Porter-arvoketjun toiminta, mitä se toimii ja analysoi

 Porter-arvoketju on joukko toimintoja, joita yritys, joka toimii tietyllä toimialalla, harjoittaa raaka-aineiden hankkimista tuotteen tai palvelun tuottamiseksi, joka on arvokas markkinoilla..

Porter ehdotti yleiskäyttöistä arvoketjua, jota yritykset voivat käyttää tutkimaan kaikkia toimintojaan ja näkemään, miten ne ovat yhteydessä toisiinsa. Ymmärtäminen, miten yritys luo arvoa ja etsivät keinoja lisätä arvoa, ovat perustekijöitä kilpailukykyisen strategian kehittämisessä.

Michael Porter analysoi sen tunnetussa kirjassaan Kilpailuetu, julkaistiin vuonna 1985, jossa hän esitteli arvoketjun käsitettä ensimmäistä kertaa. Arvoketjun idea perustuu organisaatioiden prosessi-visioon. Kyse on siitä, että voisimme nähdä tuotannon tai palvelun yrityksen järjestelmänä.

Tämä järjestelmä koostuu osajärjestelmistä, joissa kussakin on syöttöaineita, muuntoprosesseja ja lähteviä tuotteita. Syöttömateriaalit, muuntoprosessit ja lähtevät tuotteet sisältävät resurssien hankinnan ja kulutuksen: raha, työ, materiaalit, laitteet, rakennukset, maa, hallinto ja hallinta.

Tuotteet kulkevat järjestyksessä toimintaketjun kautta, ja jokaisen toiminnan seurauksena tuote saa arvoa. Toimintaketju antaa tuotteille enemmän lisäarvoa kuin kaikkien toimintojen yhteenlaskettujen arvojen summa. 

Mitä enemmän arvoa organisaatio luo, sitä kannattavampi se voi olla; ja tarjoamalla asiakkaille enemmän arvoa, syntyy kilpailuetu.

indeksi

• 1 Toiminta
  • 1.1 Tärkeimmät toimet
  • 1.2 Tukitoimet
• 2 Mitä sitä käytetään??
  • 2.1 Arvojärjestelmä
  • 2.2 Käyttö muiden mallien kanssa
• 3 Arvoketjun analyysi
  • 3.1 Ensimmäinen vaihe: perustetaan kunkin toiminnan alatoiminta
  • 3.2 Toinen vaihe: tunnistetaan kunkin tukitoiminnan alatoimet
  • 3.3 Kolmas vaihe: tunnistetaan linkit
  • 3.4 Neljäs vaihe: etsiä mahdollisuuksia lisätä arvoa
• 4 Viitteet

toiminta

Porterin arvoketjun vahvuus on, että se keskittyy järjestelmiin ja siihen, miten tuotantopanokset muunnetaan valmiiksi tuotteiksi, asiakkaan keskipisteenä sen sijaan, että seurataan osastoja ja kirjanpitokustannuksia.

Tätä lähestymistapaa hyödyntäen Porter esitti yksityiskohtaisen toimintaketjun, joka on yhteinen kaikille yrityksille jaettuna päätoimintoihin ja tukeen.

Yritykset käyttävät näitä ydin- ja tukitoimia "rakennuspalikoina" arvokkaan tuotteen tai palvelun luomiseksi.

Tärkeimmät toimet

Ne liittyvät suoraan tuotteen tai palvelun tuotantoon, myyntiin, huoltoon ja tukeen. Ne koostuvat seuraavista:

Pääsyn logistiikka

Ne ovat kaikki prosesseja, jotka liittyvät raaka-aineiden vastaanottoon, varastointiin ja sisäiseen jakeluun. Suhteet toimittajiin ovat keskeinen tekijä arvon luomisessa.

toiminnot

Ovatko muutokset, jotka muuttavat raaka-aineita tuotteiksi, myydä asiakkaille. Tässä käyttöjärjestelmät luovat arvoa.

Lähtevä logistiikka

Nämä toiminnot ovat tuotteita tai palveluita asiakkaalle. Ne ovat elementtejä, kuten keräys-, varastointi- ja jakelujärjestelmät, ja ne voivat olla organisaation sisäisiä tai ulkoisia.

Markkinointi ja myynti

Nämä ovat prosesseja, joilla pyritään vakuuttamaan asiakkaat ostamaan yrityksen sijasta sen kilpailijoilta. Tässä ovat arvot, joita yrityksen tarjoamat edut ja kuinka hyvin ne välittävät.

palvelu

Ovatko tuotteen arvon säilyttämiseen liittyvät toimet asiakkaille ostettuaan.

Tukitoimet

Ne tukevat päätoimia. Jokainen tukitoiminta voi suorittaa tehtäviä eri päätoiminnoissa.

Esimerkiksi ostot tukevat tiettyjä toimintoja, mutta tukee myös markkinointia ja myyntiä muiden toimintojen kanssa..

ostokset

Näin yritys tekee saamaansa resursseja, joita se tarvitsee toimiakseen. Se sisältää toimittajien löytämisen ja parhaiden hintojen neuvottelemisen.

Henkilöstöhallinto

Näin yritys rekrytoi, palkkaa, kouluttaa, motivoi, palkitsee ja säilyttää työntekijöidensä. Ihmiset ovat tärkeä arvolähde. Yritykset voivat luoda selkeän kilpailuedun hyvillä henkilöstöresursseilla.

Teknologinen kehitys

Se liittyy tiedon hallintaan ja käsittelyyn sekä yrityksen tietopohjan suojaamiseen.

Arvon luomisen lähteet minimoivat tietotekniikan kustannukset, pysyvät mukana teknologian kehityksessä ja huolehtivat teknisestä huippuosaamisesta.

Rahoitusinfrastruktuuri

Ne ovat yrityksen tukijärjestelmiä ja toimintoja, jotka mahdollistavat sen päivittäisen toiminnan. Kirjanpito, oikeudellinen ja yleinen johto ovat esimerkkejä tarvittavasta infrastruktuurista, jota yritykset voivat käyttää hyväkseen.

Mitä se on??

Tapa, jolla arvoketjun toiminta toteutetaan, määrittää niiden kustannukset ja vaikuttaa niiden voittoihin. Tämä työkalu voi auttaa ymmärtämään yrityksen lähteitä.

Arvoketjun lähestymistapa siirtyi nopeasti johdon eturintamaan tehokkaana analyyttisenä välineenä strategiseen suunnitteluun.

Arvoketjua voidaan soveltaa sekä toimitusketjuihin että täydellisiin jakeluverkkoihin. Tuotteiden yhdistäminen loppuasiakkaalle mobilisoi erilaisia ​​taloudellisia tekijöitä, joista kukin hallinnoi omaa arvoketjuaan.

Tämä lähestymistapa voisi olla myös erinomainen vaihtoehto arvioida yrityksiä, kun niillä on julkisesti tunnetut tiedot kilpailusta.

Esimerkiksi kyseistä yritystä verrataan tunnettuun teollisuuteen; joten sinulla on parempi käsitys sen arvosta luomalla hyödyllisiä korrelaatioita jatkokäyttäjien kanssa.

Arvojärjestelmä

Näiden paikallisten arvoketjujen koko alan synkronoitu vuorovaikutus luo laajennetun arvoketjun, joka on joskus maailmanlaajuinen. Porter kutsuu tätä arvokkaiden ketjujen yhdistettyä "arvojärjestelmää"..

Arvojärjestelmään kuuluvat yrityksen toimittajan, oman yrityksen, jakelukanavien ja yhtiön ostajien arvoketju.

Ketjussa syntyvän arvon kerääminen on monien hallintastrategien hyväksymä uusi lähestymistapa. Valmistaja voi esimerkiksi vaatia, että sen osien toimittajat sijaitsevat lähellä kokoonpanotehtaansä kuljetuskustannusten minimoimiseksi.

Hyödyntämällä arvoketjussa kulkevia nousevia ja laskevia tietoja yritykset voivat yrittää ohittaa välittäjät, luoda uusia liiketoimintamalleja tai luoda parannuksia niiden arvojärjestelmään.

Käytä muiden mallien kanssa

Arvon analysoinnin ja yrityksen osien tunnistamisen jälkeen voidaan arvoketjun rinnalla käyttää muita malleja arvioidakseen, miten näitä alueita voidaan parantaa.

Voit esimerkiksi käyttää SWOT-analyysiä toiminnassa "Lähtevä logistiikka", jotta voit ymmärtää, mitä vahvuuksiasi ja heikkouksiasi ovat ja millaisia ​​mahdollisuuksia on parantaa tätä aluetta tai tunnistaa uhkat, mikä voi olla kriittinen osa Toimitusjärjestelmän arvo.

Muita malleja voidaan käyttää myös suorituskyvyn, riskin, markkinapotentiaalin, ympäristöjätteen arvioimiseen.

Arvoketjun analyysi

Tämä analyysi yhdistää järjestelmät ja toiminnot keskenään ja osoittaa sen vaikutuksen kustannuksiin ja hyötyihin. Selventää, missä organisaation arvot ja tappiot löytyvät.

On tärkeää noudattaa neljää perusvaihetta, jos haluat käyttää arvoketjua analyysimallina.

Ensimmäinen vaihe: perustaa kunkin toiminnan alatoiminnot

Se määrittää, mitkä määritellyt alatoimet tuottavat arvoa kullekin päätoiminnalle. Alitoimia on kolmea eri tyyppiä:

Suorat alitoimet tuottavat arvoa itsestään. Esimerkiksi kirjan kustantajan markkinointi- ja myyntialatoiminnassa suorat alatoiminnot käsittävät kirjakaupat, mainonta ja myynti verkossa.

Epäsuorat alitoimet mahdollistavat suorien toimien toiminnan ilman ongelmia. Kirjan kustantajan markkinointi- ja myyntitoiminnassa epäsuorat osa-alueet sisältävät myyntitiimin hallinnan ja asiakastietojen ylläpitämisen..

Laadun varmistamiseen tähtäävät alatoimet varmistavat, että sekä suorat että epäsuorat alatoimet täyttävät tarvittavat standardit.

Kirjan kustantajan markkinointi- ja myyntialatoiminnossa tämä voisi olla oikoluku ja mainosjulkaisu..

Toinen vaihe: tunnistetaan kunkin tukitoiminnan alatoimet

Määritetään alatoiminnot, jotka luovat arvoa kussakin tukitoiminnassa jokaiselle tukitoiminnalle.

Mieti esimerkiksi, miten henkilöstöhallinto lisää arvoa toiminnalle, logistiikalle, markkinoinnille ja myynnille jne. Kuten ensimmäisessä vaiheessa, haetaan välillisiä, suoria ja laadukkaita osatoimia.

Sitten tunnistetaan eri infrastruktuurin arvoa luovat alatoiminnot. Nämä ovat yleensä interaktiivisia, eivätkä kutakin päätoimintaa.

Kolmas vaihe: tunnista linkit

Tunnistettujen arvon alatoimintojen väliset yhteydet löytyvät. Se vie aikaa, vaikka linkit ovat avaintekijöitä arvoketjussa olevan kilpailuedun lisäämisessä.

Esimerkkinä mainittakoon myyntihenkilöstön koulutus (henkilöresurssien osa-alue) ja myyntimäärät. On toinen yhteys tilausten toimitusajan ja turhautuneiden asiakkaiden lähettämistä odottavien puheluiden välillä.

Neljäs vaihe: etsiä mahdollisuuksia lisätä arvoa

Jokainen tunnistetuista alatoiminnoista ja linkeistä tarkistetaan ja miten niitä voidaan optimoida niin, että asiakkaille tarjottu arvo on mahdollisimman suuri.

Nämä ovat kvantitatiivisia ja laadullisia osa-alueita, jotka voivat lopulta lisätä asiakaskuntaa, kilpailuetua ja kannattavuutta.

viittaukset

1. Mind Tools (2018). Porterin arvoketju, ymmärrys siitä, miten arvo luodaan organisaatioissa. Otettu: mindtools.com.
2. IfM Management Technology Policy (2016). Porterin arvoketju. Otettu: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, vapaa tietosanakirja (2018). Arvoketju. Otettu: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porterin arvoketju - Porterin arvoketju. Marketing91. Otettu: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porterin arvoketjuanalyysi. ToolsHero. Otettu: toolshero.com.