Jaa:
Mikä on ohje? Tärkeimmät käyttötavat
neuvonta palvelee havainnollistaa hyödyllistä tietoa laitteen käytöstä tai objektin kokoamisesta. Ne voivat sisältää jopa ohjeita yrityksen järjestämisestä tai hallinnoinnista.
Nämä tekstit ovat oppaita, jotka ohjaavat tai kertovat, miten tehdä jotain erityisesti. Ne ovat tärkeitä, koska ne mahdollistavat tehokkuuden ja vähentävät tuotteisiin liittyviä riskejä.
Esimerkiksi kun noudatat käyttöohjeen ohjeita tai ohjeita, on vaarana, että laite vahingoittuu. Lisäksi objektit voidaan koota oikein ja vähemmän aikaa.
Yritysten opetusvoimat ovat tärkeitä, koska ne osoittavat oikean tavan, jolla sitä tulisi hallita.
Nämä tekstit ovat hyödyllisiä, koska ne voivat auttaa ratkaisemaan organisaatiossa esiintyviä ongelmia havainnollistamalla seuraavia vaiheita ongelmien ratkaisemiseksi.
Riippumatta siitä, miten ne on laadittu tai niiden erityistarkoitus on, ne ovat aina hyvin järjestettyjä oppaita, ja niiden pitäisi olla helposti ymmärrettäviä.
Tämä johtuu siitä, että käsikirjan tarkoituksena on kertoa jollekulle oikea tapa toimia.
Opetuksen 6 pääkäyttöä
1- Oikeudellisen vastuun rajoittaminen
Tämä on tärkeää, koska jotkut tuotteet voivat aiheuttaa vakavia vammoja tai jopa kuoleman, jos niitä käytetään väärin.
Erityisesti teknisillä aloilla on noudatettava ohjeita, kuten suurjännitelaitteiden, laserien ja muiden voimakkaiden valonlähteiden, mekaanisten työkalujen sekä lämmön ja palon tuottavien laitteiden käsittelyssä..
Asianmukaisten tietojen asettaminen käyttöohjeeseen voi varoittaa käyttäjää mahdollisista vaaroista.
Ihmisten hoitamisen lisäksi valmistaja voi suojautua vakavilta oikeudellisilta seurauksilta, koska varoitus on kirjallinen.
Näissä tapauksissa varoitusmerkinnät on sijoitettava tuotteen näkyviin paikkoihin.
2 - Selittää, miten toimia
Tämä voi ilmetä monin eri tavoin useilla aloilla: yritysten ohjeista, jotka osoittavat niiden käytännöt, käyttäjän käsikirjoihin, jotka selittävät, miten laite määritetään.
Yhtäältä yrityksen käyttöohjeessa on ilmoitettava, mitä politiikkaa noudatetaan tiettyinä aikoina ja miksi se on olemassa, kun taas menettelyohjeissa voidaan havainnollistaa, miten kyseiseen politiikkaan liittyvä toiminta toteutetaan..
Esimerkiksi yrityksellä voi olla ohjeisto raportoida asianmukaisesti seksuaalista häirintää tai syrjintää työpaikalla. On myös hyödyllistä, että yrityksellä on ohjeet eri siellä tapahtuvista toiminnoista.
Jos uusi työntekijä palkataan, hänelle voidaan antaa kirjallinen opas, jossa on hänen työnsä ohjeet, jotta hän oppii tehtävänsä nopeammin.
Toinen esimerkki voi olla insinöörejä, jotka tarvitsevat tutustua tuoteryhmien tuntemattomiin näkökohtiin; voi käyttää näitä ominaisuuksia selittävää käsikirjaa.
Kun käyttäjädokumentaatio on tarkoituksenmukaista, voit luoda hellävaraisen ja tehokkaan tavan, jolla työntekijät voivat saada kiinni, jolloin yritys toimii paremmin.
Toisaalta käyttöoppaat ovat hyödyllisiä, kun autetaan asiakkaitaan kokoamaan tai käyttämään tuotteita, joita he eivät tunne..
Ohjeiden avulla tuote voidaan koota tai käyttää oikein siten, että asiakkaan ei tarvitse turvautua asiantuntijaan tai samaan yritykseen, jossa hän on hankkinut sen..
3 - vakiomuotoisten ohjeiden luominen
Tämä tarkoittaa, että yrityksen kaikki työntekijät voivat tietää yhtiön säännöt ja niiden noudattamisen.
Ohjaava mahdollistaa myös työntekijöiden tuntevan yrityksen toteuttamat prosessit.
Säännöt kirjoitetaan kirjallisesti, jotta kaikki voivat käyttää niitä, ja työntekijöillä on mahdollisuus tarkastella niitä.
Tämän seurauksena työympäristö on tasapuolisempi, koska kaikki ovat vastuussa saamistaan tiedoista.
4 Säästä aikaa
Jos yrityksen työntekijöille on tarjolla opetusta, he voivat tarkistaa sen, kun heillä on epäilyksiä. Pitkällä aikavälillä tämä säästää aikaa kaikille osapuolille.
Näiden kysymysten vastaamisen sijasta vastaukset löytyvät käsikirjasta, jotta työntekijät ovat vastuussa omasta tietämyksestään..
Ohjeiden avulla voit myös säästää aikaa myyntialalla. Mitä selkeämpi käsikirja on, sitä vähemmän aikaa myyjä selittää asiakkaalle, miten laitetta käytetään tai opetetaan kaikki sen toimintojen sovellukset.
Jotta saataisiin aikaan hyvä opetus, joka säästää aikaa, tarvitset hyvän teknisen kirjoittajan.
On mahdollista luoda hyvä opettavainen, jos kirjoittaja yrittää ajatella kuin asiakas, ymmärtää paremmin mahdolliset epäilyt, tai jos sen tekee kolmas osapuoli, joka voi tarjota puolueettoman näkökulman.
5- Heijastaa positiivista kuvaa
Tekninen dokumentaatio heijastaa sitä, miten asiakasta käsitellään. Yritys ei halua, että asiakas sekaisin, ärsyttää tai ajattelee, että tuotteet ovat ajanhukkaa, koska ne ovat hyödyttömiä.
Joskus tekniset asiakirjat antavat asiakkaalle mahdollisuuden liittyä tuotteeseen lyhyessä ajassa, jolloin tekijät ovat onnellisia ja viljellään hyvää asennetta yritykseen..
Tämä antaa entistä paremman yhteistyön asianosaisille ja luo onnistuneita suositteluja asiakkailta.
Jos yritys haluaa osoittaa tuotteensa kaikki positiiviset näkökohdat, sen on laadittava hyvä ohje, joka kuvaa näitä yksityiskohtia.
Käyttäjät huomaavat, jos tietyn tuotteen tai yrityksen ohjeet ovat huonoja tai olemattomia.
Nykyään ihmiset tarvitsevat tietoa mahdollisimman tehokkaasti, joten laadukkaiden asiakirjojen puuttumisella voi olla haitallisia seurauksia yritykselle.
6- Selittää, miten tietokone pitää yllä tai korjata
Ohjeiden tulisi toimia oppaana, jossa on ohjeet laitteen ylläpitämiseksi ja korjaamiseksi vaurioitumisen yhteydessä.
Esimerkiksi tehtaalla voi olla kuljetushihnojen huolto- ja huolto-opas. Tietokoneen käsikirja voi sisältää sen, mitä pitäisi tehdä, jos näyttö jäätyy, ja puhelimen käyttöohje voi ilmoittaa, miten se puhdistetaan..
viittaukset
- Opettavat tekstit (2011). Haettu osoitteesta bbc.co.uk
- Käsikirjojen tarkoitus, sisältö ja rakenne. Haettu osoitteesta study.com
- Mikä on käyttöoppaan tarkoitus? Haettu osoitteesta science.blurit.com
- Käyttöopas Haettu osoitteesta collinsdictionary.com
- Hyödynnä hyvä käyttöohje. Haettu osoitteesta technicalwriting.eu
- Älä unohda sitä! Haettu osoitteesta streetdirectory.com
- Toimistokäsikirjat: merkitys ja tarkoitus. Haettu osoitteesta study.com