Burnout tai Burned Syndrome 7 vaihetta sen torjumiseksi

palovamman oireyhtymä tai Polttava oireyhtymä tämä on oireet kärsivät ammattilaisista, pääasiassa palvelualalla, jolle on ominaista emotionaalinen uupumus, depersonalisaatio ja tunteet siitä, että he eivät tunne ammattimaisesti täyttyneen. 

Palovamman oireyhtymä aiheuttaa työntekijän tunteen äärimmäinen väsymys jotka kehittävät psykosomaattisia häiriöitä. Lisäksi ihmiset, jotka kärsivät siitä, alkavat olla epäherkkiä ja vihamielisiä heidän ikäisensä ja perheensä suhteen, joten esiintyy myös muita ihmissuhteiden ongelmia..

Lopuksi, ei tunne ammattimaisesti tehtyjä, aiheuttaa työntekijöiden menettää kiinnostuksensa tehtäviinsä, alentaa heidän osallistumistaan ​​ja suorituskykyään.

Ammattilaiset, jotka ovat eniten alttiita tämän oireyhtymän kehittymiselle, ovat niitä, jotka työskentelevät yleisön edessä. Esimerkiksi lentoemäntä, joka joutuu jatkuvasti huolehtimaan matkustajien valituksista tai tarjoilijasta, joka joutuu "kärsimään" joidenkin asiakkaiden röyhkeydestä.

indeksi

• 1 Syttymisoireyhtymän syyt
• 2 Mitkä tekijät työpaikalla auttavat palamaan?
  • 2.1 Työympäristö
  • 2.2 Roolien ristiriita, henkilökohtaiset suhteet ja urakehitys
  • 2.3 Konfliktit teknologian kanssa
• 3 Mitkä henkilökohtaiset tekijät auttavat palamaan?
  • 3.1 Sosiodemografiset ominaisuudet
  • 3.2 Persoonallisuus
  • 3.3 Selviytymisstrategiat
  • 3.4 Sosiaalisen tuen puute.
• 4 Miten palamisoireyhtymä taistellaan?
  • 4.1 Käsittele ongelmia aktiivisesti
  • 4.2 Luo sosiaalista tukea työn sisällä ja ulkopuolella
  • 4.3 Käsittele stressiä
  • 4.4 Rentoudu vapaa-ajalla
  • 4.5 Parantaa itsetuntoa
  • 4.6 Kommunikoida tehokkaasti
  • 4.7 Suunnittele työsi hallitseminen ja priorisointi
  • 4.8 Työn muutos

Syövän syndrooman syyt

Tärkein syy on suora yhteys asiakkaiden kanssa palvelualalla; tunnistaminen heidän ongelmiinsa, valitusten käsittelyyn, tunteiden hallintaan, kaikki nämä ovat ammattilaisten kokemia stressiä.

Siksi sen alkuperä on työpaikka, vaikka sitä helpottavat myös muut henkilökohtaiset tekijät. Lämpimämpi ihminen, jolla on vähemmän kykyä itseohjautua ja vähemmän emotionaalisesti epävakaa, on todennäköisempää kehittää sitä.

Mitkä tekijät työpaikalla auttavat palamaan?

Työympäristö

Melu, lämpö, ​​hygieeniset olosuhteet, tila ovat olosuhteita, jotka auttavat palamaan, kun ne aiheuttavat stressiä ja pitkäaikainen stressi työhön johtaa palamaan. Toiset, jotka ovat jo yhteydessä viestiin, ovat yötyötä, vaaroja, työn ylikuormitusta ...

Roolien ristiriita, henkilökohtaiset suhteet ja urakehitys

Rooliristiriita kutsutaan, kun emme ole selvillä siitä, mitä meiltä odotamme työssä, mikä auttaa tuottamaan palamista.

Toisaalta ikäryhmien keskinäisen yhteenkuuluvuuden puute, vain muodolliset suhteet tai aggressiiviset ikäryhmät ja pomot ovat tekijöitä, jotka myös auttavat, samoin kuin mahdollisuuksia kasvaa yrityksessä.

Konfliktit teknologian kanssa

Jos työntekijällä ei ole aikaisempaa koulutusta teknologian käytöstä tai jostain syystä hänellä on vaikea oppia, hän voi kehittää turhautumista, stressiä ja polttamisen oireyhtymää.

Mitkä henkilökohtaiset tekijät auttavat palamaan?

Sosiodemografiset ominaisuudet

Nuoremmat ihmiset ovat haavoittuvampia, koska heillä ei ole kokemusta, aivan kuten yksittäiset naiset ilman lapsia.

persoonallisuus

Kilpailukykyiset, kärsimättömät, suvaitsemattomat ihmiset, joilla on alhainen itsetunto, kehittävät tämän oireyhtymän todennäköisemmin.

Selviytymisstrategiat

Ihmiset, jotka yrittävät ratkaise ongelmasi aktiivisesti Heillä on vähemmän palon tunteita. Tätä kutsutaan selviytymisstrategiaksi, joka keskittyy ongelmaan.

Päinvastoin, ihmiset, jotka käyttävät passiivisia strategioita (jotka eivät suoraan kohdistu ongelmaan), kehittävät sitä todennäköisemmin.

Sosiaalisen tuen puute.

Jotkut vaikutus ovat: psykosomaattiset ongelmat, poissaolot, kielteinen asenne, heikentynyt suorituskyky, turhautuminen tai huonompi asiakaspalvelu.

Miten palamisen oireyhtymä taistellaan?

Käsittele ongelmia aktiivisesti

Ongelmat ovat taipumus kasvaa, vaikka he yrittävät jättää heidät huomiotta, ne ovat edelleen olemassa ja pyrkivät kasvamaan. Niiden voittamiseksi on tarpeen kohdata heidät suoraan ja ratkaista ne. Lyhyesti sanottuna yksi tapa ratkaista ongelmia voi olla:

1-Kysy itseltäsi: Mitkä ongelmat aiheuttavat epämukavuutta elämässäni / työssäni?

2 - Tee suunnitelma sen ratkaisemiseksi. Esimerkki: Vaihe 1 - Soita pomo ja kerro hänelle, että tietokone on hidas. 2-Selitä, miksi yritykselle on hyvä vaihtaa se paremmaksi ...

Luo sosiaalista tukea työn sisällä ja ulkopuolella

Sosiaalisen tuen saaminen on tärkeää tämän oireyhtymän torjumiseksi, mutta stressin hallitsemiseksi on terveellistä itsetuntoa ja olla onnellinen yleensä.

Käsittele stressiä

On olemassa useita tapoja hallita stressiä, mukaan lukien rentoutumismenetelmät tai selviytymisstrategiat.

Rentoudu vapaa-aikaan

Energian lataamiseksi työhön on tärkeää viettää aikaa levätä tai harrastaa vapaa-ajan toimintaa. harjoitella rentoutustekniikoita, kävele, harjoita urheilua, mene kuntosalille, joogatunneille ...

Parantaa itsetuntoa

Itsetunto on henkilökohtainen piirre, jota voidaan kehittää, vaikka se tarvitsee aikaa ja työtä. Jotkut parhaista tavoista kehittää sitä on olla tietoinen kriittisestä äänestä, urheilusta, uusien toimintojen harjoittamisesta tai seurustelemisesta.

Kommunikoi tehokkaasti

Näytä itsellesi rauhallinen ja rento, näytä, että kuuntelet toista henkilöä, pyydä heidän mielipiteitään, puhu ensimmäisessä henkilössä (tunnen ...), etsimään pisteitä toisen henkilön mukaan, moitti kunnioittavasti ja konkreettisesti, tiedän, miten sanoa ei, välttää jotka käsittelevät sinua, pääsevät ratkaisuun, joka hyödyttää molempia osapuolia eikä keskitä konfliktia henkilökohtaisesti.

Suunnittele työsi hallinta ja priorisointi

Tuottavuus on välttämätöntä stressin välttämiseksi eikä turhautu. Ajan riittävän voiton avulla voit tehdä enemmän asioita lyhyemmässä ajassa ja välttää tunne palamisen työstä.

Työn muutos

Jos et pidä työstäsi tai luulet, että persoonallisuutesi ei ole samaa mieltä, voit harkita toisen työn etsimistä. Ihannetapauksessa, ennen kuin lähdet nykyisestä työstäsi, etsi toinen.

Työ on suuri osa elämäämme, ja kannattaa yrittää löytää sellainen, jota haluamme.

Ja mitä teet kohtaamaan palovamman oireyhtymän??