Myynnin hallinta, toiminnot, prosessi ja tavoitteet

myyntihallinto on yrityskohtainen erikoisala, joka keskittyy myyntitekniikoiden käytännön käyttöön ja organisaation myyntimenettelyjen hallintaan. Termi koskee sitä osaa liiketoiminnasta, joka toimii suoraan potentiaalisen asiakkaan kanssa ja yrittää tehdä ostoksen.

Se on myyntitiimin suunnittelun, toteuttamisen ja analysoinnin prosessi, niiden tavoitteet ja tulokset. Jos yritys tuottaa jonkin verran tuloja, on ehdottoman välttämätöntä, että meillä on myynninhallintastrategia.

Kun on kyse myynnin tehokkuuden lisäämisestä kaikenkokoisille toimialoille, menestyksen salaisuus on aina olla tarkka myyntihallintaprosessi..

Sen lisäksi, että myyntitoiminnot auttavat yritystä saavuttamaan myyntitavoitteensa, sen avulla se pystyy pysymään sujuvassa teollisuudessaan, kun se kasvaa, ja se voi olla eroa selviytymisestä tai kukoistamisesta yhä kilpailluilla markkinoilla..

indeksi

• 1 Alkuperä
  • 1.1 Esiteollisen vallankumouksen aika
  • 1.2 Tuotantoon suuntautunut aika
  • 1.3 Myyntiä koskeva aika
  • 1.4 Asiakaslähtöinen jakso
• 2 Toiminnot
  • 2.1 Myyntipäällikkö
  • 2.2 Myyjä
  • 2.3 Asiakas
• 3 Prosessi
  • 3.1 Myynti
  • 3.2 Myyntistrategia
  • 3.3 Myyntianalyysi
• 4 Tavoitteet
  • 4.1 Myynnin määrä saavutetaan
  • 4.2 Kannattavuuden edistäminen
  • 4.3 Jatkuva kasvu
  • 4.4 Taloudelliset tulokset
• 5 Viitteet

lähde

Esiteollisen vallankumouksen aika

Ainoastaan ​​pieniä käsityöläisaloja. Käsityöläinen vastasi kaikilla hallinnon aloilla (suunnittelu, tuotanto ja rahoitus).

Myynti ei ollut ongelma, koska kysyntä ylitti tarjonnan. Myynti ei ollut ensisijainen tavoite, vaan se rajoittui pääasiassa käsityön näyttämiseen.

Tuotantoon suuntautunut aika

Se alkoi teollisella vallankumouksella 18. luvulla. Tänä aikana käyttöön otettu massatuotannon tekniikka lisäsi tuotannon tasoa. Ominaisuudet ovat:

- Ennustettu länsimaissa 1930-luvulle saakka.

- Tuotantoprosessin painopiste on volyymien tuottamisessa.

- Markkinointi tarkoittaa tuotetun tuotteen myyntiä.

- Ympäristö on myyjän markkinat.

Myyntiin suuntautunut aika

1930-luvun taloudellinen taantuma aiheutti kysynnän laskun. Ominaisuudet ovat:

- Painopiste on myynnin edistämisessä ja myynnin määrän korostamisessa.

- Markkinointi tarkoittaa, että tuote ei myy itseään, se on painettava.

- Ympäristö on erittäin kilpailukykyinen ja tarjonta on liiallista.

Asiakaslähtöinen ajanjakso

- Se alkoi kehittyneissä maissa 1960-luvun jälkeen.

- Painopiste on asiakkaan tarpeiden täyttämisessä ja heidän uskollisuutensa saavuttamisessa.

- Markkinointi tarkoittaa asiakastyytyväisyyttä ennen myyntiä, sen aikana ja sen jälkeen.

- Ympäristö on ostajien markkinat, joilla on vahva kilpailu.

tehtävät

Myynnin hallinta on liiketoiminnan tärkeä tehtävä. Tuotteiden myynnin myötä kannattavuuden myötä se ajaa yrityksiä. Myynnin hallintatoimintoihin kuuluu seuraavia osapuolia:

Myyntipäällikkö

Hän on joku, joka johtaa organisaation myyntitiimiä, valvoo niiden prosesseja ja vastaa yleensä lahjakkuuden ja johtamisen kehittämisestä.

Selkeys ja laajuus ovat välttämättömiä myynnin hallinnassa, koska sinun on yleensä seurattava yhtiön tavoitteiden suunnittelua ja toteuttamista.

Tehokas myyntihallinto mahdollistaa yrityksen edistämisen. Lisäksi johtajalla on oltava selkeä näkemys siitä, missä kilpailija sijaitsee ja miten pysyä kilpailun edessä..

myyjä

Edustaa yritystä ja on suorassa yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin joko henkilökohtaisesti, puhelimitse tai verkossa. Myynti on vaikeaa, onnistumiseen on osallistuttava nykyiseen tukikohtaan ja samalla laajennettava soveltamisalaa.

Myyntipäällikön tavoin tehokkaan myynninhallinnan laajuus ja selkeys lisäävät luottamusta ja antavat myyjälle paremman näkyvyyden työstään..

asiakas

Tehokkaalla myynninhallintaprosessilla asiakkaalla on näin ollen parempi kokemus ja se on taipuvaisempi menemään yrityksen puoleen ostamaan tuotteitaan..

prosessi

Myynti

Myyntitiimi on yrityksen selkäranka. Se on suora yhteys tuotteen ja asiakkaan välillä. Sinun täytyy tuntea itsensä osaksi yhtiötä ja saada tarvittavat resurssit edistykseen.

Myyjien on oltava erinomaisia ​​tuotteen myynnissä ja myös siitä, että he voivat edustaa organisaatiota, jonka kanssa asiakkaat haluavat työskennellä.

Myyntistrategia

Jokaisella yrityksellä on myyntisykli, jotka ovat tehtäviä, jotka auttavat tuotetta tavoittamaan asiakkaita. Myyntikanavan tekeminen helpottaa näiden tarjousten käsittelyä niiden valmistumiseen saakka.

Kanava on myyjän kannalta tärkeää, koska se auttaa häntä pysymään järjestäytyneenä ja hallitsemaan työnsä. Jos myyjä näkee toimintansa edistymisen, heidät motivoituu työskentelemään enemmän ja voittamaan enemmän haasteita.

Myyntianalyysi

Raportoinnin avulla voimme ymmärtää, miten nykyiset ponnistelut vaikuttavat yrityksen menestykseen ja antavat käsityksen siitä, mitä voidaan tehdä tämän ponnistelun lisäämiseksi.

Onnistuneissa raporteissa käytetään määrällisiä indikaattoreita, jotka osoittavat, miten jokainen myyntitoiminnan osa toteutuu ja onko tavoitteet saavutettu.

Tietojen kerääminen mahdollistaa ihanteellisen asiakkaan löytämisen nopeammin ja sen seurauksena nopeammin. CRM-työkalu auttaa optimoimaan myyntihallintaprosessin.

tavoitteet

Myyntitavoitteista päätetään sen mukaan, missä organisaatio sijaitsee ja mihin se haluaa mennä.

Saavuta myyntivolyymi

Sana "volyymi" on kriittinen, koska aina kun aloitat tuotteen myynnin, oletat, että markkinat ovat neitsyt markkinat.

Siksi tuotteen on oltava optimaalinen, jotta se saavuttaisi kaikki valitun alueen kulmat.

Osallistu kannattavuuteen

Myynti merkitsee yritykselle liiketoimintaa ja tämä liikevaihto tuottaa voittoa. Myynnillä on merkittävä vaikutus voittoon ja ne luokitellaan kannattavuuden funktiona.

Myyntijohtamisen tavoitteena on myydä tuote optimaaliseen hintaan. Ylimmän johdon on pidettävä tämä hallinnassa, koska hintojen lasku vaikuttaa suoraan tuotteen kannattavuuteen.

Jatkuva kasvu

Yritys ei voi pysyä pysähtyneenä. Palkkioita maksetaan, kustannuksia syntyy ja on olemassa osakkeenomistajia, joihin on vastattava. Joten yritys ei voi selviytyä ilman jatkuvaa kasvua.

Taloudelliset tulokset

Taloudelliset tulokset liittyvät läheisesti myynnin hallintaan. Siksi myyntitoiminnalla on myös taloudellisia vaikutuksia.

- Myynti-Myyntikustannukset = Bruttokate.

- Bruttokate-kulut = nettotulos.

Myynnin vaihtelu vaikuttaa suoraan yhtiön nettotulokseen. Sen vuoksi myynnin hallinta on tärkeää, jotta organisaatio on taloudellisesti kannattavaa.

viittaukset

1. Pipedrive-blogi (2019). Myynninhallinnan määritelmä, prosessi, strategiat ja resurssit. Otettu: pipedrive.com.
2. Wikipediassa, vapaassa tietosanakirjassa (2019). Myynnin hallinta Otettu: en.wikipedia.org.
3. Lead Squared (2019). Mikä on myynnin hallinta ja miksi se on tärkeää? Otettu osoitteesta leadquared.com.
4. Hitesh Bhasin (2017). Myynninhallinnan tavoitteet. Marketing91. Otettu: marketing91.com.
5. Apoorv Bhatnagar (2019). Myynnin hallinnan neljän vaiheen kehitys. Soar Collective. Otettu: soarcollective.com.