Ihmissuhteet töissä 7 vinkkejä niiden rakentamiseen

ihmissuhteet työssä ne luodaan luomalla yhteyksiä toisiinsa, tekemällä yhteistyötä niiden moitteettoman toiminnan, kumppanuuden, työryhmien luomisen ja hyvän ryhmäilmapiirin luomiseksi.

Jokaisen henkilön päivinä ihmissuhteet voivat olla monia ja luonteeltaan erilaisia: parina, ystävien kanssa ... jopa tarjoilija, joka palvelee sinua kahvia tai naapuria, jota tervehdät aamulla.

Yleensä voit valita, kenen kanssa luoda ihmissuhteita työssään ja kenen kanssa. Päätämme tavallisesti lähestyä ihmisiä, jotka liittyvät meihin, emmekä kannusta suhteita niihin ihmisiin, joiden kanssa tunnemme vähiten.

Tällä tavoin sosiaaliset ryhmät, ystävien ryhmät, parit syntyvät ... Voit valita mennä kahvilaan, jossa tarjoilija, joka inspiroi sinua hymyillen ja voit halutessasi mennä ylös portaita niin, että se ei osu hississä naapurin kanssa, jolle et tunne sitä puhua.

Mutta, ja työssä? Työntekijät viettävät keskimäärin 8 tuntia päivässä työskentelemässä käsi kädessä muiden ihmisten kanssa, joiden kanssa emme ole valinneet. Tilastojen mukaan löydät enemmän ihmisiä, jotka liittyvät sinuun ja kenen kanssa haluat viettää enemmän aikaa ja vähemmän affiniteettia; mutta työympäristössä on yleensä vaikea valita.

Onko mahdollista edistää hyviä ihmissuhteita työssä? Miten voit tehdä yhteistyötä tiimin kanssa, jota et tiedä ennen? Miten säilytät hyvät suhteet jonkun kanssa, jota et ole asunut??

7 vinkkiä, joilla on hyvät ihmissuhteet työssä

1. Tunne itsesi

Perusaskel, jonka sinun on ensin tehtävä, kun ehdotat parantaaksesi ihmissuhteita, joita pidätte töissä, pitäisi alkaa tuntea itsesi ennen kuin analysoit suhteesi muihin.

Suhteet, joita te luotat ympärilläsi olevien kanssa, riippuvat paljon siitä, miten olet, joten vahvuuksien ja puutteiden havaitsemiseksi, kun se liittyy, sinun pitäisi aloittaa tarkkailemalla itseäsi.

Tämä itsetuntemus voi tapahtua analysoimalla suhdettasi työtoverisi kanssa; mutta varmasti löydät hyvin samanlaisia ​​malleja suhteissasi perheen, ystävien tai kumppanin kanssa. Tarkkaile itseäsi jokaisessa oman puheenvuorossasi toisen henkilön kanssa, ikään kuin olisit nähnyt itseäsi ulkopuolelta.

Tämä prosessi voi kestää enemmän aikaa kuin olet odottanut, on normaalia, että itsetarkkailutoiminto on suoritettava useita kertoja, kunnes voit erottaa, mitä käyttäytymisiä toistat tai jotka ovat tavallisimpia suhteissasi muihin.

Jos haluat tietää sinut, on tärkeää, että kiinnität huomiota:

- Tekijät, jotka saavat sinut tuntemaan olosi hyväksi.

- Hetkiä, jotka saavat sinut vihaiseksi.

- Tilanne, joka herättää motivaation.

- Skenaariot, jotka estävät sinut.

- Kontekstit, joissa haluat tehdä yhteistyötä.

Huomautusten lisäksi on erittäin tärkeää, että otat jonkin aikaa miettimään, mitä kussakin interventiossa on tutkittu. Voit kirjoittaa muistiinpanoja muistikirjaan, joka auttaa sinua sisäistämään sen paremmin.

Tällä tavoin, kun olet tietoinen tilanteesta tai tilanteesta, jossa olette parempi tai huonompi, voit tunnistaa heidät nimettömästi ja ohjata ne kohti hyvää loppua.

2. Tehokas viestintä

Viestintä on yksi ihmisten perusprosesseista, tärkein yhteiskunnallisessa elämässä. Jotta saavutettaisiin tehokas viestintä, sinun on otettava huomioon, mitkä ovat esteet ja vaikeudet, jotta voit tunnistaa ne, kun ne ilmenevät viestinnässä toisten kanssa ja välttää ne, tai ainakin minimoida ne.

Yrityksissä, organisaatioissa tai muussa ryhmätyössä, johon liittyy ihmissuhteita, viestintä on se, mikä tekee yhteisestä työstä mahdolliseksi. On olennaista, että organisaation jäsenet kommunikoivat keskenään tehokkaasti, koska niiden positiiviset tulokset riippuvat siitä..

Niiden välisen viestinnän sujuvuus ja mahdollisimman vähän esteitä tehdään parempia yhteisiä päätöksiä ja työsi ovat laadukkaampia, tekijöitä, jotka tulevat konkreettisiksi organisaation menestyksen lisäämiseksi.

Positiiviset elementit tehokkaaseen viestintään:

- Tiedonannon on oltava kahdenvälistä: Sen täytyy kulkea kahteen suuntaan. Jos sen sijaan sen pitäisi kulkea yhteen suuntaan, emme puhu viestinnästä vaan yksinkertaisesti välittää tietoa.

- Se merkitsee henkilökohtaista merkitystä: Tämä tarkoittaa sitä, että on vältettävä viestintää, joka edellyttää puolueettomuutta. Jos et ole mukana viestinnässä, saat vähemmän positiivisia tuloksia.

- Kuuntele lähetettyjä ideoita, ei vain objektiivisia tietoja: Joskus ideoiden lähde, jolle viestintä on luotu, on tärkeämpää kuin itse tiedot.

3. Aktiivinen kuuntelu

Viestinnän ohella kuunteleminen on myös keskeinen tekijä ihmissuhteiden ylläpitämisessä. Aktiivinen kuuntelu on kuuntelutyökalu, jonka avulla ihmisten välistä viestintää voidaan tehostaa.

Tällainen kuuntelu merkitsee sitä, että viestiä lähettävän henkilön on katsottava, että kuuntelijana kuuntelet, ymmärrät ja tulkitset oikein, mitä yrität välittää..

Tällä tavoin molemmat tiedät, että viestintä on oikein ja että tietoja siirretään ilman virheitä tai virheellisiä tulkintoja.

Toimet, jotka sinun on käytännössä toteutettava aktiivisen kuuntelun suorittamiseksi:

- Parafraasi ja muotoilla uudelleen: Vahvistaa sinulle lähetettävää viestiä ja osoittaa lisäksi, että ymmärrät sen. Jos et ymmärrä sitä oikein, on hyödyllistä selittää se uudelleen tai ideoiden altistuminen teille muulla tavalla, ohjaamalla sinut hyvään ymmärrykseen.

- suostua: Näyttää huomionne keskusteluun ja vastaanottamiin tietoihin.

- Laajenna tietoja kysymyksillä: Auta ideoita esittelevää henkilöä näyttämään heille mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Tuet häntä hänen puheessaan ja myös paremmin kiinni viestistä ja sen tärkeistä osista.

- Yhteenveto tärkeimmistä ajatuksistaKoko esityksen tai sen asiaankuuluvan osan päätyttyä on myönteistä, että teet tiivistelmää ja esität toiselle henkilölle puheestasi saamasi tärkeimmät ajatukset. Näin saat molemmat perustavanlaatuiset johtopäätökset ja tiedät, että lisäksi se on lähetetty oikein ja täydellisesti.

Toiminnot, jotka keskeyttävät aktiivisen kuuntelun:

- tuomari: Tuomion antaminen, kun taas toinen henkilö paljastaa ajatuksiaan, suunnitelmiaan tai tarkoituksiaan, keskeyttää viestinnän ja luo epäilyjä ja epävarmuustekijöitä kuka on
viestin antaminen, jolloin se todennäköisesti lopettaa sen paljastamisen.

- keskeyttää: keskeyttämällä puhe ennen sen loppua, kierre on rikki, mikä aiheuttaa virheitä tai laiminlyöntejä, jotka olisivat voineet saada aikaan
maksamatta.

- Ilmoita, milloin se ei ole tarkoituksenmukaista tai oman mielipiteesi mukaanJos kuunteleva henkilö ei ole pyytänyt sinua neuvoa tai lausuntoa, se ei todennäköisesti ole aika antaa sitä. Saatat aiheuttaa mielipiteiden yhteenottoa ja keskeyttää viestinnän.

Toisen kuunteleminen on yhtä tärkeää kuin kommunikointi, ja joskus tämä on vielä monimutkaisempi toiminto, joka on suoritettava oikein kuin edellinen. Sen tavanomaisen käytännön avulla lisäät kykyäsi kuunnella aktiivisesti.

4. Käytä palautetta asianmukaisesti

Palaute on elementti, joka liittyy läheisesti aktiiviseen kuunteluun ja jolla on paljon tekemistä sen kanssa. Tämä jakso on kuitenkin omistettu itsenäisesti, koska se on itsestään selvä, kun se ylläpitää positiivisia ihmissuhteita.

Palaute tapahtuu, kun palaat toiselle tai ryhmälle kokemuksenne, ymmärryksesi tai johtopäätöksesi tapahtuneen viestinnän jälkeen.

Tämän työkalun käyttämiseksi on olemassa useita sääntöjä:

- erityinen: keskustelun tai muun sellaisen tilanteen jälkeen, jossa oletetaan olevan yhteys toisiin henkilöihin, palautteen on oltava erityinen kyseiseen tilanteeseen. Ihmissuhteita vahvistetaan käyttämällä palautetta kussakin nimenomaisesti pidetyssä vuorovaikutuksessa, sillä sillä ei ole samaa tehokkuutta, jos sitä käytetään yleistettäessä.

- Positiivisessa ja vähän arvioivassa: ei ole sama sanoa: "emme tee hyvää", että "voimme parantaa sitä". Palautetta on lähetettävä positiivisesti käyttäen toista vaihtoehtoa ja koskaan arvioitava subjektiivisesti, mutta objektiivisesti.

- Tietoja muokattavasta: keskitä palautteesi asioihin, joissa sitä voidaan käyttää erityisesti parantamaan jotain. Tuo esiin johtopäätös, jossa et voi
sen muuttaminen tai parantaminen luo turhautumista, mikä estää oikeita ihmissuhteita.

- Välitön ajoissa: sinun on käytettävä palautetta tällä hetkellä sen tilanteen jälkeen, jossa haluat antaa sen. Hänen on aina yhdistettävä hänen syynsä. Toimet, kuten tulevien kokousten koollekutsuminen tai myöhempää ajankohtaa, ovat kielteisiä. On luultavasti parempi olla antamatta niin viivästettyä palautetta.

5. Hallitse konflikteja oikein

Jos piilevää ristiriitaa ei ratkaista tai jos siitä ei tehdä päätöstä yrityksessä, on kyse ristiriitojen virheellisestä hallinnasta.

Väärinkäytetty konflikti aiheuttaa huonoa säätä (vihamielisyys ja paheksunta), itsetunnon menetys, ryhmien yhteenkuuluvuuden menetys ja organisaation tai ryhmän tehokkuuden ja tehokkuuden väheneminen.

Jotta konfliktinhallinta olisi oikea, meidän on vältettävä eikä edistettävä seuraavia toimia:

- Säilytä puolustava asento.

- Etsi syyllinen tai tilanteesta vastaavat henkilöt.

- Segmentoi ryhmä vastakkaisiin osiin.

- Usko, että mielipiteesi on ainoa arvokas ja myönteinen ratkaisu kaikille.

Päinvastoin, meidän on opittava käsittelemään konflikteja parannus- ja myönteisten muutosten mahdollisuutena, edistämällä sellaisia ​​asenteita kuin:

- Kaikkien ryhmän jäsenten osallistuminen.

- Tiimityö.

- Liity työn tavoitteisiin ja tavoitteisiin.

- Kiinnitä aikaa pohdintaan ja yhteiseen päätöksentekoon.

6. Toimi kunnioittavasti ja koulutuksella

Jokaisella positiivisella ihmissuhteella on yhteistä se, että ne perustuvat keskinäiseen kunnioitukseen ja luottamukseen. Tämäntyyppisten suhteiden ylläpitämiseksi sinun on osoitettava asenne, joka osoittaa ympärillesi oleville, että he voivat luottaa sinuun ja että kunnioitat heitä ihmisinä sekä teoissanne että sanoin.

Lähimpien työtovereiden tai työryhmän lisäksi sinun pitäisi näyttää tämä asenne muiden yrityksen jäsenten kanssa, joiden kanssa sinulla on myös suhteita, vaikka harvemmin.

Mitä enemmän laajennat ympyrää, sitä todennäköisemmin löydät enemmän ihmissuhteita, joita voit nauttia.

7. Säilytä hyvä mieliala

Lopuksi hyvä huumori on keskeinen tekijä, jolla ylläpidetään positiivisia ihmissuhteita, joten sinun pitäisi muistaa pitää se koko työpäivänne ajan ja välittää se ympärillä oleville ihmisille.

-Tervehdys ystävällisesti: kollegoidenne yksinkertainen tervehdys, sen sijaan, että menisit suoraan työhönne, on positiivinen energia kaikille.

- hymyilee: hymyn näyttäminen käytävällä, tauko tai kahvihuone, on tapa kannustaa hyvään huumoriin kollegojesi keskuudessa ja torjua huonoja savua.

- Juhli omia ja muiden saavutuksia: etsi juhlallisista syistä. Työympäristössä, kuten muissakin, on myönteistä, että korostetaan hyvää ja iloista ja arvoista juhlia. Edistäminen, äitiys tai isyys, syntymäpäivä tai tavoitteiden saavuttaminen ovat hyviä syitä katkaista yhteys hetkelliseen työhön ja nauttia positiivisista asioista.

Myös hyvä huumorisi on jotain tarttuvaa; ja jos käytät sitä, se todennäköisesti palautetaan sinulle. Kun löydät itsesi puuttuvan positiivisesta energiasta, työsi palkitaan, kun huomaat, että kollegasi palauttavat positiivisen asenteen, jonka olet lähettänyt ja levittänyt heille..

Ja mitä teet, jotta sinulla on hyvät ihmissuhteet suhteissa työhön?