Joseph Juranin elämäkerta ja tärkeimmät tiedot

Joseph Juran oli insinööri ja hallinto- ja yritysasiantuntija, joka mullisti liiketoiminnan hallinnan ja laadunhallinnan käsitteet eri tuotantotasoilla.

Syntynyt vuonna 1908 Romaniassa, Brali-nimisessä paikassa, ja kuoli Yhdysvalloissa vuonna 2008 103-vuotiaana. Se oli amerikkalaisessa maassa, jossa Juran kehitti suurimman osan elämästään ja urastaan.

Joseph Moses Juran tunnetaan liiketoiminta- ja tuotantoalueilla siitä, että hän on käsitellyt johdonmukaisesti hallintoa ja laadunhallintaa eri tuotantoprosesseissa, lisäämällä lopputuotteen laatutasoa ja antamalla yritykselle korkeammat tulot.

Juran myönsi, että tiettyjen sisäisten tuotantovaiheiden huolellisempi hallinta saattaa aiheuttaa yritykselle suurempia kustannuksia, mutta keskipitkän ja pitkän aikavälin tulokset olisivat riittävät sijoitetun rahan takaisinperintään. Hänen käsityksensä ansiosta hän työskenteli Yhdysvaltojen ja Japanin tärkeimpien yritysten kanssa.

Romanian-amerikkalainen on jättänyt bibliografisen perinnön, jonka sisältämä filosofia on toiminut lähtökohtana hallintoa ja liiketoimintaa koskevasta pohdinnasta maailman nykyisessä tuottavassa dynamiikassa..

elämäkerta

Juran syntyi Romaniassa vuonna 1908. Neljä vuotta myöhemmin hän muutti Yhdysvaltoihin perheensä kanssa ja asettui Minnesotan osavaltioon. Juuri Yhdysvalloissa Joseph Juran aloittaa koulutuksensa, joka osoittaa suurta kykyä matematiikkaan ja shakkiin.

Hän valmistui Minnesotan yliopistosta vuonna 1924 ja sai sähköinsinöörin tutkinnon. Integroituu työmarkkinoille Western Electricin tytäryhtiön ongelmanratkaisuelimen henkilöstönä.

Juran vietti useita vuosia kyseisessä yhtiössä, kunnes aloite, joka halusi soveltaa uusia menetelmiä henkilöstön tilastojen hallinnoinnissa, johti siihen, että hän otti yhden tilastollisen valvontakomitean tehtävistä, joka perustettiin koulutuksen lisäämiseen..

Tämä ensimmäinen näkemys yrityksen johtamisen ja hallinnon sisäisistä mekanismeista oli se, mikä aloitti Juranin nousun.

20-luvun vuosikymmenen lopussa Juran oli jo saavuttanut asemansa osastopäällikkönä ja hänet ylennettiin myöhemmin osastopäälliköksi.

Suuren masennuksen aikana Juran aloitti oikeustutkimuksen. Hän valmistui vuonna 1935, jolloin hän käsitteli laadunhallinnan kysymystä julkisesti lehden julkaisemassa artikkelissa Koneenrakennus.

Hän jatkoi Western Electricin työskentelyä tytäryhtiössään AT & T. Toisen maailmansodan aikana Joseph Juran toimi julkisessa asemassa ulkoministeriön hallinnossa Franklin Rooseveltin hallituksen alaisuudessa.

Toisen maailmansodan päättyminen johti siihen, että Juran luopui kaikista julkisista ja yksityisistä tehtävistä ja aloitti itsenäisenä konsulttina. Hän työskenteli Gilletten ja General Foodsin kaltaisissa yrityksissä; Hän oli myös professori ja järjesti pyöreän pöydän New Yorkin yliopistossa laadunvalvonnasta.

Juran jatkoi työskentelyään itsenäisesti ja keskisuurten yritysten kautta koko loppuelämänsä ajan. Hän jäi eläkkeelle lopullisesti 90-luvulla.

Hän julkaisi useita kirjoja, sekä useita artikkeleita, joiden avulla hän pystyi esittämään ajatuksiaan paremmin. Sitä pidetään yhtenä Japanin laadun vallankumoukseen osallistuvista pilareista.

Tärkeimmät maksut

1- Pareto-periaate

Se on yksi tunnetuimmista käsitteistä, jotka johtuvat Joseph Juranista, joka ohjasi sen laatuun ja tuottavuuteen.

Juran toteaa, että tuotantoprosessissa ja siitä johtuvassa laatutasossa pieni osa tekijöistä (positiivinen tai negatiivinen) voi johtaa suureen prosenttiosuuteen mahdollisista vaikutuksista. Juran arvioi, että 80% ongelmista johtuu 20%: n mahdollisista syistä.

Tällä periaatteella Juran edisti tuotteen eri vaiheiden tarkkailua ja valvontaa, koska tiellä olevien tuotteiden tarkkailu vähentää tuotteen laatua..

2 Laadunhallinta

Kirjansa kautta Johdon läpimurto, Juran pystyi esittämään näkemyksensä tehokkaan laadunhallinnan mahdollisuuksista, jotka voisivat vaikuttaa yritysten tuloihin ja tuottavuuteen..

Juran totesi, että uudelleenjärjestely, joka johtaisi korkeampaan kysyntään, johtaisi laajaan sisäiseen uudelleenjärjestelyyn.

Joseph Juran lähestyi hallintoteoriaansa aikaisemmista laadun käsitteistä, jotka keskittyivät pääasiassa lopputuotteeseen.

Juran päätti sitten kaivaa edellisiin tuotantovaiheisiin ja lisätä työvoimaa tärkeänä ja vaikuttavana osana näissä prosesseissa.

Juran kannatti postulaatioidensa avulla tiettyjen tuotantoalueiden pääjohtajien ja johtajien koulutusta ja koulutusta keskipitkällä ja jopa korkealla tasolla..

Juran ei pitänyt koulutusta vain matalan tason työntekijöille, mutta myös heidän esimiehensä oli koulutettava paremmin hoitamaan tehtävänsä.

Tarkkailun avulla Joseph Juran pystyi tunnistamaan tärkeimmät laadun puutteet, joita useimmilla amerikkalaisilla yrityksillä oli: tärkeimmät ongelmat, jotka vaikuttivat liiketoiminnan laatuun, olivat muutos- ja köyhät ihmissuhteet.

3. Juranin trilogia

Tämä on yksi hänen tärkeimmistä paljastuksistaan, jotka täydentävät kaikkea, mitä hänen laadussaan käsitellään. Tämän trilogian ulottuvuudet mahdollistavat paljon käytännöllisemmän käsityksen Juranin ajattelusta.

Laatua hallinnoivat alueet ovat laadun suunnittelu, laadunvalvonta ja laadun parantaminen.

- Laadun suunnittelu

Laadun suunnittelu koostuu tiettyjen tavoitteiden saavuttamisesta, joiden avulla voimme aloittaa globaalin mahdollisen toteutumisen hankkeen.

Tavoitteena on tunnistaa kuluttajat, määrittää niiden tarpeet, lisätä ominaisuuksia tuotteisiin, jotka pystyvät vastaamaan näihin tarpeisiin, määrittelemään, että tuotteen luomiseen tarvittavat prosessit ovat yrityksen ulottuvilla ja jos ei, luo niitä; ja lopuksi, suorita ne.

- Laadunvalvonta

Laadunvalvontaa pidetään takaisinkytkentäprosessina, jossa huomioidaan suoraan lopputuotteeseen liittyvät näkökohdat.

Tuotteen todellisen suorituskyvyn tasoa arvioidaan ja verrataan alussa asetettuihin tavoitteisiin ja tavoitteisiin, jotta voidaan seurata eroja ja ratkaista ne tulevaisuudessa.

- Laadun parantaminen

Laadun parantaminen on etusijalla Juran-trilogiassa, ja se koostuu joukosta vastuita; ne ovat refleksiivisiä tilanteita, jotka mahdollistavat jokaisen uuden toimintasuunnitelman objektiivisen tarkastelun.

Kyse on tehokkaasta tietoisuudesta parannuksista. Laadun parantamisen on oltava läsnä kaikissa prosessin vaiheissa ja toiminnoissa.

Laadun ihanteiden ylläpitoon tarkoitettu infrastruktuuri on luotava ja toteutettava tehokkaasti, ja sisäisiä prosesseja on analysoitava ja tarkastettava säännöllisesti. Lisäksi henkilöstön on oltava asianmukaisesti koulutettu.

Laadun parantamisen miettiminen sisältää myös tulosten edistämisen ja suuremman tehokkuuden tunnustamisen sekä joukon palkkioita, joiden avulla voidaan parantaa työn suorituskykyä.

Laatu vallankumous Japanissa

Vuosia toisen maailmansodan jälkeen japanilaisten tuotteiden laatu oli yksi maailman alhaisimmista.

Kun ensimmäiset Juranin laatimat laadunhallinta-ajatukset saapuivat itäiseen saarekkeeseen, tärkeimmät konsortiot ja liike- ja suunnittelukamarit menivät insinööriin ideoitaan käytäntöön.

Duranin toimet Japanissa osoittivat tuloksillaan, että hallinto ja laadunhallinta tarjoavat etuja, vaikka ne eivät ole välittömiä.

Noin 20 vuotta sen toteuttamisesta eri toimialoilla Japanissa oli korkein laatu laajan valikoiman tuotteita ympäri maailmaa.

Joseph Juran tunnustaa Japanin menestyksen tietyin edellytyksin: laadun parantamisen nopeus, kaikkien liike-elämän hierarkkisten tasojen koulutus, alkeellisimman työvoiman osallistuminen muun muassa.

Laatu ja muut käsitteet Juranista

Joseph Juran kuvastaa laatua tulonlähtöisenä tapana; tuotteen ominaisuudet, jotka pystyvät tyydyttämään kuluttajan tarpeet ja lisäämään kaupallisia tuloja. Tästä seuraa hänen lausuntonsa: parempi laatu maksaa enemmän rahaa.

Samoin käsitellään myös sen laatijaan liittyvää toista laadun käsitettä, jonka mukaan se ohjaa sitä tuotantokustannuksiin.

Tässä mielessä epäonnistumiset ja puutteet ovat tärkeimpiä näkökohtia tuotteessa, jonka poissaolo johtaisi parempilaatuiseen tuotteeseen, jonka ei välttämättä tarvitse olla kalliimpaa tuottaa..

Muiden Juranin käsittelemien käsitteiden joukossa on myös liiketoiminnan tuottavan laitteen inhimillinen ulottuvuus.

Insinööri kannatti työvoimaosuutta tärkeimmissä sisäisissä prosesseissa varmistaakseen tehokkaan johtamisen ja laadunhallinnan kaikissa tuotantovaiheissa.

viittaukset

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 vuotta Jurania. Laadun edistyminen.
2. Juran, J. M. (1989). Juran laadun johtajuudesta. New York: Free Press.
3. Juran, J. M. (1990). Vannoa ja suunnittele laatua. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Valmistettu USA: ssa: renessanssin laatu. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Laatu trilogia. Yleinen lähestymistapa laadun hallintaan. Laadunvarmistus, 4-9.