Historia laatu historiallinen kehitys nykyhetkeen

laadun historia, tai laadunhallinnasta, on peräisin kahdennenkymmenennen vuosisadan ensimmäisistä vuosikymmenistä, kun se on tuolloin olemassa olevan yritystoiminnan ja tuottavan hallinnon kehityksen kanssa..

Noin 1930-luvulta lähtien laadunhallintaa lähestyttiin vakavalla tavalla, jotta se voitaisiin muuttaa liiketoimintaosaamiseen..

20-luvun puolivälissä kehitetyt laatututkimukset ja käytännöt muuttivat käytännössä tuotantojärjestelmiä.

Tämä muutos edellytti näiden järjestelmien jatkuvaa optimointia tuotteen laadussa suhteessa sen tuotantokustannuksiin ja markkinoinnin etuihin.

Tämä ilmiö on myös johtanut siihen, että kuluttaja kiinnittää parhaillaan enemmän huomiota valitsemiensa tuotteiden laatutasoihin ja vaati näin yrityksiltä vankkaa asemaa ja tehokkuutta ponnisteluissaan.

Ensimmäiset historialliset lähestymistavat laatuun olivat pääasiassa Yhdysvalloissa ja Japanissa.

Siksi ei ole yllättävää, että tärkeimmät menetelmät ja teoriat ovat nousseet näistä maista ja että muu maailma on ottanut ne käyttöön ajan mittaan.

tausta

Vahvistetaan, että laatu on ihmiselle ominainen, koska jokainen tuote valmistetaan tarpeiden täyttämiseksi ja että sen on täytettävä fyysisesti ja toiminnallisesti vähimmäisvaatimukset sen saavuttamiseksi..

Vaikka sitä ei ole käsitelty teoreettisesti, laadun käsitteet ovat yhteiskunnassa esillä esineiden käsityöläisen valmistuksen vaiheessa..

Vanhojen sivilisaatioiden koodeissa voit löytää laatua koskevia ohjeita.

Esimerkiksi miesten oli taattava kotiensa tai metsästystarvikkeidensa täydellinen toiminta ja kestävyys.

Riittämättömät laatutasot tuolloin saattavat johtaa miehien teloitukseen.

Keskiajalla käsityöläisten ja erikoistumisten luominen tiettyjen käytäntöjen ympärille tarjosi korkeampia kriteerejä ja merkitystä laadulle.

Tieto ja erikoistunut tuotanto alkoivat luoda mainetta ja suosio joidenkin tuottajien ympärillä, mikä merkitsi luottamusta tuotteidensa laatuun. Näiden vuosisatojen aikana syntyi ensimmäiset tuotemerkit.

Laatu perustui pitkään jokaisen käsityöläisen maineeseen ja taitoihin, joka muutti ja markkinoi tavaroitaan itse.

Tämä muuttui kaupunkien ja maaseudun tilojen kiihtymisen myötä ja lopulta teollisen vallankumouksen saapuessa.

Teollisuuden vallankumous ja laatu

Teollisuuden vallankumous muuttaisi ikuisesti nykyisiä tuotantotapoja: massatuotanto tapahtuisi koneiden ja massiivisen työvoiman avulla..

Lisäksi syntyi tehtaita, ja jokainen, jolla oli riittävästi pääomaa päästä markkinoille, nousi yrittäjänä tässä uudessa aikakaudessa.

Laadun käsitteet tällä hetkellä kehittyivät tavalla, joka voitaisiin mukauttaa paljon nopeampiin tuotantomekanismeihin, joissa sarjatuotannossa oli taattava lopputuotteiden oikea valmistus ja toimivuus..

Tarkastus tulee sitten tapa lähestyä kaikkia tehtaan järjestelmän tasoja ja varmistaa, että mahdolliset viat ja virheet minimoidaan.

Kaikesta huolimatta laatua ei vielä käsitelty teoreettisella pohjalla. Kaikki liikkui niin nopeasti, että yritysmaailmassa päätavoitteena oli tuottaa laajan voittomarginaalin.

Sitten havaitaan, että jopa optimaaliset työolosuhteet vaikuttavat tuotteen lopulliseen laatuun.

Laadunhallinta 1900-luvulla

Yhdysvallat oli yksi tärkeimmistä kuljettajista 20. vuosisadalla tavaroiden yksilöllisen tuotannon poistamisessa ja sarjatuotantomenetelmien standardoinnissa 1900-luvun alussa.

Tämä vaikutti laadun heikkenemiseen, jonka lopulta amerikkalainen teknologiayritys Bell kumosi.

Tästä hetkestä lähtien laadunhallinnan kehittäminen alkaa tällä hetkellä.

Se alkoi havainnollistaa tuotannon tasoa ja tarkastusyksikön lisäämistä, jonka tehtävänä oli määritellä, mitkä valmiit tuotteet palvelivat niiden kaupallistamiseen ja mitkä eivät..

George Edwards ja Walter Shewhart olivat ensimmäiset, jotka ottivat tämän osaston johtoon, ja asettivat laadunhallinnan sävyn tilastojen käsitteellä, jossa käsiteltiin tuotteiden muuttujia..

He myös erosivat liiketoimintaorganisaatiokaavioista, jotka osoittivat tuotannon eri vaiheet ja keinot optimoida kukin niistä.

Lausunto siitä, että laadunhallinta ulottuisi jopa yrityksen hallinnollisiin yksiköihin, on suosittu eikä rajoittunut tuotannon tasoon. He suunnittelevat PHVA-syklin (suunnitelma, tee, tarkista, laki).

Laadun optimointi jatkui vuosikymmenten ajan, kunnes toisen maailmansodan loppuun asti se oli kaksinkertaistunut teoreettisessa ja käytännöllisessä lähestymistavassaan.

Yhdysvalloissa tarkastustekniikat jatkuivat, kun taas toisella puolella maailmaa Japanissa laatu käsiteltiin valmistuksen ensimmäisistä vaiheista johtuvien virheiden minimoimisella tai hävittämisellä..

Tämä jaettu optimointi laadun eri puolilla maailmaa integroitiin lopulta. Globalisaation ansiosta vuosisadan loppupuolella laadunhallintaprosessit yhdistettiin kaikilla yrityksen tasoilla.

Nämä tasot vaihtelevat hallinnollisesta sektorista taloudelliseen ja tuottavaan, vaikuttavat jopa fyysiseen tilaan ja olosuhteisiin, joissa työntekijät harjoittavat tuotteen valmistusta..

Tällä tavalla laatu on nyt luontainen arvo paitsi ihmiselle, vaan kaikille tuotteille tai tavaroille.

Kuluttaja tietää nyt, että kysyntä vaatii koko tuotantoa; Jos tämä ei täyty, markkinoilla on aina muita vaihtoehtoja.

viittaukset

1. Durán, M. U. (1992). Laadunhallinta. Madrid: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F.J., Mera, A.C., & Lacoba, S.R.. Johdatus laadunhallintaan. Madrid: Delta-julkaisut.
3. Juran, J. M. (1995). Laadun hallinnan historia: laadun hallinnan kehitys, suuntaukset ja tulevaisuuden suunnat. Asq Paina.
4. Rodríguez, M.C., & Rodríguez, D.R. (s.f.). Laadun käsite: historia, kehitys ja kilpailukyvyn merkitys. La Salle -lehden yliopisto, 80-99.