekoodannut viestin oikein. Kun viestin vastaanotto ei ole vahvistettu, on yleistä havaita, että lähettäjä ja vastaanottaja eivät jaa samaa tietoa.

Äänimerkki

Viestinnän teorian mukaan äänen sävy on tärkeä rooli viestinnässä. Äänen sävy tulisi olla selkeä, sanat pysäytetty ja tarkat. Äänen määrä on määritettävä ottaen huomioon ympäristön melu.

Kulttuurierot

Kielien tai ennakkoluulojen ero voi haitata viestintää. Sanat ja eleet voivat hankkia erilaisia ​​merkityksiä eri kulttuureissa. Tämä tilanne on kehitetty viestinnän teoriassa yhtenä merkittävimmistä muuttujista, jotka on otettava huomioon koodaustietojen prosesseissa.

Vastaanottimen asenne

Vastaanottajan asenne vaikuttaa siihen, että viesti toimitetaan oikein. Kärsimätön vastaanotin ei ota tarpeeksi aikaa, jotta se pystyy täysin ottamaan vastaan ​​hänelle toimitettavat tiedot, mikä aiheuttaa häiriöitä viestintäprosessissa. Tämä voi aiheuttaa sekaannusta ja väärinkäsityksiä lähettäjän ja vastaanottajan välillä (Lunenburg, 2010).

Viestinnän aika

Klassinen aika

Perusteet asetetaan klassiselle länsimaiselle ajattelulle Kreikassa ja Roomassa. Tämä johtaa keskusteluihin epistemologiasta, ontologiasta, etiikasta, muodon, filosofian ja tiedonvälityksen arvoista..

Aristoteleen malli

Aristoteleen viestintämallin mukaan lähettäjällä on keskeinen rooli viestinnässä, koska se on ainoa, joka on täysin vastuussa viestin välittämisestä tehokkaaksi.

Siksi lähettäjän on huolellisesti valmisteltava viestinsä järjestämällä ideoita ja ajatuksia voidakseen vaikuttaa vastaanottimeen, jonka on vastattava liikkeeseenlaskijan toiveiden mukaisesti. Tämän teorian mukaan viestin pitäisi vaikuttaa vastaanottajan vaikutukseen. (MSG, 2017)

Ciceron perusteet

Klassisen ajanjakson aikana Cicero vastasi retoriikan kanonien muodostamisesta viestintämalliksi. Tällä tavoin todettiin, että on olemassa prosessi, jolla kaikki viestit kulkevat: keksintö (keksintö), sijoittelu (organisaatio), välitys (tyyli), muisti (muisti) ja ääntäminen (toimitus). 

Cicero ja muut roomalaiset kehittivät viestintästandardeja, jotka myöhemmin muodostavat roomalaisen oikeudellisen koodin ja kehon eleiden tutkimisen niin vakuuttaviksi, kun he välittävät kommunikaatiota.

1600 - 1700

Rationalismin aikakausi alkoi ja yksi tärkeimmistä kysymyksistä oli epistemologia tai tiedon teoria. Jean-Jacques Rousseau puhuu yhteiskunnallisesta sopimuksesta keinona luoda järjestys yhteiskunnassa ja Descartes kehittää ideoita empirismista keinona tietää maailmasta kokemuksesta. Kaikki nämä tekijät vaikuttivat viestinnän tutkimukseen ja niiden ympärille kehitettyihin ensimmäisiin tieteellisiin teorioihin. 

Tänä aikana lukeminen on tärkeää yhteiskunnille ja tarve tulkita tekstejä näkyy uuden tiedon vallankumouksen seurauksena.

1800-luvulla

1800-luvulla eri tutkijat ovat kiinnostuneita ilmaisumuotojen tutkimuksesta, joka keskittyy suulliseen ilmaisuun julkisesti. Georg Hegel ehdottaa dialektiikkaan perustuvaa filosofiaa, joka myöhemmin vaikutti Karl Marxin kehittämään tutkimusta dialektiasta ja kritiikistä viestinnän teorioista, joita käsiteltiin eri kouluissa. 

Viestinnoteorian luominen häiritsi useita ajattelijoita Charles Sanders Pierce, joka löysi semioottisen periaatteet, jotka vaikuttavat merkkien, kielen ja logiikan tulkintaan tähän päivään asti (Moemka, 1994).

20th Century

Yhteinen kiinnostus viestinnän teorian luomiseen jatkuu ja liittyy ihmisen elämän sosiaalisiin näkökohtiin psykoanalyysistä.

Sigmund Freud on se, joka luo perustan rationalistiselle ja empiiriselle tutkimukselle ihmisestä sosiaalisena kokonaisuutena. Tällä tavoin ei-verbaalisen viestinnän tutkimus pidetään ja gesturaalinen kommunikaatio muodostuu universaaliksi kieleksi. 

Ferdinand Saussure julkaisi kahdennenkymmenennen vuosisadan aikana yleisen kielitieteen, joka voisi perustaa kielen ja viestinnän tutkimisen tähän päivään.

Ensimmäiset tutkimukset viestinnästä tällä vuosisadalla viittaavat siihen, että on olemassa vastaus ärsykkeeseen ja että viestintäprosessin aikana ihmiset pyrkivät tekemään arvioita ja arviointeja muista. Kenneth Burke aloittaa uransa opiskelemalla kulttuurisia symboleja ja niiden suhdetta siihen, miten ihmiset tunnistavat sosiaalisen ryhmän.

Charles Morris luo mallin, jolla semiotiikka jaetaan semantiikkaan, syntaksiin ja pragmaattisuuteen, mikä mahdollistaa syvällisen kielen tutkimuksen verbaalisessa viestinnässä. Toisaalta viestinnän tutkimus mediassa kasvaa siinä määrin, että radio on paikka ihmisten elämässä.

Vuoteen 1950 mennessä yhteiskuntatieteet alkoivat kiinnostua viestinnässä käytetyistä merkeistä ja eleistä, mikä osoitti, että ne vaikuttavat kontekstiin ja kulttuuriin. Jürgen Ruesch ja Gregory Bateson esittelevät viestinnän meta-viestinnän tai -viestinnän käsitteen viestinnän tutkimiseen yli pinnallisten ideoiden ja viestin välittämisen.

Tiedotusvälineiden kehittämisen myötä niiden tutkimus tulee näkyviin. Tiedonannosta on todisteita vain yhdellä tavalla joukkotiedotusvälineiltä, ​​ja niillä on tärkeä merkitys yhteiskunnassa viestinnän kannalta.

Vuosisadan puolivälissä esiintyi kognitiivisia kommunikaatiotutkimuksia, ja joitakin edustavia julkaisuja tehdään viestinnän teoksesta, sanattomasta kielestä, massanilmiöstä, naisten vaikutuksesta viestintään ja kaikenlaisiin asiaan liittyviin kysymyksiin ihmisen kognitiivisen kehityksen kielellä.

2000-luvulla

Viestinnän teoria sisältää kaikki siihen tehdyt tutkimukset. On selvää, että viestintä voi keskittyä erilaisiin konteksteihin, kuten työvoimaan, julkiseen, kotimaiseen ja akateemiseen.. 

Kognitiivisen viestinnän pedagogiikka on kriittinen lähestymistapa viestintää tukeviin koulutusjärjestelmiin. Samoin viestinnän kääntyminen on ilmeistä siinä, missä määrin televiestintä on vahvistunut ja antavat tien vähemmän henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen (Littlejohn, 2009).

viittaukset

  1. Littlejohn, S. W. (2009). Tietoliikenneteorian tietosanakirja. New Mexico: Sage.
  2. Lunenburg, F. C. (2010). Viestintä: prosessi, esteet ja tehokkuuden parantaminen. Sam Houston State University, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Viestinnän teorian soveltaminen ammatilliseen elämään: käytännön esittely. La Sallen yliopisto.
  4. Moemka, A. A. (1994). Kehitysyhteistyö. New York: Sunny-sarja.
  5. MSG. (2017). Sudy-opas. Haettu viestintäteoriassa: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (8.3.2009). Huomautuksia Desk Academic Encyclopedia. Haettu viestintätyypeistä: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). Luku 10 - Mallit. J. Seligmanissa, Tehokas viestintä (s. 78-80). Lulu.