Joharin ikkuna Mikä se on ja miten voimme soveltaa sitä?

Johari-ikkuna on työkalu, jota käytetään kognitiivisessa psykologiassa ja joka havainnollistaa ihmissuhteissa tapahtuvia prosesseja.

Sen tekijät ovat Joseph Luft ja Harry Ingham 50-luvulla. Kirjoittajien nimiä käytettiin tämän työkalun nimeämiseen.

Johari-ikkunan päätavoitteena on tarjota ja saada palautetta (palautetta). Tällä tekniikalla, etenkin ryhmäkokouksissa, ihmiset suorittavat itsestäänselvyysharjoituksia ja prosessin tuloksena ne muodostavat sen muodostavat eri alueet. Lisäksi kannustetaan ympäristöä, jossa ikäisensä jakavat sen, mitä he sanovat henkilöstä ja auttavat rikastamaan tätä työkalua..

Joharin ikkunaa käytetään laajalti yrityspsykologiassa ryhmäsuhteiden vahvistamiseksi. Sitä sovelletaan kaikenlaisiin ryhmiin, kuten koulutukseen. Lisäksi sitä voidaan käyttää psykoterapiassa yksilöllisesti.

Se koostuu neljästä alueesta: vapaa alue, sokea-alue, piilotettu alue ja tuntematon alue. Näemme ne yksityiskohtaisemmin alla.

Riippuen siitä, kuka lausunnon tai palautteen, jokainen ajatus on merkitty kussakin laatikossa. Toinen tekijä, joka otetaan huomioon, on tietty ominaisuus tai se on itsestään tiedossa.

Erilaiset alueet, jotka muodostavat Joharin ikkunan

Vapaa-alue

Se sijaitsee vasemmassa yläkulmassa. Se on osa itseämme, että muut tietävät ja voimme tunnistaa. Tämä alue edustaa minua ympäröivän ja tuntevan ja itseni tuntevien ihmisten välistä vapaata vaihtoa. Se on täysin julkinen, ja se tunnistaa ajatukset, tunteet ja tunteet, joita yksi jakaa muiden kanssa.

Tämän alueen koko vaihtelee riippuen ryhmässä olevien ihmisten luottamuksesta. Eli jos ihmiset tuntevat toisensa ja luottavat; vapaan alueen koko kasvaa. Mitä suurempi yhteenkuuluvuus ryhmän jäsenten välillä on, sitä suurempi tämä alue on.

Esimerkkinä voi olla henkilö, joka on lähtevä ja mukava suhteissa ikäisensä kanssa. Häntä pidetään avoimena ihmisenä, ja muut ominaisuudet tunnustavat tämän ominaisuuden.

Kirjoittajien mukaan ihmiset, joilla on suurempi avoin alue, ovat ihmisiä, jotka elävät harmonisemmin ja terveellisemmin. Syy niiden suurempaan hyvinvointiin johtuu siitä, että he osoittavat itsensä sellaisina kuin ne ovat toisten edessä, ilman pelkoja, jotka vaikuttavat heidän suhdettaanan muihin ja miten he käyttäytyvät..

Pimeä alue

Tämä alue on oikeassa yläkulmassa. Sen pääpiirre on se, että toiset tuntevat itsestään ja emme itse pysty tunnistamaan.

Pääasiassa meidän käyttäytymisemme ja asenteemme tiettyä ryhmää kohtaan eivät todellakaan tiedä ja että muut ihmiset pystyvät tunnistamaan.

Se on alue, joka rikastuu valtavasti, kun se löydetään, sillä meidän on lähes mahdotonta tunnistaa, miten toimimme aina ja miten olemme sataprosenttisesti. Siksi on tärkeää tukea ryhmää, joka käynnistää viestejä, joilla on halua parantaa ja vakuuttavasti. Tällä tavoin meillä on paljon löydettävissä.

On tärkeää korostaa, että niiden ei tarvitse olla pelkästään parannuksia tai vikoja, ne voivat olla ominaisuuksia tai osaamista, joita emme itse tiedä ja kunnes joku ei kerro meille, emme korjaa niitä. Tämä on loistava tilaisuus parantaa ja vahvistaa osaamistamme.

Emme saa sulkea itsemme tuntemaan itsemme, meidän on opittava, millainen vaikutelma meillä on muualla. Tätä varten meidän on kysyttävä toisilta ja meidän on oltava valmiita kuuntelemaan, mitä he kertovat.

Piilotettu alue

Sijaitsee vasemmassa alakulmassa. Sitä kutsutaan myös yksityiseksi alueeksi. Se miettii asioita, jotka ovat tunnettuja itsestään ja joita ei tunneta muille. Tämä tarkoittaa sitä, mitä pidämme itsellemme ja / tai yksityisyydelle.

On todennäköistä, että ne tunteet, ajatukset ja huolenaiheet, jotka löytyvät tältä alueelta, eivät halua jakaa loput, ehkä peläten, että heidät hylätään, hyökätään tai miten he voisivat vastata niihin..

On totta, että jos emme koskaan uskalla jakaa piilotetulla alueella, emme voi koskaan tietää, mitä tapahtuu, mikä on muiden reaktio. Joskus meidän on otettava tiettyjä riskejä ja toimittava.

Muita syitä tai syitä siihen, miksi tällä alalla on sisältöä, johtuu siitä, että ryhmässä ei ole tukea, joka voi auttaa näissä olosuhteissa. Lisäksi tekijöiden mukaan toinen syy on, että pitämällä tämä salaisuus, voimme manipuloida tai hallita loput.

Tuntematon alue

Neljäs ja viimeinen tutkimusalue. Se on oikeassa alakulmassa ja viittaa siihen, mitä emme tunne itseämme, eikä myöskään muita. Tältä alueelta löytyy piilotettuja kykyjä ja se, jonka tutkimme tutustumalla uusiin asioihin.

Todella, tässä on tietämättömät motivaatiot, jotka liittyvät läheisesti ihmissuhdetoimintamme dynamiikkaan, mikä liittyy varhaislapsuuteen, sekä mahdollisuudet ja resurssit, jotka ovat piileviä ja joita ei ole vielä löydetty.

Tällä alueella on kyky ja motivaatio oppia ja kasvaa.

Miten Johari-ikkuna toimii?

Tämä työkalu pyrkii selittämään, miten kohteen yksilöllisyyden eri alueiden väliset erot leikkaavat ja toimivat rinnakkain. Ihanteellinen, kuten olemme nähneet, on se, että vapaa alue kasvaa koon suhteen, kun suhde etenee ja että henkilö ja heidän ympäristönsä tai ryhmänsä välillä on rikas palauteprosessi..

Kun vapaa alue kasvaa, tuntematon alue vähenee. Jotta tämä toiminta olisi mahdollisimman kannattava, meidän on korostettava palautetta.

Mitä suhteita Johari-ikkunassa ilmenee?

Joharin ikkunamallissa puhutaan myös ihmissuhteista ja kuvaillaan 16 eri tyyppiä, joilla on omat ominaisuutensa. Seuraavaksi näemme neljä niistä, jotka ovat eniten esiintyviä.

1- Vapaan alueen suhteet

Tapahtuu silloin, kun molemmissa ihmisissä vallitsee vapaa alue yli muiden. Näissä tapauksissa yksi avaintekijöistä on viestintä ja se on selkeä ja tarkka. Kumpikaan niistä ei peitä mitään tietoa.

Myös jäsenten empatia ja hyväksyntä ovat vallitsevia. Toinen henkilöstä tulee kumppani, joku, joka ymmärtää toisen tarpeet ja tuntee lisäksi.

Negatiivisena näkökohtana saattaa olla vihan ja vihan tunteita, koska koska salaisuuksia ei ole, jotkut heistä saattavat tuntea haavoittuvuutta. On tärkeää käsitellä tätä näkökohtaa edistääkseen terveitä suhteita sen jäsenten välillä.

2 - Pimeän alueen suhteet

Ihmiset, joilla on nämä suhteet, ovat luonteenomaisia ​​ihmissuhteiden tutkijoina. Voidaan sanoa, että heidän itsensä tutkimalla. He jättävät vahvistuneen suhteesta myös henkilökohtaisella tasolla, koska tämä edistää suurempaa itsetuntemusta.

He ovat ihmisiä, joille on ominaista, että he ovat hyvin sosiaalisia ja ekstrovertoituneita. Lisäksi he pyrkivät kumottamaan kumppaninsa, mitä he tarvitsevat.

Toisaalta niistä saattaa aiheutua ennakkoluuloja ja niiden välisiä keskusteluja. On kaksi pääasiallista syytä, joista yksi on se, että he eivät tulkitse oikein, mitä he sanovat olevamme ja toinen, että he kumoavat itsensä suhdetta ja lopulta jättävät itsensä syrjään.

3 - Piilotetut alueyhteydet

Koska piilotettu alue on suurempi, ihmiset tuskin tuntevat toisiaan. Tällaisissa suhteissa vallitsee epäluottamus ja epävarmuus sekä pelko. Mitä tulee pelkoon, se viittaa konfliktiin, ja siksi he ovat hiljaisia ​​ja pitävät monia asioita. Näissä olosuhteissa todellinen ongelma on, kun konflikti puhkeaa.

Niitä voitaisiin luonnehtia sellaisiksi, joissa läheisyydestä ja henkilökohtaisesta tilasta annetaan paljon kunnioitusta ja merkitystä.

4. Sokeiden piilotetun alueen suhteet

Ne tapahtuvat ihmisten, jotka ovat etsimässä, itsensä ja heidän ympärillään olevien välillä. Tästä syystä ne ovat hyvin stimuloivia suhteita. Sen pääpiirteet ovat tämän prosessin aikana esiintyvät nousut ja yllätykset. Lisäksi intensiteetti on keskeinen tekijä.

Meidän on oltava varovaisia ​​odotusten kanssa, koska niitä ei aina täytetä. Lisäksi näille suhteille on ominaista suuri taipumus niiden väliseen riippuvuuteen.

Miten voimme käyttää Joharin ikkunaa?

Kuten alussa mainitsin, tätä työkalua voidaan käyttää eri yhteyksissä, joissa he haluavat edistää ja edistää ihmissuhteita ja itsetuntemusta. Koulusta ja koulutusryhmistä liiketoimintaympäristöihin.

Ensinnäkin voit antaa teoreettista tietoa työkalusta ja pyytää sitten henkilöä kuvaamaan itseään. Myös ikäisensä pitäisi kirjoittaa, mitä he ajattelevat. Vähän vähän, eri maalaukset valmistuvat.

Sillä kun muille ihmisille tarjotaan tietoa (palautetta), se on tehtävä tietyllä tavalla.

Miten palautetta pitäisi antaa??

Paljon periaatteita, jotka säätelevät palautteen tehokkuutta ja parantavat kollegojen välistä ymmärrystä, edistävät Johari-ikkunassa saatujen tulosten suurempaa rikkautta. Ne ovat seuraavat:

Palautteen soveltaminen on mahdollista

Toisin sanoen se on suunnattu käyttäytymiseen, jota voidaan muuttaa. Tätä varten sinun on tunnistettava se kohta, jossa vika ilmenee, ja lisää lisäksi strategiaa poikkeaman korjaamiseksi.

Esimerkiksi: "En pidä siitä, miten puhut" ei ole sovellettava palaute, eikä se myöskään hyödytä viestintää tarjoamatta mitään hyödyllistä tai sovellettavaa strategiaa keskustelukumppanille.

Siksi voisimme tehdä sen seuraavalla tavalla: "Puhutte (tai puhutte tavallasi) liian kovaa ja epämiellyttävää", näin sanoma sisältää erityisiä tietoja, jotka vastaanottaja voi tutkia, ja pystyy soveltamaan palautetta.

Lausunto on tarjottava neutraalisti

Tämä tarkoittaa, että palautteen on oltava kuvaavampi kuin arvioiva. Tämä kriteeri on ristiriidassa eräiden hyvin yleisten ominaisuuksien kanssa ja aiheuttaa pääsääntöisesti suhteiden ongelman ja palautteen pahenemisen..

Näitä ovat: epäluottamus, reprobaatio tai kielteinen arviointi, joka voi johtaa palautteeseen tietyissä tapauksissa.

Esimerkiksi: "Sinulla on tapana puhua aggressiivisuudella" on henkilökohtainen arvon palaute. "Tämä osa työstä voi olla hankalaa, sinun on etsittävä suorempaa kieltä" on neutraali palaute, joten sitä ei ole yksilöity.

Kun vältämme arviointikielen käyttöä, vähennämme toisen henkilön tarvetta reagoida suojattavasti.

Toinen puolueettomuuteen vaikuttava ominaisuus on tulkinta. Se viittaa olosuhteisiin, joissa henkilö ennakoi tiettyjä aikomuksia tai syitä muiden käyttäytymiseen. Esimerkiksi: "Olet myöhässä, nukutte viime hetken." Jotta voisimme tehdä sen neutraalilla tavalla, voisimme käyttää seuraavaa kaavaa: "Ymmärrän, että olet yleensä myöhässä, onko sinulla ongelmia kotona?".

Tällä ominaisuudella tarkoitamme sitä, että palautteen tuottamiseksi positiivisia tuloksia toisessa henkilössä on vältettävä mielipiteitä, tulkintoja, arvonarviointeja jne...

Palautteen on oltava ajoissa

Eli meidän on valittava oikea hetki. Lisäksi meidän on arvioitava, onko se tehtävä julkisesti tai yksityisesti. Yleensä palaute on paljon tehokkaampi, kun sitä tarjotaan välittömästi sen jälkeen, kun se tosiasia tai käyttäytyminen on ongelmallista tai ärsyttävää muille.

Johari-ikkunan toteutumisen yhteydessä se ei ole keskustelukumppanien valitsema hetki eikä välttämättä se ole tapahtunut ongelmallisen tilanteen jälkeen. Mitä voi tapahtua, on se, että henkilö haluaa puhua yksityisesti kumppanin kanssa selittääkseen hänelle annettua mielipidettä.

Anna sen pyytää

Palautetta on pyydettävä veron sijaan. Se on paljon hyödyllisempi ja tehokkaampi, jos henkilö itse on esittänyt kysymyksen tai vaatinut tietoja keskustelukumppaniltaan. Se voi olla suoraan tai välillisesti.

Kuten edellisessä osassa, ihmiset eivät yleensä ole aloitteita tekniikan suorittamiseen, mutta he voivat pyytää suurempaa määrittelyä ja työtovereidensa osallistumista..

Palautteen on oltava objektiivinen

Tämä laatu viittaa erilaisiin ominaisuuksiin. Ollakseen hyödyllistä, palautteen on välttämättä täytettävä joukko ehtoja, jotka ovat: viestin selkeys, keskittyminen ongelmaan ja esimerkkien käyttö.

On tärkeää välttää kiertotietä tai kiertää. Konkreettinen esimerkki tästä olisi: "Teet minut tuntemaan olosi epämukavaksi." Tällä tavoin henkilö ei tiedä, mitä käyttäytymistä on muutettava tai mikä ongelma toisella henkilöllä on.

Siksi sopivampi tapa sanoa se olisi seuraava: "Kun olen kanssani, en tunne olosi mukavaksi, koska ymmärrän, ettet kuuntele minua kiinnittäen huomiota". Näin varmistamme, että henkilö ymmärtää muutoksen, jota pyydämme käyttäytymisessään.

Palautteen on oltava suora

Se on tarjottava henkilökohtaisesti eikä muiden ihmisten kautta. Lisäksi sitä on tarjottava henkilökohtaisesti paremmin kuin muilla keinoilla.

Johari-ikkunan avulla ohjaajan on valittava, pitäisikö kollegoiden antamat lausunnot tehdä nimettömästi tai julkisesti. Tilanne on arvioitava ryhmän suorituskyvyn mukaan.

Yksi mahdollisuus on, että ihmiset kirjoittavat sen nimettömästi ja sitten tarjotaan ryhmäkeskustelun aika arvioidakseen tuloksia ja jokaisella osallistujalla on mahdollisuus ilmaista itseään.

Viestin on oltava erityinen

Tämä kriteeri on yleisen palautteen vastakohta, kun viesti on hajallaan ja sitä voidaan tulkita väärin. Esimerkiksi "olet vääränlainen henkilö" on viesti, joka ei selitä mitään. Tässä tapauksessa voimme käyttää seuraavia:

"Minusta tuntuu, että et ole mukana kaikessa, mitä sinulla on ryhmässä, ja haluaisin, että osallistutte enemmän kokouksiin ja vapaa-aikaan". Tällä tavoin vastaanottaja voi tarkastella suorituskykyään ja toteuttaa toimenpiteitä sen parantamiseksi.

Palautetta on tarkistettava hyvän viestinnän takaamiseksi

Yksi strategia on se, että henkilö, joka on saanut ryhmän muusta lausunnosta, kommentoi ryhmää, niin että ohjaaja tarkistaa, että ei ole väärinkäsitystä.

viittaukset

1. Fritzsen, Silvino José. Johari-ikkuna: ryhmädynamiikan harjoitukset, ihmissuhteet ja tietoisuus. (1987). Sal Tarrae.
2. Sosiaalipsykologia ja sosiaaliset suhteet. Joharin ikkunan mukaan neljä suhteiden tyyliä. Psykologia ja mieli. Verkkosivusto: ¡psicologiaymente.net.
3. Tutustu paremmin Joharin ikkunaan. Välikomennon blogi. Verkkosivusto: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Johari-ikkuna. Verkkosivusto: lectorias.com.