Avoimet haastattelutyypit, edut, haitat ja esimerkit



avoin haastattelu Se on laadullinen tutkimusmenetelmä, jossa haastateltavan henkilön ja haastateltavan välinen epävakaa keskustelu kannustetaan. Se perustuu kysymyksiin, jotka on luotu spontaanisti osana viestinnän vuorovaikutusta.

Sen tavoitteena on tietää työntekijän odotukset ja näkemykset organisaation kannalta kiinnostavista näkökohdista heidän henkilökohtaisen ja työkokemuksensa perusteella. Ei-sanallinen viestintä on myös tässä välineessä; haastattelijan on kiinnitettävä huomiota tulkitsemaan, mitä haastateltava ei voi sanoa sanoin.

Tämäntyyppistä haastattelua kehitetään vapaasti, mikä ei tarkoita sitä, että kyseessä on keskustelu, joka on täysin täynnä. Haastattelijalla on oltava selvä tavoite, jonka hän haluaa saavuttaa ja kykenee ohjaamaan haastattelua.

Avoimen haastattelun onnistumisen avain on se, että haastattelija luo sopivan ilmapiirin viestinnälle luonnollisesti virtaavan. Näin ollen haastateltava tuntee kuulonsa ja ei arvioida, mikä antaa hänelle mahdollisuuden jakaa ajatuksiaan, mielipiteitään ja kokemuksiaan avoimesti.

indeksi

  • 1 tyypit
    • 1.1 Puhelinhaastattelu
    • 1.2 Henkilökohtainen haastattelu
    • 1.3 Peräkkäinen haastattelu
    • 1.4 Haastattelupaneeli
  • 2 Edut
  • 3 Haitat
  • 4 Näytekysymykset avoimessa haastattelussa
    • 4.1 Mittaa reaktiokyky
    • 4.2 Dynaamisuuden mittaaminen
    • 4.3 Mittaa vastuualueet
    • 4.4 Mittaa mukautuvuus
  • 5 Viitteet

tyyppi

Puhelinhaastattelu

Haastatteluprosessin alku alkaa monta kertaa puhelimitse henkilölle, jolle on otettava yhteyttä.

Koska haastattelijalla on selkeä suunnitelma, joka koskee tavoitetta ja tavoitetta, hän käyttää tätä avointa haastattelua saadakseen yleiskuvan henkilöstä.

Näin voit selvittää, täyttääkö se profiilin, joka on tarpeen, jolloin voit puhdistaa haastateltavien ehdokkaiden luettelon myöhemmin kasvokkain.

Haastattelu

Tämä haastattelu suoritetaan henkilökohtaisesti, ja haastattelija läsnä - joka ohjaa prosessia ja haastateltavaa.

Se voi alkaa keskustelusta yleisistä aiheista, luoda ympäristö, joka sallii haastateltavan ilmaista itsensä vapaasti.

Mitään ohjelmoituja kysymyksiä ei ole, nämä ilmenevät haastattelun kehittyessä. Strategiasta vastaavalla henkilöllä on kuitenkin oltava kyky pitää haastateltava puhumassa kokemuksista, jotka ovat tärkeitä käsiteltävänä olevalla alueella..

Peräkkäinen haastattelu

Täällä useat haastattelijat puhuvat erikseen haastateltavan kanssa yksittäisissä istunnoissa tämän kanssa. Kuten kaikissa avoimissa haastatteluissa, haastattelija ei myöskään valmistele luetteloa kysymyksistä, vaan sopeutuu ja muotoilee niitä niiden näyttökertojen ja esiin tulevien kysymysten mukaan..

Peräkkäisen haastattelun jälkeen jokainen haastattelija muodostaa oman mielipiteensä ja itsenäisen arvioinnin. Sitten he vertaavat muistiinpanojaan keskenään jakamaan mielipiteensä ja pääsemään päätelmään.

Haastattelupaneeli

Tämän haastattelun tekevät useita haastattelijoita yhdessä istunnossa haastateltavan kanssa. Kukin paneeli voi tuottaa omat kysymyksensä tai ilmaista ne toisen haastattelijan laatimien tietojen perusteella.

Kun strategia on saatu päätökseen, paneelin jäsenet analysoivat ja jakavat näyttökertojaan aloittaakseen lopullisen arviointimenettelyn.

hyöty

- Haastattelijan osoittama herkkyys ja epävarmuus mahdollistaa sen, että haastateltava voi ilmaista itsensä syvemmällä ja vapaisemmalla, jopa niille aiheille ja kokemuksille, jotka ovat hänelle arkaluonteisia tai tuskallisia.

- Sen avulla haastateltavat eivät tunne painostusta vastata tiettyyn aikaan, joten he vievät aikaa ideoidensa kehittämiseen.

- He voivat tutkia henkilön etuja ja vakaumuksia rajoittamatta ennalta määrättyjä kysymyksiä.

- Ne ovat joustavampia, koska kysymyksiä voidaan mukauttaa ja muuttaa vastaajien vastausten mukaan.

- Suora ja avoin vuorovaikutus osallistujan kanssa sallii selvityksen haastattelun aikana ilmenevistä epäilyistä.

- Haastattelija voi tietää uusia ideoita ja hypoteeseja, jotka poikkeavat alun perin muotoiltuista.

- Se auttaa haastateltavaa saamaan globaalin näkemyksen organisaation ympäristöstä, koska sillä on suoraan tai välillisesti tietoa työkulttuurista, koko organisaation toiminnasta jne..

- Se laajentaa haastattelijan näkemystä aiheesta, koska haastateltavan lausunnot ovat rikastuneet.

- Jos haastateltava ei ymmärrä jotakin käsiteltävää näkökohtaa, voit esittää kysymyksen suoraan haastattelijalle ja selventää kysymystäsi.

 haitat

- Haastattelijan puolueettomuus on väistämätöntä. On suuri mahdollisuus, että haastattelija voi vaikuttaa vastaajan vastauksiin.

- Se on väline, jota ei voida standardoida, koska sen suunnittelu on ainutlaatuinen jokaiselle haastatellulle.

- Tiedot saattavat olla epäluotettavia, koska vastaajat pyrkivät liioittelemaan niiden käyttäytymisen näkökohtia, joita he pitävät sosiaalisesti toivottavina, ja minimoimaan ne, jotka eivät ole..

- Ne voivat vaatia paljon aikaa täytäntöönpanon ja arvioinnin kannalta.

- Tiedot ovat laadullisia, mikä tarkoittaa, että on vaikea analysoida ja verrata muita tietoja.

- Koska tiedonkeruu perustuu yksinomaan viestintään, nämä sisäänpäin käännetyt ihmiset eivät ole tyytyväisiä tähän välineeseen, joten se ei ole tehokas.

- Asiantuntijan on tehtävä se, koska on tarpeen soveltaa tehokkaita viestintätekniikoita ja käsitellä mahdollisia ristiriitaisia ​​tilanteita haastattelun aikana.

- Haastattelijan koulutus vaatii korkean taloudellisen investoinnin, koska sen optimaalisen suorituskyvyn vuoksi sitä on päivitettävä tietämyksensä alueella.

- Jos käsiteltävä kohde on herkkä, se merkitsisi tietojen huolellisempaa käsittelyä, sillä se voisi esittää luottamuksellisuutta koskevia eettisiä ongelmia.

Näytekysymykset avoimessa haastattelussa

Kysymysten tulee liittyä alueeseen, jota haluat tutkia. Tässä on useita esimerkkejä:

Mittaa reaktiokyky

- Mitä teet, kun sinulla on vaikeuksia löytää ratkaisu ongelmaan?

- Miten havaitset ongelmallisen tilanteen?

- Mitä käyttäytymistä käytätte, kun sinun on ennennäkemättömän tapahtuman vuoksi muutettava kaikki tekemäsi työt??

- Miten käsittelet vilpillisen puhelun tilannetta?

Mittaa dynaamisuus

- Kuvaile tehtävää, joka on vaatinut enemmän ponnisteluja sen täyttämiseksi. Miten voit lopettaa sen? Mitä tuloksia sait??

- Mitä teet yleensä vapaa-ajalla?

- Jos joudut ottamaan kurssin, miten muuttaisitte aikataulusi velvoitteiden täyttämiseksi??

Mittaa vastuualueet

- Mitä toimia tai päätöksiä annatte muille ihmisille? Mitkä te ette delegoi??

- Miten reagoi, kun poissaolostanne joku tekee päätöksensä heidän omien tehtäviensä ulkopuolella? Jos tulos on positiivinen, mitä teet? Ja jos se on negatiivinen?

Mittaa mukautuvuus

- Pystytkö muuttamaan ajattelutapaa?

- Mitä teet, kun sinun täytyy huolehtia tehtävästä, joka ei kuulu normaaliin rutiiniin?

- Mitä toimia teit viimeisessä työssäsi, joita ei ole sisällytetty työnkuvaukseen? Miten sinusta tuntui näistä päätöksistä??

- Onko ehdotus vaikuttanut tekemäsi päätökseen? Kuvaile tilannetta.

viittaukset

  1. Saul McLeod (2014). Haastattelutapa. Yksinkertaisesti psykologia. Otettu: simplypsychology.org.
  2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Rakentamattomat haastattelut Laadullisten tutkimusohjeiden hanke. Otettu: qualres.org.
  3. Lisa Dorwad (2018). Rakentamattomien haastattelujen tyypit. Chron. Otettu: work.chron.com.
  4. N. Trueman (2018). Rakentamattomat haastattelut Historia-oppimispaikka. Otettu: historylearningsite.co.uk.
  5. Wikipedia, vapaa tietosanakirja (2018). Rakentamaton haastattelu. Otettu: en.wikipedia.org.
  6. Reddy Chitra (2018). Rakentamaton haastattelu: Määritelmä, edut ja haitat. Viisas vaihe Otettu: wisestep.com.