10 Hyvän tiimityön ominaispiirteet

tiimityön ominaisuudet tehokkaat jaetaan organisatorisen ilmapiirin ominaisuuksiin, johtajan ominaisuuksiin ja muihin, jotka viittaavat ryhmien psykologiaan ja niissä esiintyvään dynamiikkaan.

Tiimityö mihin tahansa tilanteeseen, jossa kahden tai useamman ihmisen on täytettävä, jotta se voi suorittaa joukon tehtäviä, joita ei yleensä voida tehdä yksin. Työryhmän muodostaminen ei kuitenkaan automaattisesti tarkoita, että saavutetaan hyvä tiimityö. Toinen on opittava ja kannustettava.

Kun otetaan huomioon työympäristöissä vallitseva korkea kilpailukyky, jokaisen työntekijän yksittäisiä ponnisteluja ei aina ole helppoa lisätä hyvään tiimityöskentelyyn. Se edellyttää suotuisaa työympäristöä, hyvää johtamisjärjestelmää ja joukko tiimiin osallistuvia henkilöitä.

Mutta kun perustetaan hyvät tiimityöt, tulokset ylittävät odotukset, ja mahdolliset virheet tai konfliktit, jotka ovat luonnollisia ihmisen toiminnassa, ovat helpommin hallittavissa. Joten kannattaa tehdä ylimääräistä vaivaa, jotta hyvä työryhmä tehdään kaiken työn tekemisen standardiksi.

Tässä artikkelissa käsitellään ja selitetään yksityiskohtaisesti 10 ominaisuutta, jotka on väärennettävä ja hyödynnettävä hyvien tiimityöskentelyjen saavuttamiseksi. Jotkut niistä liittyvät optimaalisen organisaation ilmapiirin saavuttamiseen, toiset ovat johtavia ja viimeisimpiä työryhmän ominaisuuksien kanssa..

Jokainen, jolla on ollut epämiellyttävää kokemusta yhteistyöstä yhtenäisen tai huonosti johdetun työryhmän kanssa, tietää, kuinka vaikeaa on saavuttaa tavoitteiden ja henkilökohtaisen stressin mukaisia ​​tuloksia. Siksi kannattaa antaa näille strategioille mahdollisuus parantaa tiimityöskentelykokemusta.

Tehokkaan tiimityön ominaisuudet

Organisaation ilmapiirin ominaisuudet

Mahdollista laatua ei ole, jos ympäristö ei ole riittävä, jotta joukkue voi työskennellä helposti. Yhtiö on paikka, jossa työryhmä kokoontuu, mutta se on myös heidän suhteidensa pääkuljettaja. Mainitun yrityksen filosofian mukaan joukkueet ovat yleensä yhtenäisiä.

Siksi päävastuu laadukkaasta tiimityöstä on itse yrityksen kanssa, ja sen on oltava esimerkki parempien työsuhteiden edistämisestä. Seuraavaksi tarjotaan kolme edistettävää ominaisuutta organisatorisen ilmapiirin parantamiseksi ja näin ollen tiimityön laadun parantamiseksi.

1- Henkilön hyvinvointia haetaan ryhmässä

Jos yritys, yhteisö, ei välitä siitä, miten sen työntekijät ovat, mitä he pitävät ja eivät pidä siitä, miten he viettävät vapaa-aikansa, työntekijät eivät todennäköisesti suostu hyvin toisiinsa. Tämä he ymmärtävät yrityksen kylmänä, joka voi mennä vain töihin.

Toisaalta, jos yritys on johdon tai yritysohjelmiensa kautta tarkkaavainen työntekijän tarpeisiin, hän tuntee olevansa entistä arvokkaampi ja ihmisten ympäröimä. Tämä herättää kiinnostuksensa ottaa yhteyttä ihmisiin työtovereidensa kanssa.

Näin ollen merkitykselliset luvut voivat kysyä työntekijöiden tavoitteista ja henkilökohtaisista pyrkimyksistä ja osoittaa halukkuutta auttaa heitä täyttämään ne. Esimerkiksi jos työntekijän tavoite on suorittaa tai aloittaa jatko-opinnot, tämä mahdollistaa hänen joustavan aikataulunsa ilman, että työntekijä sitä välttämättä pyytää..

Muita muotoja, jotka yhtiön on osoitettava kiinnostuksestaan ​​työntekijään, on järjestää urheilu-, perhe- tai vapaa-ajan toimintaa seinien ulkopuolella. Vanhempien ja lasten päivien ajoitus ja esimiehet ovat mukavia ja tyytyväisiä lasten läsnäoloon on tapa sanoa "välität enemmän kuin yksinkertainen työntekijä".

Lopuksi kiinnostuksen osoittaminen työntekijöistä on huolestuttava heidän mukavuudestaan. Annetaan heille mahdollisuus muokata toimistojaan tai huonekalujaan, joissa on lepotilat, ruokasali tai kahvila ja jopa kuntosali, lähetetään selkeä viesti: "Palkkasin ihmisen, ei työntekijän", mutta myös "kiitos siitä, että uskotte työnne meille; niin me palkitsemme sinut ".

2- Tiimi päivitetään koulutuksen ja teknologian tasolla

Tiimin pyytäminen tekemään hyvää tiimityötä vastaa sitä, että heitä pyydetään päivittämään ammattimaisesti, jotta he voivat kohdata uusia haasteita. Ja se olisi epäjohdonmukaista pyytää tätä, kun yritysten politiikat ovat joustamattomia tai hyvin hitaita hankkiakseen tarvittavia päivityksiä työasioissa.

Uusien tietokoneiden, ohjelmistojen, koneiden ja palveluiden saaminen on välttämätöntä, jos haluat tiimityön nykypäivän teknisten vaatimusten mukaisesti. Joten meidän pitäisi ennakoida näitä muutoksia ja päivittää jatkuvasti yrityksen teknologista kasvua. Myös työntekijöiden ehdotusten kuunteleminen siitä on hyödyllistä.

Päivityksen henki ei kuitenkaan pääty tähän. Myös prosessien osalta päivitys on merkityksellinen. Menettelyohjeet, lastinkäsikirjat, sopimukset, sisäiset säännöt, palkitsemisohjelmat jne .; kaikki on pidettävä ajan tasalla samalla nopeudella, että työntekijöiden on päivitettävä itsensä.

Työntekijä, joka tietää, että hänen yritys ostaa uuden ohjelmiston käynnistysviikollaan ja päivittää palkat talouden pienimpien vaihtelujen edessä, tietää, että hänen on aina annettava parhaansa. Joka on päivitettävä tai vaihdettava, kun ohjelmistoa muutetaan.

Jotta edellä mainittu ei kuitenkaan toimi pelkästään uhkana (mikä olisi erittäin haitallista työympäristölle), yrityksen tulisi olla avoin työntekijöilleen. Jatkuva koulutusohjelma jokaiselle työntekijälle saa hänet tuntemaan tukevansa yrityksen tapaan ottaa tulevaisuudessa käsiinsä.

3 - Edistetään täyttä viestintäpolitiikan vapautta

Jos yrityksenä näytätte kiinnostusta työntekijöihisi ja pidät edessänne työn maailmassa, mutta työntekijä ei voi täysin ilmaista itseään kaikissa tilanteissa, joissa hän on mukana, niin kaikki edellä mainitut jäävät. Työntekijän täytyy aina luottaa siihen, että hän ilmaisee itsensä helposti.

Mutta vaikka näyttäisi olevan täysin avoin hyvälle viestinnälle, on aina mahdollista, että tilanteissa, jotka ovat riittävän herkkiä tai riittävän kiistanalaisia, työntekijä voi antaa mielipiteensä ääneen. Siellä yrityksen on luotava nimettömät mutta tehokkaat viestintämekanismit.

Esimerkiksi virtuaalinen ehdotus ja ehdotuslaatikko voi olla erittäin hyödyllinen, samoin kuin organisaation psykologi, joka voi neuvoa puolueettomasti ja ilman eturistiriitaa työntekijää monimutkaisissa tilanteissa, kuten väkivaltaisuuksissa tai työpaikan häirinnässä. Toinen hyvä merkki on sallia ja edistää ammattiliittojen muodostumista.

Lopuksi, samoin kuin monet yritykset soveltavat säännöllisesti työvoiman suorituskyvyn arviointeja yhtäjaksoisesti, työntekijän pitäisi voida arvioida yritystä. Ja että yrityksen muutokset havaitaan tämän arvioinnin jälkeen, jotta ei ole järkevää välittää negatiivisia mielipiteitä tai ehdotuksia.

Joukkueen johtajuuden ominaisuudet

Jos yritys tekee yhteisössä jo merkittävää työtä sisäisen ilmapiirinsä parantamiseksi, hyvien tiimityöskentelyjen saavuttamiseksi on ryhdytty merkittäviin toimiin. Jokaisella työprojektilla on kuitenkin pääjohtaja, jolla on velvollisuus ohjata ja hallita tiimin ponnisteluja. Siksi sen rooli on keskeinen tässä prosessissa.

Paljon on sanottu siitä, mitä hyvän johtajan pitäisi ja ei pitäisi tehdä. Mutta tässä korostetaan vain johtajan näkökohtia, jotka edistävät parempaa tiimityötä. Seuraavaksi selvitämme johtajuuden kolme ominaisuutta, joiden avulla voimme rakentaa tehokkaan tiimityön.

4- On olemassa liikkuva johto

Vaikka hankkeen päävastuu on sen johtaja, ja hänen on opittava hallitsemaan ja siirtämään tehtäviä, asia ei pääty tähän. Tehtävien delegoiminen merkitsee vain sitä, että johtaja ei tee työtä, joka on muiden vastuulla. Mutta mobiili johtajuus merkitsee työn roolien ja vastuiden muuttamista.

Tämä tarkoittaa sitä, että hyvä tiimityötä edistävä johtaja luopuu joskus johtajan roolista yhdelle tai useammalle henkilölle ja ottaa roolin samanlaiseksi kuin mikä tahansa ryhmän jäsen. Tämä ei merkitse hänen sijoittamisensa alentamista, eikä se myöskään poista sitä johtajuutta, jota johtaja yrittää taistella ryhmässään. Päinvastoin, se antaa sinulle enemmän valtuuksia.

Johtamisen käsikirjoissa on aina suositeltavaa, että johtaja työskentelee enemmän kuin kaikki hänen tiimissään, olla esimerkki energiasta, jota hän haluaa nähdä muissa. Mutta tämä on epävarma sovellusneuvonta. Miten työskentelet enemmän, kun sinulla on vain johtava ja ei-operatiivinen rooli? Mitä tapahtuu, jos joku tiimistä on ahkeria?

Ajatuksena ei ole, että johtaja kilpailisi tiiminsä kanssa tehokkaamman näkökulmasta. Koska tehokkuutta ei mitata työn määrällä, vaan sen laadulla ja sen ylittämisellä. Näin ollen johtavat joukkueet, vaikka niihin liittyy visuaalisesti enemmän passiivisia tai kevyitä töitä, on hyvin tärkeää sen merkityksen ja laadun vuoksi..

Kun johtaja antaa roolinsa muille ja ottaa toisen roolin, ja tämä on jatkuva dynaaminen, ryhmä tietää, että johtaja pystyy ymmärtämään hankkeen operatiivisen osan, joka on tehokas monilla aloilla, mutta luottaa myös kunkin jäsenen johtajuutta. Tämä lisää koko ryhmän luottamusta, jota tarvitaan menestyksen saavuttamiseksi.

5- Johtaja edistää oikeutta

Työprojektissa kaikki ei voi olla ruusuinen koko ajan. Riidat, keskustelut, ongelmat, ansat, valheet jne. Voivat syntyä missä tahansa työn vaiheessa. Vaikka olennainen osa tiimityötä on, että jokaisella jäsenellä on konfliktinratkaisutaitoja, suurin paino on hankkeen johtajalla.

Kun työryhmä ei pysty ratkaisemaan ongelmaa suoraan tai kun ryhmä voi etsiä ratkaisua, se viivästyttää hanketta paljon, johtajan on puututtava tilanteeseen ja ratkaistava tilanne. Mutta jos haluat päästä pois tästä tilanteesta, sinun on käytettävä syvää oikeutta.

Oikeuden tehokkaan soveltamisen ensimmäinen osa on jatkuva seuranta. Jos joka kerta, kun nämä tilanteet syntyvät, ne ovat yllättäviä johtajalle, prosessien viivästymisen ohella vain vähän uskotaan johtajan objektiivisuuteen niiden ratkaisemiseksi. Johtajan on pystyttävä ennakoimaan ongelmat jatkuvan tarkkailun vuoksi.

Seuraava osa on aktiivinen kuuntelu. Jotta voitaisiin tehdä tuomio (mikä on oikeudenmukaisuus), on tarpeen kuunnella huolellisesti asianosaisia. Esitä kysymyksiä, jotka osoittavat huomiota ja kiinnostusta eri näkökulmista ja jotka eivät ole puolueellisia. Vasta tämän jälkeen tilanne voidaan analysoida kylmällä mielellä.

Ja kun tilanne on ymmärretty, johtajan vastineen on arvostettava hyvät ja huonot puolet hyvin. Vaatimusten tai varoitusten herättäminen voi antaa johtajalle rankaisevan ilmapiirin. Ihanteellinen olisi, että aiemmat säännöt olisivat tällaisia ​​tilanteita varten, ja soveltavat niitä asianmukaisella tasapainolla kiinteyden ja joustavuuden välillä, joka on kaikille sopiva..

6- Johtaja edistää tehokasta viestintää

Kunkin tiimin jäsenen tehtävänä on kieltää viestintävälineet. Mutta johtajalla tämä on elintärkeää, koska se on hän, joka ilmoittaa ryhmälle kaikista tehtävistä, jotka muodostavat toteutettavan hankkeen, säännöt ja muut osat. Lisäksi on todennäköisimmin kuka välittää tulokset esimiehilleen.

Hyvä johtaja ilmoittaa siis selkeästi ja oikea-aikaisesti kaikki tiimilleen tehtävän työn yksityiskohdat ja pitää heidät jatkuvasti ajan tasalla kaikista asiaankuuluvista muutoksista heidän perusteluissaan. Tämä edistää samalla vilpitöntä ja nestemäistä viestintää jäsenten ja näiden ja hänen välillä.

Tehokkaan viestinnän edistäminen on kuitenkin paljon helpompaa sanoa kuin tehdä. Jopa parhaissa työryhmissä on aina olemassa vanhoja riitoja, jälkiä hullusta kilpailusta, introversiosta ja muista hyvän viestinnän estäjistä. Ja edes paras johtaja ei tiedä kaikkia esteitä, joita työryhmä kätkee.

Ja joskus sinun täytyy piilottaa arkaluonteiset tai luottamukselliset tiedot, jotka tiedätte vain roolisi mukaan. Kaikki tämä voi olla täydellinen kasvualue kommunikaatiokriiseille, jos yrität hallita sitä ikään kuin olisit metsästys tai järjestelmällisesti sivuutettu. Luennot saarnat eivät myöskään toimi tässä.

Trikkinä on, että nämä ongelmat ovat aikuisina mahdollisia, ja selventää, että heitä ei metsästetä, koska myös aikuisina on mahdollista säännellä heitä hyvän työn hyväksi. Tee ryhmästä, että heidät ymmärretään ihmisiksi, jotka ovat alttiita virheille viestinnässä, paradoksaalisesti, se parantaa samaa.

Muut ryhmän psykologian ominaisuudet

Yhtiö ja projektijohtajat ovat jo tehneet osuutensa, jotta työryhmät vahvistuvat ja tuottavat laadukasta työtä. Mutta nyt on välttämätöntä, että tiimi itse ottaa käyttöön oikeat taidot, joita tämä myyttinen ja idyllinen tiimityö tapahtuu. Seuraavaksi sen neljä perusominaisuutta.

7- Ryhmien itsensä muodostumista kannustetaan

Useimmissa tapauksissa työryhmät aseistuvat kolmansilta osapuolilta, jopa kyseisen ryhmän ulkopuolella. Tiimin jäsenillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin saada yhteen ja oppia sietämään toisiaan. Mutta aina kun se on mahdollista, on suositeltavaa antaa joukkueille mahdollisuus noudattaa itseään.

Tiimin itsensä mukauttaminen voidaan tehdä kahdella tavalla. Ensinnäkin ihmiset voivat valita projektin, jonka he haluaisivat työskennellä rajoitetun luettelon sisällä. Toisessa vaiheessa jo määritellyllä projektilla jokainen jäsen, joka liittyy, ehdottaa toisen yhdistämistä, kunnes täyttää joukkueelle asetetut paikat.

Tämä voi olla joissakin tapauksissa riskialtista, koska se voi edistää vakiintuneita työmarkkinasuhteita, joissa jotkut ovat aina suosivia ja toisia aina sivuutetaan. Jotta työntekijät voisivat työskennellä, heidän on tunnettava toisensa hyvin, ammatillisia riitoja tai kateutta on vältettävä ja varmistettava, että kaikki panostavat kollektiivisiin saavutuksiin.

Itsensä muodostavat joukkueet voivat olla paljon tehokkaampia, koska he ovat täynnä ihmisiä, jotka haluavat olla siellä ja / tai jotka itse valitsi ryhmä. Nämä ihmiset tuntevat paljon arvokkaamman ja itse asiassa tiimillä on enemmän pätevää henkilökuntaa kullekin tärkeälle alueelle.

8- Kannustaa ryhmien itsesääntelyä

Se, onko joukkueet saavuttaneet itsesääntelyn, on yhtä tärkeää, että he itse säätelevät. Vaikka on olemassa johtaja, jokaisen jäsenen täytyy uskoa siihen, mitä hän tekee ja varmistaa, että se tehdään hyvin. Sen sijaan, että johtajat voisivat kannustaa normien seurantaa, hänen on vakuutettava jäsenet siitä, kuinka tärkeää he tekevät.

Erittäin kuuluisissa ja tehokkaissa ketterissä projektinhallintajärjestelmissä (kuten Scrum Management) ryhmät itsesäätyvät. On päivittäisiä kokouksia, joissa jokainen kertoo, mitä he ovat tehneet, mitä he tekevät, ja vaikeuksista, joita heillä on. Ja ilman johtajan tarvetta tilata sitä, jäsenet tarjoavat apua kumppanilleen.

Itsesääntelyn perustana on hyvä alkuorganisaatio. Jos kaikki tietävät, mitä heidän pitäisi tehdä, miten ja miksi heidän pitäisi tehdä se, kuinka paljon aikaa heidän on tehtävä, mikä on tärkeämpää, mikä ongelma löytyy jne., On helpompaa tehdä itsenäisiä päätöksiä matkan varrella.

Itsesääntelyryhmä tuntee suuremman motivaation saavuttaa, kuin karismaattisen johtajan. Tämä synnyttää myös kypsempiä ja veljeäisiä työsuhteita, vähemmän kilpailukykyisiä ja tekee saavutuksista tuntuu kollektiivisen työn tuloksena.

9 - Luovuutta kannustetaan

Hyvä tiimityö ei ole sellainen, joka rajoittuu tehtävien suorittamiseen. Se on se, jonka tehtävänä on tarjota lisäarvoa, joka innovoi, joka rikkoo järjestelmiä ja on luova. Mutta se ei ole mahdollista ryhmässä, jossa luovuus on sensuroitu tai se on naurun tulos. Hyvä työryhmä tuntee jatkuvasti kutsun luoda.

Edellisissä kohdissa on puhuttu paljon hyvän viestinnän merkityksestä. Yrityksestä työryhmiin ja ryhmän johtaja. Mutta entä itse ryhmä? On selvää, että on hyödyllistä, että sen omat jäsenet ovat erinomaisia ​​viestijöitä kaikesta, mitä he tekevät ja ajattelevat.

Mutta monta kertaa viestinnälle annettava merkitys keskittyy enemmän suoritettujen prosessien palautteeseen, tarkistamiseen ja korjaamiseen, valitusten ilmaisuun jne. Se on tärkeä osa, mutta se ei ole kaikkea. Luova viestintä on kaikkien muiden viestintäprosessien kulmakivi.

Vaikka se tuntuu järjetöntä, on melkein aina helpompaa kommunikoida jopa epämiellyttävimmistä väitteistä kuin ilmaista uutta ajatusta, varsinkin jos se kuulostaa hullulta tai riskialttiilta. Työntekijä altistuu enemmän luovuudelle kuin sanoa mitään muuta. Jos siis voimme ilmaista sen luovuudella, se ilmaisee itsensä kaikessa muussa.

Parasta on, että ainoa etu, joka avaa ovet luovuuteen, ei ole viestinnän perustan parantaminen. Mutta tiimi, joka ei pelkää ilmaista itseään luovasti, löytää paljon enemmän irtautumisia vaikeisiin tilanteisiin ja antaa enemmän kuin mitä kysyttiin. Kuinka monta loistavaa ratkaisua menetetään luovuuden pelon vuoksi?

10- Ryhmällä on ominaisarvoja

Monet yritykset sijoittavat suuria rahamääriä liiketoiminnan arvonmääritysohjelmiin. Tämä tapahtuu yleensä keskusteluissa, seminaareissa tai työpajoissa, joissa työntekijöille esitetään filosofia ja arvot, joita yritys haluaa edistää. Mutta suurimman osan ajasta tämä on epätarkka petos.

Lähes yksikään yritys ei välitä siitä, että sen työntekijät uskovat määrittelemiinsä arvoihin. Riittää, että he käyttäytyvät samalla tavalla kuin nämä arvot sanovat, vaikka työntekijä käyttäytyy täysin eri tavalla ovelta ulkopuolelle.

Mutta nykyinen suuntaus organisaation psykologian maailmassa osoittaa, että työntekijän menestystä tai laatua ei pitäisi mitata vain hänen kykynsä täyttää tilauksia tai ratkaista työongelmia. Jotta työntekijä voidaan pitää menestyksekkäästi, hänen työnsä on katapultoitava, jotta hänestä tulisi parempi henkilö kaikilla alueilla.

Näin ollen jokainen yritys, joka tapahtuu yrityksessä, voi johtaa elintärkeään oppimiseen. Se voi auttaa asettamaan arvoja; sekä yrityksen että monien muiden. Jos jokainen tiimityöskentelyprojekti on konfiguroitu kokonaisvaltaisesti, työntekijä jättää sinut parempaan henkilöön.

Kaikki ne kauniit sanat, joita käytetään puhuttaessa hyvästä työstä (kunnioitus, anteliaisuus, suvaitsevaisuus, yhtenäisyys, vastuu jne.), Eivät ehkä ole olemassa ennen tiimityötä, mutta voit rakentaa sitä. Toisin sanoen parasta tiimityötä on aina tehtävä, ja juuri sen ansiosta, mitä tehdään.