Kaupallisen neuvonantajan 10 pääominaisuutta

liiketoiminnan neuvonantaja on yksi yrityksen palvelun tai tuotteen markkinoinnin suunnittelusta, muotoilusta ja toteuttamisesta.

Vastaa strategisesta suunnittelusta myydä tuotteitaan asiakkaille, jotka täyttävät markkinatoimijan tarpeet ja luovat olennaiset liikenneyhteydet yrityksen taloudellisen toiminnan oikeaan toimintaan.

Sen päätehtävänä on hallita asiakassuhteita, saavuttaa kyseisen yrityksen asettamat myynti- ja laatutavoitteet. Auttaa yrityksen kasvua luomalla kaupallisia suhteita asiakkaiden kanssa tuotteiden myyntiin.

Ihanteellinen yritys on merkitä tärkein tavoite, jonka joukkueesi on kehitettävä. Tällä tavoin kaupalliset neuvonantajat voivat toteuttaa sopivan toteutuksen niiden myyntien määrään, jotka niiden on ymmärrettävä.

Niiden on otettava huomioon toiminta-alue, jossa he kehittävät toimintaansa, ja samalla on mielenkiintoista tietää alueen myyntihistoria, jotta he voivat lähentää strategista suunnitelmaa.

Kaupallisten neuvonantajien on aina oltava sopusoinnussa yhtiön suuntaviivojen kanssa, jotta niiden palvelut voidaan kattaa paremmin.

Siksi on erittäin tärkeää, että tavoitteiden muotoilu tehdään selkeällä ja suoralla tavalla jättämättä tilaa epäilylle tai väärälle tulkinnalle.

Kaupallisen neuvonantajan päätoiminnot

Kuten edellä mainitsimme, kaupallisen neuvonantajan pääasiallisena tehtävänä on saavuttaa sen yrityksen asettamat myyntitavoitteet, jota varten hän työskentelee..

Hänen on oltava aktiivinen ja osallistuttava työhönsä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Voimme jakaa kaupallisen neuvonantajan tehtävät riippuen siitä, milloin ne ovat myyntiprosessissa.

Ennen myyntiä

Nämä ovat toimintoja, jotka kaupallisen neuvonantajan on suoritettava ennen kuin he ottavat yhteyttä asiakkaisiin.

Alueen tutkimus

Ennen kuin otat yhteyttä asiakkaisiin, kaupallisen neuvonantajan on suoritettava tutkimus alueesta, jolla hän aikoo harjoittaa taloudellista toimintaa..

Sinun pitäisi tutkia mahdollisia asiakkaita, joita voit käyttää ja miten se tehdään oikein. Tätä toimintaa ei pitäisi tehdä ainoastaan ​​sen toiminnan alussa, vaan se olisi säilytettävä ajoissa, jotta neuvonantaja voi kehittää toimintaansa tyydyttävästi..

Ennusteiden valmistelu

Toinen taloudellisen neuvonantajan harjoittama toiminta on toteutettavissa olevien ennusteiden luominen, jotka johtuvat hänen tutkimuksestaan ​​hoidettavalla alueella..

Tämä ennusteiden valmistelu auttaa myös yritystä saamaan käsityksen siitä, mitä voit odottaa neuvojien toiminnasta myös asettamalla saavutettavat tavoitteet.

Työaikataulu

Kun alustava tutkimus on suoritettu ja tavoitteet on saavutettu, kaupallisen neuvonantajan on ajoitettava työ.

Käynnistymisreittien tekeminen, asiakkaiden ottaminen yhteyttä vastaanottajan pyytämiseksi ja sen järjestämisen järjestäminen, jossa jokainen neuvonantaja seuraa, jos useampi kuin yksi, jotta ei toisteta vierailuja.

Tämän työn ohjelmointi on erittäin tärkeää, koska yksikään asiakas ei pidä yritystä vakavana, jos sen neuvonantajat esittävät itsensä ilman varoitusta, ilman määriteltyä toimintasuunnitelmaa tai jos vierailut toistetaan eri neuvonantajien kanssa, jotka tarjoavat samaa tuotetta.

Myynnin tai vierailun aikana

Arvokas valmistelu on erittäin tärkeää, jotta vierailu menee oikein, mutta kaikki ei toimi, jos neuvonantaja ei osaa täydellisesti kehittää vierailua.

Tuotteen esittely

Kaupallisen neuvonantajan pääasiallisena tehtävänä on esittää tuote asiakkaille. Tätä varten sinun täytyy tietää täydellisesti tuote, jota myyt.

Kaupallinen neuvonantaja ei ole hyvä, jos hän ei osaa vastata asiakkaidensa kysymyksiin riippumatta siitä, kuinka vaikeaa he voivat olla..

Neuvonantajan käyttäytyminen

On tärkeää, että tuotteen esittely on hyvä, arvioijan tarjoama kuva on myös erittäin tärkeä, ja siinä määritetään, mistä se lähtee yrityksestä.

Hyvän kaupallisen neuvonantajan on oltava dynaaminen ja vilpitön ja positiivinen asenne ja asenne. On erittäin tärkeää, että innostus näkyy ja se on ekstrovertoitu ja määritelty.

Itsekuri on myös olennainen piirre kaupallisille neuvonantajille, koska monta kertaa heillä ei ole pomo hallita, että he tekevät työnsä hyvin, joten heidän on oltava niitä, jotka ymmärtävät, että he tekevät hyvää ja tekevät työtä tästä syystä.

Myynnin jälkeen

Asiakaspalvelu

Tuotteen myynnin jälkeen hyvän kaupallisen neuvonantajan on seurattava asiakkaitaan. Varmista, että he ymmärtävät tuotteensa ominaisuudet ja sen oikean käytön.

Jos asiakkaalla on vaikeuksia tuotteen kanssa, hyvän kaupallisen neuvonantajan olisi autettava heitä kaikessa tarvittavassa prosessissa. Tämä ei ainoastaan ​​paranna yrityksen imagoa, vaan auttaa heitä luottamaan tuleviin liiketoimiin.

Pitäisi vain pyrkiä säilyttämään hyvät suhteet asiakkaisiin, kun he ovat hankkineet tuotteen, mutta niiden olisi pyrittävä pitämään heidät ajan tasalla uusista kehityksistä ja muutoksista, joita voi esiintyä yrityksessä.

Näin asiakkaat tuntevat yrityksen ja ovat avoimempia tuleville neuvotteluille.

Objektiivinen vaatimustenmukaisuusanalyysi

Hyvä kaupallinen neuvonantaja seuraa asiakkaita, joiden kanssa hän on vuorovaikutuksessa, ja sen myynnin määrän. Ilmoita yritykselle säännöllisesti toteutetuista toimista ja ehdotettujen tavoitteiden saavuttamisesta.

Tämä ei vain auta pitämään yhtiön hyvää kirjanpitoa ja neuvonantajan myyntiä, vaan myös auttaa kehittämään tulevia liiketoimintastrategioita molemmille osapuolille. Voit luoda uusia reittejä ja menettelyjä tuotteen myymiseksi.

Se auttaa myös yritystä pitämään ajan tasalla olevat tiedot kaikista asiakkaistaan. Myynnin määrä tai mahdollinen tulevaisuuden myynti asiakkaiden mukaan on välttämätöntä, jotta yritys voi muodostaa tuotantosuunnitelman ja sopeutua markkinoihin, joilla se toimii.

viittaukset

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Kaupallinen neuvonantaja.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. markkinointi. Ediciones Pirámide, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Markkinoinnin perusteet: teoria ja kokemus. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Kaupallinen jakelu. McGRaw Hill ,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Kaupalliset tutkimusaiheet (6. painos). Toimituksellinen klubi Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Kaupallisen tutkimuksen perusteet ja tekniikat. Esic Editorial, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Kaupallinen jakelu. 1996.