Ihmissuhdekoulu Ominaisuudet, kriitikot, vaikutus

ihmissuhteiden koulu tai humanistinen hallintokoulu on hallinnollinen virta, joka syntyi 1920-luvulla Elton Mayon tekemistä kokeista Hawthorneessa.

Näissä kokeissa Mayo osoitti, että yrityksen työntekijät lisäävät tuottavuuttaan siltä osin kuin he tuntevat integroituneensa.

Tämä tarkoitti sitä, että työ alkoi nähdä ryhmätyönä, jonka edellytyksenä olivat sosiaaliset normit ja yritys sosiaalisena järjestelmänä, jossa ihminen on peruselementti.

Tuolloin tämä teoria ilmestyi, hallintoa on humanisoitava hyvin ja voitettava klassisen teorian mekaaninen ajatus.

Lisäksi kehittyi psykologian ja sosiologian kaltaisia ​​tieteitä, joten he yrittivät soveltaa konsepteitaan ajan organisaatioihin.

Itse asiassa hallinnon humanistinen visio oli mahdollinen John Deweyn antaman pragmaattisen filosofian ja Kurt Lewinin kanssa dynaamisen psykologiansa ansiosta..

Mitä on ihmissuhteiden teoria?

Elton Mayo perusti teoriansa löytöihin, joita hän teki kokeissaan, jonka mukaan oli olemassa tiettyjä periaatteita, jotka ohjaivat työntekijän käyttäytymistä. Näiden periaatteiden joukossa ovat:

Palkkiot ja sosiaaliset seuraamukset

Kokeessa työntekijät, jotka ylittivät tuotantotavoitteen, menettivät ikäisensä kiintymyksen ja kunnioituksen. Mutta sama tapahtui myös niille työntekijöille, jotka eivät päässeet siihen.

Tämä johti myöhemmin tutkimuksiin psykologisista mekanismeista, jotka toimivat näissä tapauksissa.

Epäviralliset ryhmät

Elton Mayo totesi, että työntekijät loivat organisaatiorakenteen, joka ei yleisesti ottaen ole yhteneväinen yrityksen muodolliseen rakenteeseen.

Tässä "rinnakkaisessa" rakenteessa luodaan myös seuraamusten ja palkkioiden normit, vakaumukset, odotukset ja järjestelmät.

tunteet

Toisena toukokuussa tehdyn työn tuloksena syntyneistä periaatteista mainittiin tunteiden merkitys työssä.

Sieltä tarkasteltiin ihmissuhteiden ja ihmisten yhteistyön merkitystä heidän työstään, jotta vältettäisiin konflikteja ja säilytetään ryhmien yhteenkuuluvuus.

 valvonta

Ehkä yksi aikoinaan ristiriitaisimmista havainnoista oli valvontatyyli, joka näytti vaikuttavan tuotannon kasvuun.

Työntekijöiden oli hiljainen tarve saada johtajilta arvokas kohtelu.

Selviytyi tarve valvojille, jotka tiesivät kommunikoida kunnioittavasti ja sydämellisesti työntekijöiden kanssa. Demokraattisia ja vakuuttavia valvojia tarvittiin ...

Työntekijät olivat ihmisiä, ja heidän täytyi kohdella kunnioituksella ja arvostella heidän sosiaalisten olentojensa ulottuvuutta.

motivaatio

Myös ihmisen toiminnan motivaation merkitys paljastui.

Täällä psykologialla oli suuri vaikutus postulating halua tyydyttää tarve, siirtää yksilön toimia.

Tässä mielessä oikea motivaatio tekisi työntekijälle lisää tuotantoaan ja työskentelemään helposti.

johto

Toinen periaate, joka ohjaa humanistista koulua, on yhteiskunnallisissa ryhmissä syntyvien johtajien keskinäinen vaikutus.

Tämä seikka, kuten valvontatyyleissä, keskittyi hallintoroolien kehittämisen tärkeyteen humanistisella näkemyksellä.

viestintä

Yhteiskunnallisen organisaation yhtenä pilarina viestintä tuli ensisijaiseksi huolenaiheeksi organisaation johtamisessa.

Kommunikaation kautta johtajatavoitteet siirtyvät työntekijöille ja niistä tulee motiiveja.

Ryhmän dynamiikka

Se oli Kurt Lewinin kehittämä käsite, jonka mukaan dynamiikka on ryhmän jäsenten etujen summa.

Mitkä olivat tärkeimmät kritiikkiä ihmissuhteiden koulusta?

Niistä, jotka arvostelevat tätä kantaa, yleisimpiä väitteitä ovat:

menetelmä

Sen tieteellisen pätevyyden kyseenalaistaminen, koska se käytti vain metodologista välinettä päätelmiensä saavuttamiseksi.

Myöhemmät tutkimukset purkivat myös niiden oletukset työntekijöiden tyytyväisyyden ja tuottavuuden suhteesta, johtajuudesta ja tuottavuudesta sekä osallistumisesta päätöksentekoon ja tuottavuuteen.

Lopuksi väitettiin, että käytetty metodologia aiheutti sekaannusta osallistumisen tunteen suhteen.

lähestymistapa

Sanotaan myös, että hän painotti paljon onnellisuutta työelämässä ja jätti huomiotta muut asiaankuuluvat näkökohdat, kuten tyytyväisyys ammatillisen kehityksen mahdollisuuksiin..

Toinen keskustelun aihe oli organisaation ihmisten oletettu kollektiivinen visio yksilöllisyyden vahingoksi.

sakot

Landsberger (1958) ja Braverman (1974) syyttivät ihmissuhdekoulua siitä, että se on yksinkertaisesti keino lisätä työntekijöiden tuottavuutta ilman todellista kiinnostusta niiden välisten suhteiden parantamiseen..

Ihmissuhteiden koulun vaikutus

Ihmissuhteiden teoria vallitsi organisaation hallinnassa 1950-luvun puoliväliin saakka.

Tämä teoria vastusti Taylorin tieteellisestä näkemyksestä perimän tehtävän näkyvyyttä; Fayolin strukturismi; ja Weberin puolustama byrokratia. Samoin se aiheutti uusia organisaatiotutkimuksen aloja:

• johto
• Työntekijöiden osallistuminen
• Työn uudelleensuunnittelu
• Herkkyys ja ryhmäkoulutus T
• Teoria X ja teoria Y

viittaukset

1. Babsonin yliopiston tiedekunta (s / f). Mayo ja ihmissuhdekoulu. Haettu osoitteesta: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Ihmissuhteiden teoria. Haettu osoitteesta: administracionmoderna.com
3. Hallinnon perusteet (2008). Ihmissuhteiden koulu. Haettu osoitteesta: cursoadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Telecomin hallinnon inhimillisten suhteiden koulu. Haettu osoitteesta gestiopolis.com
5. Kolumbian kansallinen yliopisto. Ihmissuhteiden koulu. Haettu osoitteesta: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org