Liiketoiminnan tuottavuuden tyypit, tekijät, merkitys



yritysten tuottavuutta on organisaation kyky käyttää käytettävissä olevia resursseja tuottamaan kannattavia tavaroita tai palveluita, kuten asiakkaat haluavat. Viittaa siihen, kuinka hyvin yritys muuttaa tuotantopanoksia, kuten työvoimaa, materiaaleja, koneita ja pääomaa, tavaroiksi ja palveluiksi tai tuotannoksi.

Se on tuottavuutta, joka mittaa organisaation suorituskykyä ja jota yritykset voivat käyttää myös arvioidakseen niiden edistymistä. Nykyään se ei enää rajoitu tulo- ja lähtösuhteiden mittaamiseen; tuottavuuden lisääminen tarkoittaa työskentelyä älykkäämmin.

Voit etsiä mahdollisuuksia parantaa tehokkuutta lähes kaikkialla yrityksessä. Teknologian kehitys, asiakkaiden odotukset ja erityisesti globalisaatio ovat lisänneet tarvetta lisätä liiketoiminnan tuottavuutta.

Yrittäjien on nyt kilpailtava sellaisten yritysten kanssa, jotka sijaitsevat Kiinassa tai Intiassa, jossa työvoimakustannukset ovat murto-osa siitä, mitä he ovat muissa maissa. Henkilöstön tuottavuus riippuu heidän taidoistaan, käytettävissä olevien koneiden laadusta ja tehokkaasta hallinnasta.

indeksi

  • 1 Miten sitä voidaan parantaa?
  • 2 tyyppiä
    • 2.1 Yhteistyö
    • 2.2 Joustavuus
    • 2.3 Liiketoiminta-analyysi
    • 2.4 Asiakaspalvelu
    • 2.5 Markkinointi
  • 3 Liiketoiminnan tuottavuuteen myönteisesti vaikuttavat tekijät
    • 3.1 Käytä tekniikkaa
    • 3.2 Tarkista nykyiset prosessit
    • 3.3 Toteutetaan jatkuvaa kehittämissuunnitelmaa
    • 3.4 Alihankinta
    • 3.5 Strategiset liitot
  • 4 Liiketoiminnan tuottavuuteen negatiivisesti vaikuttavat tekijät
    • 4.1 Kokoukset
    • 4.2 Liian tiukat aikataulut
    • 4.3 Liian paljon stressiä
    • 4.4 Hyvin vähän tunnustusta
    • 4.5 Luottamuksen puute
  • 5 Laadun merkitys
    • 5.1 Kilpailukykyiset hinnat
    • 5.2 Voittojen kasvu
    • 5.3 Tutustu vahvuuksiin ja heikkouksiin
  • 6 Todellinen esimerkki tuottavuuden parantamisesta
  • 7 Viitteet

Miten sitä voidaan parantaa?

Tuottavuutta voidaan parantaa koulutuksella, investoinneilla laitteisiin ja parempaan henkilöstön hallintaan. Koulutus ja investoinnit maksavat rahaa lyhyellä aikavälillä, mutta voivat lisätä pitkän aikavälin tuottavuutta.

Usein yksinkertaiset muutokset toiminnallisissa prosesseissa lisäävät tuottavuutta, mutta suurimmat hyödyt saavutetaan ottamalla käyttöön uusia tekniikoita, jotka saattavat vaatia investointeja uusiin laitteisiin, tietokoneisiin tai ohjelmistot.

Yksittäisestä näkökulmasta huolimatta työntekijät voivat tehdä työnsä hyvin ja tuottavuuden ollessa korkea, organisaation näkökulmasta niiden tuottavuus voi olla nolla tai negatiivinen, jos ne ovat omistettu tarpeettomille toiminnoille tai tuhoavat arvon.

Useimmissa liiketoimintamalleissa yrityksen menestystä mitataan sen tehokkuudella, jolla sen resursseja käytetään tavaroiden tuottamiseen, hintaan, jolla se voi myydä tuotteitaan, ja tuotteiden määrää, jota se voi myydä..

tyyppi

yhteistyö

Yhteistyö on tärkeää kaikille yrityksille. G-Suite- tai Microsoft-tiimien kaltaiset sovellukset tarjoavat yhteistyöalustoja, joissa työntekijät voivat suorittaa erilaisia ​​töitä.

Näillä työkaluilla pääset asiaankuuluviin tietoihin yhdessä paikassa. Voit esimerkiksi tallentaa kaikki tiedot Google Driveen ja antaa pääsyn niille, jotka haluavat käyttää niitä.

Etätyöntekijät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa asiakirjoja hyvin helposti, välttäen tarpeettomia kokouksia ja säästää paljon aikaa.

joustavuus

Teknologian käyttöönotto työpaikalla, työntekijöiden joustavuus on kaikkien aikojen korkein, jolloin he voivat työskennellä mistä tahansa ja saada tärkeitä tietoja.

Työntekijät voivat säästää paljon aikaa kotona työskennellä, koska nykyään liikennöinnin takia toimistoon pääseminen kestää tuntia.

Yhtiö säästää rahaa, koska ei tarvitse kuluttaa enemmän raskaille työasemille. Matkapuhelimien välissä on usein yhteyksiä tiimin jäsenten välillä, jopa kilometrien päässä.

analyysi liiketoimintaa

Markkinoilla on monia kehittyneitä yritysraportointi- ja analysointityökaluja, jotka auttavat sinua ymmärtämään syvällisesti liiketoiminnan suorituskykyä ja markkinakehitystä..

Jos yritys haluaa pysyä markkinoilla ja hyväksyä lukuisia muutoksia, liiketoiminnan analysoinnilla on keskeinen rooli yhtiön tulojen kasvattamisessa. Ne ovat tärkeimpiä asiakirjoja tuottavuuden lisäämiseksi.

Asiakaspalvelu

Liiketoiminnan tuottavuutta voidaan lisätä yhdistämällä asiakkuudenhallinta (CRM) järjestelmiä työntekijälaitteisiin.

Anta- malla työntekijöille asiakkaan tietoja, tiedonhakuun liittyvä ajanhukkaa vähennetään. Tämä lisää asiakastyytyväisyyttä, koska sinun ei tarvitse odottaa pitkää tuntia ongelman ratkaisemiseksi.

Kun asiakkaiden tiedot ovat helposti työntekijöiden saatavilla, tämä lisää liiketoiminnan tuottavuutta. Paljon teknologioita on saatavilla, ja palvelut ja asiakastuki voidaan tarjota milloin tahansa.

markkinointi

Kaikki on digitoitu ja markkinointi Internet on kasvanut. Internetissä on useita markkinointistrategioita, kuten verkkosivuston kehittäminen tuotteiden mainostamiseksi, hakukoneiden mainonta, markkinointi sosiaalisissa verkoissa jne..

Sähköpostimarkkinointi on tehokas tapa tavoittaa suuri ryhmä mainostamaan yritystä.

Liiketoiminnan tuottavuuteen myönteisesti vaikuttavat tekijät

Käytä tekniikkaa

Verkkopohjaiset teknologiat parantavat dramaattisesti yritysten tuottavuutta. On hallintatyökaluja, kuten laskentataulukoita, ohjelmistot käyttövalmiita tai sovelluksia, jotka on kehitetty mittaamaan.

Sähköistä ostoa voidaan käyttää materiaalien hankkimiseen. Se mahdollistaa kilpailukykyisempien hintojen saamisen, koska se ei enää rajoitu vain paikallisiin toimittajiin. Kaupan kustannukset vähenevät vähemmän paperityötä.

Varastonhallintajärjestelmät voivat auttaa vähentämään varastotasoja, parantamaan kannattavuutta ja nopeuttamaan asiakkaiden vasteaikaa.

Online-tilausjärjestelmät yhdistävät varastotiedot osto-, kirjanpito- ja ostojärjestelmiin sähköisen liiketoiminnan organisaation.

Tarkista nykyiset prosessit

Prosessit on otettava huomioon mahdollisen sijoittajan näkökulmasta. Sinun on otettava huomioon yrityksen yleinen tavoite ja visio varmistamalla, että prosessit täyttävät nämä tavoitteet ja lisäävät lisäarvoa.

On suositeltavaa piirtää tarkan kartan kustakin prosessista tietovirrassa; Tällä tavoin tuotannon eri osien väliset yhteydet ovat paremmin ymmärrettäviä, ja sillä on paremmat mahdollisuudet tunnistaa ja poistaa yrityksessä tuottamattomuus..

Toteuta jatkuvaa parantamista koskeva suunnitelma

- Arvioi alan kilpailua ja parhaita käytäntöjä. Älä kopioi muiden yritysten suunnitelmia, vaan kehitä, mikä toimii yritykselle.

- Hanki ulkopuolista apua arvioidaksesi yrityksen vahvuudet ja heikkoudet. Tämä tarjoaa objektiivisen näkökulman, josta voit parantaa tuottavuutta suunnittelemalla prosesseja uudelleen.

- Määritä tiettyjä laitteita tietyille prosesseille. Aseta työntekijöille virallinen ehdotusjärjestelmä.

- Etsi innovatiivisia saavutuksia. Pienet parannukset voidaan muuttaa merkittäväksi tuottavuuden kasvuksi.

alihankinta

Ulkoistaminen on kustannustehokas tapa keskittyä ponnisteluihin parhaiten liiketoiminnaksi.

Riippumatta siitä, haluatko tehdä ulkoisen logistiikan, kirjanpidon, palkanlaskennan, suhdetoiminnan tai tietojenkäsittelytieteen, on ensinnäkin ymmärrettävä, mikä johtaa kustannuksiin ja voittoihin yhtiössä.

Strategiset liitot

Oikea kumppanuus antaa yritykselle mahdollisuuden kasvaa laajentamatta sen kokoa tai aiheuttamalla suurempia kustannuksia. Esimerkiksi tuotantoprosesseja voitaisiin parantaa lisäämällä mittakaavaetuja ja laajentamalla jakelumarkkinoita.

Se voisi myös auttaa yritystä neuvottelemaan paremmin tarjonnan tarjouksista, jakamaan kustannuksia ja hyödyntämään kalliita teknologioita.

Liiketoiminnan tuottavuuteen negatiivisesti vaikuttavat tekijät

kokoukset

Kokousten pitäisi olla keino, jolla ryhmä voi luoda ratkaisuja. Jos haluat levittää tietoa suurelle joukolle ihmisiä, sähköposti on paljon tehokkaampi menetelmä.

Jotta kokoukset eivät vaikuttaisi yritysten tuottavuuteen, niissä on oltava vain ihmisiä, joiden on oltava siellä, joilla on oltava etukäteisohjelma ja tehtävä kaikki mahdollisimman lyhyeksi.

Liian tiukat aikataulut

Tietoliikenne ja pilviteknologia mahdollistavat sen, että työntekijät voivat työskennellä ja tehdä suuria matkoja, joten on todella tarpeen vaatia, että työntekijät ovat työpöydällä klo 9–17??

Jos työntekijöitä ei luoteta, vaikka ne rajoittuisivat heidän työpöytäänsä, tuottavaa työpäivää ei taata. Työntekijöille on annettava itsenäisyys työskennellä milloin ja missä se on heidän kannaltaan paras.

Liian paljon stressiä

Liiallisen stressaavan työympäristön vuoksi menetetyt lepo- ja työpäivän kustannukset ovat erittäin korkeat. Stressi tasoilla toimistossa pitäisi olla suuri huolenaihe.

On olemassa lukemattomia tekijöitä, jotka aiheuttavat stressiä toimistossa: työpaikan lämpötilasta vihamielisiin työtovereihin.

Stressitekijät muuttuvat henkilökohtaisesti. Jos kuitenkin luodaan tapa kiinnittää huomiota stressaaviin tilanteisiin, voit työskennellä niiden ratkaisemiseksi.

Hyvin vähän tunnustusta

Kun poikkeuksellista suorituskykyä ei tunnisteta, työntekijät voivat päättää, että lisäponnistuksia ei kannata.

Vaikka rahapalkkiot ovat aina tervetulleita, jotain niin yksinkertaista kuin lounas, kirjallinen muistio tai jopa vain "hyvä työ" voi olla suuri apu kannustamaan työntekijöitä tekemään parhaansa..

Luottamuksen puute

Kun työntekijät tuntevat itsensä olennaiseksi osaksi yhtiötä, heistä kiinnostuu menestys. Kuitenkin vain harvat asiat syrjäyttävät yrityksen työntekijät luottamuksen puuttumiseen.

Jos liiketoiminnan läpinäkyvyys on rajallinen, se ilmenee työntekijöille, jotka eivät ole tiimin jäseniä. Samoin ongelmien kohtaaminen käsittelemällä työntekijöitä pilaantuneina lapsina osoittaa vain, kuinka vähän heiltä odotetaan..

Henkilökohtaisten puhelujen kieltäminen tai Internetin käytön tarkka seuranta saattaa tuntua tavalta parantaa tuottavuutta, mutta työntekijöiden tuntematon huomautus näistä rajoituksista merkitsee vähemmän sitoutumista..

Laadun merkitys

Tuottavuus lisää organisaation yleistä tehokkuutta. Tehokkuutta lisäämällä käytetään yhtiön tuotantokapasiteettia optimaalisella tasolla.

Resursseja käytetään tehokkaasti parhaan mahdollisen tuloksen saavuttamiseksi. Mitä enemmän tuotteita valmistetaan, sitä pienemmät ovat yleiset kulut ja sitä suuremmat voitot.

Onnistuneet yritykset ovat ne, jotka asettavat tuottavuuden etusijalle sen sijaan, että etsivät vain tuloja ja voittoja.

Yritykset, jotka eivät kiinnitä huomiota tuottavuuteen, maksavat valtavaa hintaa tuotannon vähenemisen ja korkean hinnan vuoksi, mikä johtaa vähemmän myyntiin ja pienempiin voittoihin.

Yritysten tuottavuuden tasoa voidaan pitää yrityksen menestyksen tai epäonnistumisen mittana.

Kilpailukykyiset hinnat

Tuotannon parantaminen vähentää tuotteen yksikkökustannuksia ja tuottaa alhaisempia hintoja paremmalla laadulla. Se myös optimoi yrityksen kilpailukykyä markkinoilla.

Kilpailukykyisillä hinnoilla yritys pystyy houkuttelemaan lisää asiakkaita ja tekemään enemmän myyntiä.

Tuloksen kasvu

Tuotannon lisääminen tehokkaasti käyttämällä organisaation resursseja johtaa alhaisempiin kustannuksiin. Tämä johtaa myynnin ja voittojen kasvuun.

Jos organisaation voitot kasvavat, sijoittajien luottamus kasvaa. Se lisää myös yhtiön osakkeiden arvoa ja mainetta.

Yhtiö voi jakaa työntekijöilleen osan voitostaan ​​paremman tuotannon ansiosta. Tämä lisää työntekijöiden motivaatiota hyvin tehdyn työn tyydyttämiseen ja saada osan voitoista.

Tutustu vahvuuksiin ja heikkouksiin

Sen avulla yritys voi löytää sen vahvuudet ja heikkoudet. Tunnista myös helposti markkinoilla vallitsevat uhat ja mahdollisuudet kilpailun ja liiketoimintaympäristön muutosten seurauksena.

Yhtiö voi lisätä liiketoiminnan tuottavuuttaan tekemällä asianmukaisia ​​muutoksia toimintaperiaatteisiinsa ja liiketoimintaprosesseihinsa heikkojen alueiden parantamiseksi ja vahvuuksien hyödyntämiseksi.

Samoin voidaan laatia strategioita uhkien muuttamiseksi mahdollisuuksiksi; tämä tuottaa suurempaa kannattavuutta ja vakautta.

Todellinen esimerkki tuottavuuden parantamisesta

Kun organisaatio vastaa noin 70 miljoonan ihmisen rahan ja omaisuuden seurannasta, voit olla varma, että asiakaspalvelu on yksi kiireellisimmistä ongelmistasi.

Sama koskee Wells Fargoa, joka on yksi Yhdysvaltain suurista neljästä pankista. Wells Fargo ymmärsi, että monet sen asiakkaista käyttävät useita pankkeja, joten he tietävät, että heidän pitäisi mennä pidemmälle, kun kyse on asiakkaiden yhdistämisestä.

He tekevät niin hyödyntämällä sosiaalisen median yhteensopivuutta CRM: ssä, jotta he voivat aina pitää yhteyttä ja olla niille, jotka niitä tarvitsevat..

He käyttävät myös CRM: ää varmistaakseen, että ne, jotka tulevat heidän kanssaan huolenaiheisiin, liittyvät nopeasti jonkun kanssa, joka voi tarjota heille ratkaisun.

Wells Fargon palveluryhmän johtajan Steve Ellisin sanojen mukaan "näemme pilven tapana auttaa ihmisiä muodostamaan yhteyden asiakkaisiin, muodostamaan yhteyden rakenteilla oleviin tuotteisiin ja yhdistämään riskienhallintakäytäntöjä".

viittaukset

  1. Kanadan liiketoiminnan kehittämispankki (2018). Työn älykkäämpiä: 3 strategiaa liiketoiminnan tuottavuuden parantamiseksi. Otettu: bdc.ca.
  2. Aveta Business Institute (2018). Tuottavuuden merkitys liiketoiminnassa. Otettu: sixsigmaonline.org.
  3. Myyntivoimat (2018). Työntekijöiden tuottavuuden esteiden tunnistaminen. Otettu: salesforce.com.
  4. Lincolnin kauppakorkeakoulu (2018). Miten lisätä työn tuottavuutta Teknologian avulla? Otettu: lincoln-edu.ae.
  5. Myyntivoimat (2018). 4 Esimerkkejä yrityksistä, jotka hyödyntävät CRM: ää tuottavuuden ja tehokkuuden parantamiseksi. Otettu: salesforce.com.
  6. Vastausten sijoittaminen (2018). Tuottavuus. Otettu: investinganswers.com.