Sosiaalisten perustaitojen neljä tyyppiä (lapset ja aikuiset)

Kehitä sosiaalisia taitoja perus - ja tärkein - lapsilla ja aikuisilla - on yksi kriittisistä näkökohdista, joilla on täysi elämä.

Jotkut sen tärkeimmistä tehtävistä ovat: suhteiden rakentaminen, itsetunnon ylläpitäminen, stressin vähentäminen tai palkintojen saaminen.

Sinulla voi olla korkeatasoinen tiedustelu, vaikka jos et tiedä, miten suhtautua ihmisiin, sinulla on esteitä, jotka ovat joskus ylitsepääsemättömiä.

1. Opiskelijana sinun täytyy olla hyvät suhteet luokkatovereihin ja opettajiin
2. Perheenjäsenenä se sopii sinulle läheisten ihmisten kanssa
3. Työntekijänä on hyvä asia, että tiedät, miten olla yhteydessä kollegoihin, pomoihin ja asiakkaisiin
4. Yrittäjänä sinun tulee olla vuorovaikutuksessa työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa

Lyhyesti sanottuna sosiaalisesti pätevä on yksi niistä ominaisuuksista, jotka auttavat sinua eniten koko elämäsi ajan. Ei vain henkilökohtaisesti vaan ammattimaisesti.

Henkilökohtaisesti, koska hänen kanssaan voit ymmärtää toisia paremmin, ymmärrät, kunnioitat ja kunnioitatte itseäsi. Et tee asioita, joita et halua tehdä, rakentat suhteita, selvität konflikteja, opit kommunikoimaan, mitä haluat ja pidät, ja tunnet paremmin sosiaalisissa tilanteissa.

Ammattimaisesti, koska opit luomaan yhteyksiä, neuvottelemaan, vakuuttamaan, johtamaan ryhmiä tai kommunikoimaan, työsi tulee olemaan tehokkaampi ja saavutat enemmän ammatillisia tavoitteita.

Jotkin sosiaalisten taitojen tärkeät piirteet ovat:

• Ne ovat omaa käyttäytymistäsi, ei henkilösi
• Ne ovat käyttäytymissääntöjä, ei jäykkiä malleja
• Ne ovat edellytys hyvälle psykologiselle toiminnalle
• He ovat opittuja käyttäytymismalleja, jotka näkyvät yhteiskunnallisissa tilanteissa!
• Vaikka on totta, että sinulla on kehittyneempiä sosiaalisia taitoja riippuen elämäsi ympäristöstä ja henkilökohtaisista kokemuksistasi, voit oppia käytännössä.

Sosiaalisten perustaitojen tyypit ja niiden harjoittaminen

1-Listen

Kuunteleminen auttaa luomaan ja ylläpitämään henkilökohtaisia ​​suhteita.

Jotta voisit kuunnella oikein, on välttämätöntä osoittaa sinulle puhuvalle henkilölle, että olet ymmärtänyt, mitä sanotaan. Voit tehdä tämän välttämällä sen keskeyttämistä ja voit tukea sitä, mitä se sanoo nyökkäämällä tai "kyllä, selkeällä tai ymmärrettävällä".

Erittäin hyvä kuuntelutekniikka on uudelleen muotoilu:

• Valikoiva uudelleenmuodostus: kun toinen henkilö on lopettanut puheensa, voit tiivistää osan siitä, mitä hän on sanonut ja mikä kiinnostaa sinua keskittymään keskusteluun.
• Uudistaminen yhteenvetona: kun toinen henkilö on lopettanut puheensa, tee yhteenveto siitä, mitä sanoitte. Tällä tavoin voit vahvistaa, jos olet ymmärtänyt oikein, ja ilmoita keskustelukumppanille, että olet kuunnellut.
• Uudistaminen kaiku: se on yksinkertaisesti toistettava viimeiset sanat, jotka keskustelukumppani on sanonut. Tämän avulla teet hänet ymmärtämään, että olet kuunnellut, ja myös rohkaisette häntä jatkossakin selittämään, mistä hän puhui.

Tätä kutsutaan aktiiviseksi kuunteluksi; osallistua keskusteluun, joka välittää keskustelukumppanille, jota ymmärrämme.

Muita aktiivisen kuuntelun muotoja ovat:

• Selvitä: se yksinkertaisesti kysyy joitakin keskustelun näkökohtia niin, että toinen henkilö havaitsee, että kuuntelet.
• Palaute: viittaa mielipiteesi antamiseen toisen henkilön viestin sisällöstä.
• Kuuntele mielenkiinnolla ja empatialla: kiinnitä todellinen kiinnostus siihen, mitä sanot, ja opi tekemään itsesi toisen sijasta. Kysy itseltäsi: Mitä sinusta tuntuu? Mikä on aikomuksenne viestiä siitä?
• Kuuntele avoimesti: viittaa siihen, että et halua valita, mitä haluat kuulla, ja välttää uskoa, että muilla ei ole mitään tärkeää sanoa. Jos haluat kuunnella avoimesti, aseta toisen henkilön paikka ja lue antamasi tiedot.

2-Ask

Keskustele keskustelun aloittamiseksi avoimilla ja yleisillä kysymyksillä ja seuraa suljettuja kysymyksiä.

Kysymysten avulla voit lähettää tietoja muiden henkilöiden lisäksi, joita olet kiinnostunut ja kuuntelet. Avoin kysymys olisi: Mikä huolestuttaa sinua tästä ja miksi? Suljettu olisi kuinka vanha olet??

3-Talk

Puhu myönteisesti, älä välitä negatiivista suhtautumista, koska olet siihen yhteydessä.

• Etsi pisteitä toisen henkilön mukaan, ilmaise ne ja yritä ratkaista vaikeudet
• Tunnista omat virheet
• Käytä yksinkertaista mutta ei-mautonta kieltä, nykyisiä ja lyhyitä lauseita
• Käytä suoria sanoja (mielestäni haluan, tunnen)
• Vältä ongelmia, jotka liittyvät ongelmiin (ongelma, epäilys, levottomuus), epäilyttävä (mielestäni minusta tuntuu), herättävä (et ole oikeassa, koskaan, olet väärässä) tai pyytänyt luottamusta (usko minua).

4-Itsevarmuus

Kärsivällisyys on kyky kunnioittaa toisia ja kunnioittaa muita. Seuraavassa on joitakin resursseja, joilla kehitetään itsevarmuutta

• Hakusopimukset: on neuvotteluun liittyvä taito. Kyse on sopimusten tekemisestä, joka on win-win, välttäen äärimmäisiä kantoja, joissa vain joku voittaa tai menettää.
• Vastahakoisesti: jos joku vaatii, että teet jotain, jota et halua (mikä usein tapahtuu esimerkiksi myyjien kanssa), voit suoraan antaa "ei" tuntematta syyllisyyttä, antaa tekosyitä tai selityksiä.
• Raaputettu levy: kyseessä on toistuvasti "ei" tai "ei" -ilmaisun toistaminen toisen henkilön pyynnöstä tai kun he yrittävät manipuloida sinua. Yritä tehdä se rauhallisella tavalla ja välttää samojen sanojen käyttäminen. Esimerkiksi:

Myyjä: Oletko kiinnostunut tuotteesta??

Asiakas: ei, minulla on yksi samanlainen.

Myyjä: kyllä, mutta tämä on parempi, koska siinä on sisäänrakennettu X.

Asiakas: ei, ostin jo.

Myyjä: kyllä, mutta siinä on X ja se kestää kauemmin.

Asiakas: ei, se, joka toimii minulle, toimii hyvin.

Myyjä: se on hyvä kiitos.

• Kasvokritiikki: se perustuu rakentavaan kritiikkiin. Voit tehdä sen pyytämällä lisätietoja kritiikistä (miten, mitä, kuka) ja tiedoista. Näin voit tietää, mitä toinen henkilö haluaa välittää. On kätevää, että esität itsesi osittain kritiikin mukaan, jos se on totta tai voi olla totta, kunnioittaa toista henkilöä ja kiittää. Toisaalta henkilön esittämä kritiikki, jonka kriteerit ovat muita kuin joku ilman riittävää tietoa, ei ole sama.
• Pyydä käyttäytymismuutoksia toiselle henkilölle: tässä tapauksessa voi syntyä useita ongelmia, kuten; a) syyttäen toista ongelmista, jotka pahentavat konfliktia, b) syyttämällä toista näyttämään aina muutoskäyttäytymistä, c) uskoen, että hän käyttäytyy pahoin ja d) ilmaisee vain negatiivisia seurauksia.

Jotta voisit tehdä sen oikein, sinun täytyy: ottaa ongelma, kuvata muutoskäyttäytymistä, ilmoittaa käyttäytymisen muutoksen seuraukset, ilmaista, miten sinusta tuntuu ongelmasta, ja lopulta kysyä, että käyttäytyminen muuttuu lyhyesti ja selkeästi.

Esimerkiksi:

"Ana, haluaisin, ettet tupakoi talon sisällä, se saa minut tuntemaan oloni huonoksi, olisin mukavampaa, jos voisit tupakoida ulkopuolella".

• Itsetietoisuus: katso, että muut tuntevat olevansa avoin kohti sinua ja alkavat luottaa. Se perustuu siihen, että kerrot toiselle henkilölle, mistä pidät hänestä: "Pidän siitä, miten pukeudut", "onnittelut hyväksytystä tentistä". Pidä mukava kasvojen ele ja vahvista jotain, joka on johdonmukainen ja todellinen.
• Sumu-pankki: käytetään välttämään suoria konflikteja, kun henkilö puhuu sinulle aggressiivisesti tai vapauttaa hyökkäävän kommentin. Se perustuu odottamattomien vastausten ilmoittamiseen aggressiivisen käyttäytymisen lopettamiseksi.

esimerkiksi:

Juan: että vaatteet, joita käytät, on ruma

Sinä: se on ruma, mutta rakastan sitä (hymyilevä)

Sositiivisuuden moottori- ja kognitiiviset komponentit

Koska sosiaaliset taidot ovat käyttäytymismalleja, joita ihmiset osoittavat sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteissa, ne ovat erityisiä vastauksia näihin tilanteisiin, ja siksi sinun on opittava joustava käyttäytyminen kussakin tilanteessa.

Sosiaalisessa käyttäytymisessä korostetaan moottorin komponenttia (liikkeet ja sanat) ja kognitiivista (ajatuksia).

Moottorin osa

Moottorikomponentin kannalta on tärkeää, mitä sanotaan (sanallinen) ja miten se sanotaan (paralinguistiikka ja ei-sanallinen kieli).

Jotkin tehokkaan ei-sanallisen ja paralinguistisen viestinnän näkökohdat ovat:

• Katso: suora, vaakasuora ja rento. Sen avulla voit ilmoittaa, että olet mukana toisessa henkilössä ja olet kiinnostunut. Älä pidä sitä liian kiinteänä, koska sitä voidaan tulkita uhkaavaksi.
• Kasvojen ilme: ilmaisee emotionaalisen tilan ja osoittaa asenteita siihen, mitä sanotaan tai kuullaan ja kohti toista henkilöä. Sinun on näytettävä ilme, joka vastaa sanomasi.
• Hymy: ole vilpitön ja johdonmukainen tilanteen kanssa. Osoittaa läheisen ja ystävällisen asenteen. Epäjohdonmukaisilla tai luonnottomilla hymyillä on päinvastainen vaikutus.
• Asento: oikea ja rento. Ei liian kovaa eikä liioiteltua. Kommunikoi asenteita ja tunteita.
• Eleet ja kasvojen liikkeet: selkeytetään tai tuetaan sitä, mitä sanotaan, ilmaisemalla asenteita ja tunnelmia. Vältä toistuvia eleitä ja näytä eleesi mukaiset eleet.
• Etäisyys: mitä lähempänä suhde, sitä vähemmän henkilökohtaista etäisyyttä tulee olemaan.
• Henkilökohtainen ulkonäkö: välittää fyysisesti ja psyykkisesti varovainen ulkonäkö.
• Kieli: puhu selkeästi ja sujuvasti. Äänen sävy osoittaa asenteita ja tunnelmia. Vältä yksitoikkoisuutta ja ajattele, mitä aiot sanoa väärinkäsitysten välttämiseksi.

Kognitiivinen tai ajatuskomponentti

Nämä ovat yhteiskunnallisissa tilanteissa yleisimpiä negatiivisia ajatuksia ja että sinun pitäisi korjata:

• Hyperresponsiivisuus: "Minun täytyy huolehtia toisesta henkilöstä" tai "Minun täytyy olla siellä niin, että kaikki menee hyvin". Voit muuttaa tätä ajatusta "voin huolehtia siitä, koska pidän siitä, vaikka se ei aina ole, koska minulla on muita asioita" tai "voin auttaa, vaikka en ole välttämätöntä, että olen aina siellä".
• Mukauttaminen: luulet, että muut puhuvat tai viittaavat sinuun. Voit muuttaa tätä ajatusta "he eivät katso minua, on muitakin asioita, joita he voivat tehdä".
• Negativismi: näe asiat aina negatiivisesti. "Kukaan ei pidä minua", voit muuttaa sitä, koska "jotkut ihmiset kuten minä ja muut eivät ole".
• Syy: esimerkiksi "se on minun vikani, mitä tapahtui" voit muuttaa sen "osaksi minun vikani, vaikka olen oppinut siitä".
• Emotionaalinen päättely: usko, että tunteesi riippuvat muista. "Minusta tuntuu surulliselta, koska nämä ihmiset eivät rakasta minua", voit muuttaa sitä, koska "tunnen surullisen, koska kerron itselleni negatiivisia asioita".
• Yleistä: esimerkiksi "Puhun aina huonosti julkisesti", voit muuttaa sitä, koska "silloin voisin tehdä parempaa".

Miksi joillakin ihmisillä on sosiaalisia taitoja ja toiset eivät?

On useita selityksiä:

• Henkilöllä ei ole ollut riittävää sosiaalistumisprosessia tai sillä ei ole kokemusta, joten hänellä ei ole asianmukaista käyttäytymistä
• Henkilö ei tunne tarvetta muuttaa, koska he eivät analysoi tai tulkitse tilanteita hyvin
• Koska henkilö on kokenut jonkin verran kielteistä aikaisempaa kokemusta, joka on aiheuttanut ahdistusta ja siitä, että hän lopettaa seurustelun välttääkseen sen
• Negatiivinen itsearviointi
• Ei ole tietoinen oikeuksista ihmiseksi: oikeus antaa henkilökohtaista mielipidettä, sanoa ei, ei tehdä jotain
• Sosiaalisten yhteyksien puute
• Sopimattomilla sosiaalisilla käyttäytymisillä on myös palkintoja. Esimerkiksi väkivaltainen henkilö voi ottaa asiat pois muista tai päästä eroon muiden ihmisten paineesta.

Voiko sosiaalisia taitoja parantaa??

Tietenkin niitä voidaan parantaa erityisesti oppimisen ja kokemusten avulla:

1. Huomioi joku, joka suorittaa oikein sosiaalisen käyttäytymisen.
2. käytäntö.
3. oikea.
4. täydellinen.

päätelmät

1. Sosiaalisten taitojen soveltaminen parantaa henkilökohtaisia ​​suhteita, masennusta, ahdistusta, stressiä, alkoholismia, parantaa elämänlaatua ...
2. Voit kouluttaa heitä ja mitä enemmän harjoitat, sitä enemmän kehität niitä.
3. Tärkeimmät ovat: kuunteleminen, kysely, puhuminen ja itsevarmuus.

Ja oletteko jo alkaneet harjoittaa sosiaalisia taitoja tai opetatko niitä lapsillesi? Olen kiinnostunut mielipiteestäsi Kiitos!