Laadukkaiden tuotteiden ominaisuudet ja todelliset esimerkit

laadukkaita tuotteita ne ovat myyntitavaroita, joilla on joukko toimintoja ja ominaisuuksia, jotka määräävät niiden mukavuuden ja jotka valmistaja voi hallita täyttääkseen tietyt perusvaatimukset.

Tuote tunnetaan laatutuotteena vain silloin, kun kuluttaja täyttää eri toimintatavat. Fyysisten kriteerien lisäksi on olemassa myös palvelun laatu ja laatutekijä.

Samanlaisen fyysisen suorituskyvyn laadun pitäisi olla käytettävissä kohtuullisen ajan. Aika on myös välttämätön osa laatua.

Laadukas tuote tarkoittaa sitä, että eri ominaisuuksia on otettu huomioon, sillä ne kykenivät vastaamaan kuluttajan tarpeisiin ja tarjoamaan asiakastyytyväisyyttä parantamalla tuotetta ja vapauttamalla sen puutteesta tai puutteesta.

Useimmilla yrityksillä, jotka valmistavat tuotteita myymään niitä, on laatu- tai tuotetakuuosasto, joka valvoo lähteviä tuotteita, jotta he voivat saada kuluttajien hyväksynnän..

indeksi

• 1 Ominaisuudet
  • 1.1 Tuotteen laadun tekijät
  • 1.2 Vaatimustenmukaisuus
  • 1.3 Luotettavuus
  • 1.4 Turvallisuus
  • 1.5 Riittävä varastointi
  • 1.6 Laatuominaisuudet
• 2 Keskity laadukkaisiin tuotteisiin
• 3 Tärkeys
• 4 Todelliset esimerkit
  • 4.1 Tylenoli
  • 4.2 Kirklandin allekirjoitus
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Viitteet

piirteet

Tuote on laadultaan tyydyttävä, jos se tyydyttää kuluttajia tai käyttäjiä. Kuluttaja ostaa tuotteen tai palvelun vain, jos se täyttää vaatimukset.

Näin ollen markkinointiosasto arvioi ensin kuluttajien vaatimukset ja sitten laadunvalvonta tehdään kerättyjen tietojen perusteella.

Kun laadun strategista politiikkaa noudatetaan, kaikkien toiminnallisten johtajien tehtävänä on varmistaa, että tavoitteet saavutetaan. Laadun toteutus on koko organisaation pyrkimys.

Tuotteen laadun tekijät

- Tuotteen valmistuksessa käytettyjen raaka-aineiden tyyppi.

- Kuinka hyvin erilaisia ​​tuotantoteknologioita toteutetaan.

- Tuotantoprosessissa mukana olevan työvoiman osaaminen ja kokemus.

toteuttaminen

Valmiiden tuotteiden on noudatettava kaikkia tuotesuunnitteluohjeita.

luotettavuus

Tuotteiden on oltava luotettavia. Niiden ei pitäisi rikkoutua helposti tai tulla toimimattomiksi. Niiden ei myöskään tarvitse vaatia usein korjauksia.

Niiden on pysyttävä toimivina pidempään kuin ne ovat luotettavia.

turvallisuus

Tuotteen on oltava turvallinen käytettäessä ja / tai käsiteltäessä. Se ei saa vahingoittaa kuluttajia millään tavalla.

Riittävä varastointi

Tuotteen on oltava pakattu ja varastoitu oikein. Sen laatu on säilytettävä voimassaolopäivään asti.

Laadun ominaisuudet

Laatuominaisuudet luokitellaan myös luokkiin, jotka on nimetty käytettäviksi fitness-parametreina. Kaksi näistä tärkeimmistä parametreistä tunnetaan nimellä:

Suunnittelun laatu

Tuote on suunniteltava kuluttajien tarpeiden ja laadukkaiden vaatimusten mukaisesti.

Suunnittelun laatu viittaa kuluttajien tyytyväisyyteen tuotteiden laadun vaihtelun vuoksi, joka tunnetaan yleisesti nimellä "laatutaso"..

Vaatimustenmukaisuus

Vaatimustenmukaisuus on se, missä määrin tuotteet ja palvelut vastaavat suunnittelun tarkoitusta.

Näiden vaatimusten noudattaminen edellyttää prosessikapasiteettia, tarkastusta ja prosessinohjausta, jotta valmistettu tuote täyttää ennalta määritellyt vaatimukset.

Lähestyminen laadukkaisiin tuotteisiin

Ennen tuotantoa

Yrityksen on tiedettävä kuluttajien tarpeet. Nämä tarpeet olisi sisällytettävä tuotesuunnittelun eritelmiin. Siksi yrityksen on suunniteltava tuote kuluttajien tarpeiden mukaan.

Tuotannon aikana

Yhtiön on varmistettava laatu kaikissa tuotantoprosessin vaiheissa. Raaka-aineiden ja koneiden laadunvalvonta, työvoiman valinta, koulutus, tuotteiden pakkaaminen jne..

Tuotannon jälkeen

Valmiiden tuotteiden on täytettävä suunnittelun eritelmät kaikilta osin, erityisesti laadun osalta.

Yrityksen on asetettava tuotteelle korkea laatu ja varmistettava, että tuote valmistetaan juuri tämän laatustandardin mukaisesti.

tärkeys

Yritykselle

Laadukas tuote on yritykselle erittäin tärkeä. Tämä johtuu siitä, että huonolaatuiset tuotteet vaikuttavat kuluttajan luottamukseen, imagoon ja yrityksen myyntiin. Se voi jopa vaikuttaa yrityksen selviytymiseen.

Kuluttajille

Kuluttajat ovat valmiita maksamaan korkeita hintoja, mutta vastineeksi he odottavat parasta laatua olevia tuotteita.

Jos he eivät ole tyytyväisiä yhtiön tuotteen laatuun, he ostavat kilpailijoilta.

Todellisia esimerkkejä

Vaikka monet laadukkaat tuotteet ovat luoneet tuotemerkin arvon, jotkut tunnetuimmista ovat seuraavat:

Parasetamoli

Mayo Clinicin mukaan McNeilin valmistama vuodesta 1955 lähtien valmistettu Tylenol-tuote on keskimääräistä suurempi kivunlievitysluokassa.

EquiTrendin tekemät tutkimukset osoittavat, että Tylenol ylittää yleiset tuotemerkit kuluttajien luottamuksessa.

Kirklandin allekirjoitus

Costcon Kirkland Signature -brändi on vuodesta 2009 lähtien pysynyt myönteisenä. Tuotemerkki kattaa satoja kohteita, mukaan lukien vaatteet, pesuaineet, ruoka ja juomat.

Costco myy enemmän viiniä kuin mikään muu tuotemerkki Yhdysvalloissa, huolimatta valtion lainsäädännöstä, joka rajoittaa sitä myymästä alkoholia tietyillä alueilla.

Kirklandin suosion lisäksi on myös se, että sen tuotteet maksavat vähemmän kuin muut tunnetut tuotemerkit.

Starbucks

Starbucks-kuluttajan tekemän tutkimuksen mukaan asiakkaat valitsevat kahvimerkkinsä muiden päälle sekä laadun että yrityksen kannalta.

Fortune-lehden vuonna 2014 maailman suosituimpana yrityksenä Starbucks on arvostettu sitoutuneisuudesta sosiaaliseen vastuuseen. Starbucks on yli 21 000 myymälää maailmanlaajuisesti Arabican kahvipapujen ja erikoiskahvien suurin paahtiminen ja vähittäiskauppias.

Coca-Cola

Baseball-stadioneissa 72 miljardin dollarin arvoinen Coca-Cola on maailman paras virvoitusjuomatuote.

Itse tuotemerkki edustaa kuitenkin enemmän kuin vain tuotteita: se on positiivisten kokemusten symboli, ylpeä historia.

Coca-Cola-yhtiö on myös tunnustanut ainutlaatuiset markkinointikampanjat, ja sillä on ollut maailmanlaajuinen vaikutus sen sitoutumiseen kuluttajiin..

Porsche

Brändi, jolla on vankka pääoma autoteollisuudessa, säilyttää kuvan ja luotettavuuden käyttämällä ainutlaatuisia laadukkaita materiaaleja. Ylellisyystuotteeksi katsottuna Porsche tarjoaa ajoneuvojen omistajille paitsi tuotetta myös kokemusta.

Verrattuna muihin luokkiin kuuluviin tuotemerkkeihin Porsche sijoittuu kolmanneksi, ennen kuin Mercedes ja BMW ovat.

viittaukset

1. Business Dictionary (2018). Tuotteen laatu Takaisin: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Tuotteen laatu: määritelmä, ominaisuudet ja merkitys. Artikkeli-kirjasto. Otettu: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Mikä on tuotteen laatu? Määritelmä, merkitys, merkitys. Kalyan City Life. Otettu: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Mitkä ovat esimerkkejä yrityksistä tai tuotteista, joilla on erinomaista brändin omaisuutta? Otettu: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Miksi laatu on yritykselle tärkeä? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.