Psykologinen haastattelu Paras arviointimenetelmä?



psykologinen haastattelu se on psykologiassa eniten käytetty arviointitekniikka, erityisesti kliinisellä alalla. Sen käyttö on perusteltua sen tehokkuudessa sekä tutkittavan sisällön tutkimisessa että ohjeiden ja ohjeiden antamisessa siitä, mitä sisältöä olisi arvioitava muilla menettelyillä.

Psykologisen arvioinnin avulla tutkitaan ja analysoidaan aikuisen tai lapsen käyttäytymistä eri tavoitteiden perusteella:

  • Jos haluamme tehdä aiheen kuvauksen niiden käyttäytymisen suhteen.

  • Jos haluamme diagnosoida henkilön.

  • Jos haluamme valita henkilön tiettyyn työhön, valintaan ja ennustamiseen.

  • Jos haluamme selittää jonkin henkilön käyttäytymistä tai olemista.

  • Jos meidän on tarkkailtava, onko henkilössä tapahtunut muutoksia ja jos näin ollen hoito on ollut tehokasta ...

Kaikki nämä näkökohdat kuuluvat psykologisen kliinisen haastattelun piiriin, joka voidaan luokitella itsenäisten raporttien yleiseen luokkaan ja jonka kautta saamme tietoa ennen diagnoosia ja jopa minkäänlaista interventiota..

Haastattelu annetaan yleensä arvioinnin alussa ja tulosten välittämisessä, mitä kutsutaan paluuhaastatteluksi.

Haastattelujen tehtävät

Haastattelu on kahden tai useamman ihmisen välinen keskustelu ja / tai ihmissuhde, jossa on tiettyjä tavoitteita eli tarkoitusta, jossa joku pyytää apua ja toinen tarjoaa sen.

Tämä edellyttää, että osallistujissa on eroja. Lisäksi voit nähdä välisen suhteen, koska yksi on asiantuntija, ammattilainen ja toinen, joka tarvitsee apua.

Sen tärkeimmät tehtävät ovat:

  • Motivoiva toiminto: koska haastattelu stimuloi muutosta stimuloivaa suhdetta.
  • Selventävä toiminto: Potilaiden altistuminen ongelmille ja niiden tilaaminen auttaa kohdetta selventämään.
  • Terapeuttinen toiminto: annetaan kun sanotaan, koska psykologi antaa vaihtoehtoja.

Haastattelun tavoitteet

Niistä tavoitteista, jotka on tarkoitus saavuttaa päätettäessä käyttää haastattelua henkilön kysynnän selventämiseksi, löydämme seuraavat:

  • Luodaan hyvä luotettavuusilmapiiri, jolla edistetään potilaan viestintää.

  • Tutustu potilaan kokonaiskäyttäytymiseen, sekä sanalliseen että ei-sanalliseen.

  • Säilytä aktiivinen kuuntelu potilaan kanssa ja tarkkaile.

  • Stimuloida sanallista ilmaisua.

  • Määrittele ongelma operatiivisella tavalla ottaen huomioon havaitut ja määriteltävät ominaisuudet.

  • Tunnista tausta ja seuraukset, jotka saattavat vaikuttaa kohteen aiheuttamaan kysyntään.

  • Ymmärtää aiheen toteuttamat ratkaisut ja kehittää hypoteeseja.

  • Suunnittele psykologisen arvioinnin prosessi ja luo integroiva käsitteellinen kartta.

Haastattelujen ominaisuudet

Seuraavaksi mainitsen tämän arviointivälineen pääpiirteet:

  • Se on arviointi, joka toteutetaan keskustelun avulla. Tarkoituksena on kerätä tietoja arvioidun aiheen omakertomuksen kautta ja kerätä tietoja kolmannelta osapuolelta.
  • Se kerää vastaajan kysyntää eli kaikkea laajaa, yleistä, erityistä ja konkreettista tietoa. Psykologin on tunnistettava ja selvitettävä kysyntä.
  • Haastattelu tapahtuu aikaisemmin määritetyssä tilassa ja ajassa. Se on yleensä psykologin toimistossa.
  • Osapuolten välillä on vastavuoroinen vaikutus, tämä vaikutus on kaksisuuntainen.
  • Haastattelijan ja haastateltavan välinen suhde alkaa keskinäisestä tietämättömyydestä, mutta haastattelijan tehtävänä on kerätä tietoa, jotta potilaalle ja heidän ympäristölle saadaan hyvä tieto lyhyessä ajassa (noin 40-50 minuuttia)..
  • Haastattelussa esiintyvä suhde toimii kokonaisuutena Gestaltina.

Haastattelun edulli- sista ominaisuuksista huolimatta on olemassa kaksi ongelmalähdettä: saatu tieto perustuu aiheen raporttiin ja on hyvin vaikea erottaa tekniikan toteutus tavanomaisista tavoista, joilla ihmiset käyttäytyvät vuorovaikutteisessa tilanteessa.

Toisin sanoen on vaikea erottaa toisistaan, mitä haastateltava vastaa siihen, miten kohde käyttäytyy tavallisesti, tai jos päinvastoin hän vastaa eri tavalla kuin arvioitava tieto.

Haastattelujen vaiheet

Psykologisten haastattelujen kehittämisen aikana voimme viitata kolmeen perusosaan, jotka ovat toisaalta ennakko-haastattelu, toisaalta haastattelu ja lopuksi haastattelu. Jokaisessa vaiheessa suoritetaan talon erilaisia ​​tehtäviä ja ominaisuuksia.

Pre-haastattelu

Ammattilaiset eivät yleensä saa potilaita suoraan, mutta on toinen, joka vastaanottaa potilaan kuulemispyynnön. Tässä vaiheessa vastuussa olevan henkilön on kerättävä tietoa potilaasta (kuka kutsuu, kuinka vanha hän ja hän on yhteystieto); kuulemisen syystä, joka kerätään lyhyesti, jotta se ei häiritse kliinikon työtä, ja mitä sanotaan ja miten se sanotaan sanatarkasti. Lopuksi viitataan referenssiin (jos se on johdettu tai omasta aloitteestaan).

haastattelu

Tässä vaiheessa voimme erottaa eri osavaiheet:

  • Perustiedot: tässä on otettava huomioon kolme näkökohtaa; fyysinen kontakti, sosiaaliset tervehdykset ja keskinäisen tietämyksen yritykset. Ei ole määrätty tapa ottaa potilas vastaan, on suositeltavaa huolehtia empaattisesta ja lämpimästä asenteesta sekä sanattomasta viestinnästä. Haastattelu avataan selventämällä arvioinnin tavoitteita, interventioaikaa ja kysyntää.
  • Ongelman etsintä ja tunnistaminen: on haastattelun runko ja kestää noin 40 minuuttia. Analysoidaan potilaan vaatimuksia, valituksia ja tavoitteita. Psykologin on tehtävä selväksi, mikä hänen roolinsa on, ohjaa haastateltavaa ja käyttämään tietojaan ja kokemuksiaan ymmärtääkseen ongelman, kehittämään hypoteeseja, analysoimalla taustaa ja seurauksia sekä tutkimaan aiempia ratkaisuja. Ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä psykologin on tehtävä yhteenveto esiin nousseista ongelmista ja laadittava yhteenveto potilaalle siitä, mitä olemme saaneet haastattelusta saadaksemme palautteen heidän osastaan..
  • Farewell-vaihe: tässä vaiheessa potilas irrotetaan. Aikaisemmin seuraavassa istunnossa selvitettiin noudatettavaa työmenetelmää ja uusi tapaaminen tehdään. On potilaita, että kun he saavuttavat tämän vaiheen, he kieltäytyvät lähtemästä, he itkevät tai tuntevat itsensä huonosti, koska he vain muistavat jotain tärkeää, mitä heillä oli kommunikoida ... Näissä tapauksissa potilaalle kerrotaan, että he voivat keskustella siitä seuraavassa istunnossa, joten älä huoli.

Lähetä haastattelu

Tässä vaiheessa psykologi täyttää muistiinpanot, jotka hän on ottanut haastattelun aikana, kirjoittanut hänen vaikutelmansa ja laatinut kartan ongelmista, joita hän on kuullut.

Haastattelutyypit

Haastatteluja on monia. Seuraavaksi esitetään eri luokitukset rakenteen, tarkoituksen, ajallisuuden ja iän mukaan.

Rakenteen mukaan

  • jäsennelty: on vakiintunut ja yleisesti standardoitu komentosarja. Kaksi tapaa: koneistettu, jossa potilas asetetaan tietokoneen eteen vastaamaan joihinkin kysymyksiin ja tutkijan ohjaama kysely, jossa potilas vastaa tutkijan kuulusteluun tai vastaa itse.
  • puolistrukturoidun: edellinen komentosarja, jota voidaan muuttaa haastattelun aikana (järjestyksen muuttaminen, muotoilu ...).
  • ilmaiseksi: sen avulla haastateltava voi puhua tarpeidensa mukaisesti useiden avoimien, laaja-alaisten kysymysten kautta.

Tarkoituksen mukaan

  • diagnostinen: siihen liittyy yleensä muita välineitä, joiden avulla voimme erottaa haastattelussa kerätyt tiedot.
  • Advisory: Yritä vastata tiettyyn aiheeseen, eikä lopullisena tavoitteena ole jatkaa myöhempää kliinistä työtä.
  • Ammatillista ohjausta: sen tavoitteena on ohjata ihmisiä, mihin opintoihin valitaan tai mikä on ihanteellinen ammatillinen ala.
  • Terapeutit ja neuvot: tähtää molempien osapuolten sopimaan muutokseen.
  • tutkimus: määrittelemään aiemmin määriteltyjen kriteerien mukaan aiheen luovuttaminen itse tutkimukseen.

Ajallisuuden mukaan

  • alku-: avaa relaatioprosessin ja tunnistaa kohteen ja tavoitteet.
  • Lisätietoja haastattelu: hyödyllistä tietää lisää tietoja (sukulaiset, ulkopuoliset ammattilaiset ...).
  • Biografiset haastattelut tai anamnesis: käytetään lasten psykologiassa ja on välttämätön diagnoosin kannalta. Evolutionaariset virstanpylväät, varhainen kehitys, autonomia, perustoimintojen hankkiminen (raskauteen liittyvät kysymykset, synnytys, jos sinulla oli ongelmia syömisen yhteydessä, kun aloitit puhumisen ...) katetaan.
  • Paluuhaastattelu: psykologi tarjoaa tietoa diagnoosista, ennusteista ja hopean terapeuttisista strategioista. Ongelman ymmärtäminen, muutosten motivaatio ja ehdotettujen strategioiden mukauttaminen. Tämä haastattelu tunnetaan myös suullisena raporttina.
  • Korkea klinikkahaastattelu, fyysinen ja hallinnollinen jäähyväiset: hyödyllinen potilaan fyysisesti ja hallinnollisesti irtisanomiseksi ja tapauksen sulkemiseksi, päättyy, koska tavoite on saavutettu tai koska ongelmaan on reagoitu tehokkaasti.

Iän mukaan

  • Haastattelu lasten ja nuorten kanssaYleensä he eivät pyydä apua itselleen (vain 5%), mutta kysyntä tulee aikuisilta, ja he ovat yleensä mukana ongelmassa ja päätöslauselmassa. On tehtävä henkilökohtainen mukauttaminen ja evoluutiominaisuuksien tunteminen on välttämätöntä.

0–5-vuotiailla lapsilla käytetään yleensä peliä ja graafisia ja muovisia ilmaisuja (on otettava huomioon, että 0–3 vuotta äitien läsnäolo on tärkeää).

6–11-vuotiailla lapsilla käytetään kuusi ja kahdeksan piirustusta ja pelejä. Ja sitten arvioidaan kielen käyttöä.

  • Haastattelu aikuisten kanssa: vanhusten ja vammaisten haastattelut edellyttävät erityiskoulutusta suhdetta, kieltä, kyselytapaa, muutoksen tavoitteita, taloudellisia, sosiaalisia ja emotionaalisia tukia varten..

Perusnäkökohdat ovat hyvä haastattelija

Psykologista haastattelua potilaan kanssa on otettava huomioon joukko näkökohtia, jotka helpottavat johdonmukaisen ja arvokkaan tiedon hankkimista. Nämä viittaavat asenteisiin, kuuntelutaitoihin ja viestintätaitoihin.

Asenteelliset ominaisuudet
empatia

Empatia on kyky ymmärtää potilasta kognitiivisesti ja emotionaalisesti ja välittää tämä ymmärrys. Bleguer kutsui sitä "instrumentaaliseksi dissosiaatioon", toisin sanoen ammattilaisen kokemaan dissosiaatioon, jonka on toisaalta osoitettava emotionaalisen läheisyyden asenne, ja toisaalta edelleen kaukana. Kolme perusedellytystä on täytettävä: yhteensovittaminen itsesi kanssa, toisen ehdoton hyväksyminen ja itsensä asettaminen toisen sijasta olematta enää itseään.

Empaattisiksi katsominen merkitsee toisen ongelmien ymmärtämistä, heidän tunteidensa tarttumista, itsensä asettamista paikalleen, luottavaisuutta kyvystään edetä, kunnioittaa heidän vapautta ja läheisyyttä, ei tuomita heitä, hyväksyä heitä sellaisina kuin he ovat ja miten he haluavat olla ja nähdä toiset itse.

lämpö

Lämpö viittaa potilaan myönteiseen hyväksymiseen, joka ilmenee fyysisellä läheisyydellä, eleillä, sanallisilla vahvistuksilla ...

kilpailu

Terapeutin on osoitettava kokemuksensa ja kykynsä ehdottaa ratkaisuja potilaalle. On erittäin hyödyllistä ennakoida, mitä potilas sanoo, jos tunnet hänet hyvin, koska se saa hänet näkemään, että terapeutti on pätevä ja tietää, mitä hän puhuu. Jos psykologi katsoo, että tapaus ylittää omat rajoituksensa, hänen olisi viitattava toiseen ammattilaiseen.

Joustavuus ja suvaitsevaisuus

Se edellyttää, että psykologi tietää, miten vastata odottamattomiin tilanteisiin menettämättä tavoitettaan. Ammattilaisen on oltava joustava mukautumaan ihmisten moninaisuuteen, joiden kanssa hän työskentelee.

Rehellisyys ja ammattietiikka

Psykologi toimii sen periaatteiden, arvojen, teoreettisen mallin mukaisesti, mikä merkitsee vilpittömyyttä, rehellisyyttä ja avointa asennetta kunnioittaen potilaan tietoon perustuvaa suostumusta, luottamuksellisuutta ja tiedon suojaamista..

Kuuntelutaidot

Tässä luokassa löydämme sellaisia ​​näkökohtia, kuten silmäkosketuksen ylläpitäminen, fyysinen läheisyys, eleet ...

Psykologin asenteen on oltava vastaanottava ja lopetettava puhuminen. Tämä voidaan saavuttaa seuraavilla toimilla:

  • Osoita potilaan kiinnostusta kuunnella.
  • Vältä häiriötekijöitä.
  • Anna potilaalle aikaa ilmaista itseään eikä päästä eteenpäin.
  • Ohjausimpulssit.
  • Älä tee arvioita siitä, mitä potilas sanoo.
  • Tarjoa kannustavaa läsnäoloa.
  • Pidä hiljaisuudet (kannattaa kuuntelemista ja puhua).
  • Älä keskeytä.
  • Ota aikaa vastaamaan (on havaittu, että jos odotat noin 6 sekuntia, haastateltavaa kannustetaan jatkamaan puhetta).
  • Anna apua.
  • Korjaa kognitiiviset virheet, kuten vääristymät tai yleistykset.
  • Selvitä ilmaistut tunteet.
  • Ohjaa potilasta ymmärtämään heidän epämukavuuttaan ja ehdottamalla muutoksia.

Viestintätaidot

A) Strategiat viestinnän herättämiseksi tai ylläpitämiseksi

Näissä strategioissa löydämme spekulaatiotekniikan, jossa toistetaan viimeinen asia, jonka potilas sanoi tai teki ele; anna sana; tehdä vahvistavia huomautuksia tai ilmaista hyväksyntänsä.

Voit myös käyttää tosiasioiden palautetta esimerkiksi varmista, että et ole ymmärtänyt väärin ilmaisemalla aihetta "jos olen väärin ymmärtänyt ..." ja / tai käyttäytymistä esimerkiksi sanomme teini-ikäiselle "kun otat silmäsi pois" , opettajat kokevat, että heitä ei hoideta ”.

Sitä käytetään myös signalointiin tai alleviivaukseen, kun haluamme näyttää ongelman. Tai tulkinta, kun haluamme selvittää syyt ja vaikutukset. Lopuksi psykologit, kun he huomaavat, että potilas yrittää välttää aihetta, käyttää laskuvarjojen laskeutumista lähestymään sitä yllättävällä ja suoralla tavalla.

B) Kysymysten esittämisstrategiat

Psykologit käyttävät monia erilaisia ​​kysymyksiä. Näistä löytyy avoimia, suljettuja kysymyksiä, jotka helpottavat kysymyksiä (ei moniselitteisiä), s. selventimet (joiden tarkoituksena on selkeyttää epäselvää näkökohtaa), s. otsikon kanssa, s. ohjattua (tai indusoitua vastetta, kysymys merkitsee monosyllabista vastausta) ja p. vastakkainasettelu (ole varovainen, tavallisesti heidät ilmoitetaan vastaamaan kyllä ​​tai ei). Kysymysten palauttamista käytetään myös tavoitteena, että potilas etsii vastauksia itse.

Toisaalta ne käyttävät painetekniikoita, suoran vastakkainasettelun tekniikoita (jotta he ovat tietoisia ristiriitaisuuksistaan ​​ja tekniikoistaan, joilla muistetaan rajoja kuten aikapaine, ongelman keskittäminen ja oireiden tarkistaminen).

johtopäätös

Haastattelu on yksi nykyisin käytetyimmistä arviointitekniikoista, koska sen avulla voidaan kerätä monenlaisia ​​perustekijöitä arvioitaessa henkilöä lyhyessä ajassa ja helpottamalla merkittävästi sekä arvioivaa että terapeuttista suunnittelua..

bibliografia

  1. Moreno, C. (2005). Psykologinen arviointi. Madrid: Sanz ja Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologinen arviointi Käsitteet, menetelmät ja tapaustutkimukset. Madrid: Pyramidi.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psykologinen arviointi sovellettiin eri yhteyksissä. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psykologinen arviointi lapsuudessa ja nuoruudessa. Madrid: UNED.