Viestintäominaisuuksien ja 11 esimerkin osat



viestinnän elementtejä ne ovat vastaanotin, lähettäjä, viesti, konteksti, koodi ja kanava. Lisäksi on otettava huomioon, että viestintä voi antaa "melua", joten jotkut tekijät lisäävät tämän seitsemännen elementin.

Melu on mikä tahansa tekijä, joka estää viestin pääsemästä vastaanottimeen oikein. Toisin sanoen kaikki, mikä estää viestin vastaanoton, tulkinnan ja vastauksen. Melu voi olla sisäinen tai ulkoinen.

Viestintäprosessi on dynaaminen, jatkuva, peruuttamaton ja kontekstuaalinen. Ei ole mahdollista osallistua mihinkään prosessin elementteihin tunnustamatta muiden elementtien olemassaoloa ja toimintaa.

Sanayhteys tulee latinankielisestä viestinnästä, joka on "jakaa jotain tai laittaa se yhteiseen". Kommunikoida on jakaa tietoja ihmisten välillä vaihtaa niiden keskuudessa vallitsevia merkityksiä ja puolestaan ​​jakaa se muiden kanssa ja siten pystyä liittämään.

Jos viestintä tapahtuu puhetulla tai kirjoitetulla kielellä, se on sanallista. Jos se annetaan symbolien, merkkien, eleiden, äänien jne. Avulla, se on sanaton. Nämä vuorovaikutukset tehdään joukon vaiheita, välittää viesti ja että se on mahdollista ymmärtää.

Siten lähettäjä koodaa viestin, lähettää sen vastaanottimelle kanavan kautta, jota ympäröi konteksti, joka auttaa ymmärtämään tietoa.

indeksi

  • 1 Viestinnän elementit ja sen ominaisuudet
    • 1.1 Liikkeeseenlaskija
    • 1.2 Vastaanotin
    • 1.3 Viesti
    • 1.4 Konteksti
    • 1.5 Koodi
    • 1.6 Kanava
    • 1.7 Melu
    • 1.8 Palaute
  • 2 Esimerkkejä viestinnän osista
  • 3 Viitteet

Viestinnän elementit ja niiden ominaisuudet

Viestintäprosessin aikana on useita tekijöitä, jotka täyttävät tietyt toiminnot, jotta tiedonvaihto onnistuu. Nämä elementit ovat:

lähetin

Liikkeeseenlaskija määritellään aiheeksi tai lähteeksi, joka jakaa tiedot tai viestin. Tämä aihe voi olla elävä tai eloton elin, koska ainoa laatu, joka tarvitsee lähettää viestin, on kyky tarjota vastaanottimelle jonkinlaista tietoa kanavaa käyttäen.

vastaanotin

Vastaanottajaa pidetään yksilönä tai laitteena, joka vastaa liikkeeseenlaskijan jakaman viestin vastaanottamisesta. Se on henkilö, olento tai kone, joka purkaa tai vastaanottaa viestin.

Vastaanotin vastaa lähettäjän lähettämän viestin dekoodauksesta. Tämä viesti voidaan ymmärtää vain, jos lähettäjällä ja vastaanottimella on sama viitekehys, konteksti tai koodit.

viesti

Viesti on määritelty informaatioksi, joka on tarkoitettu lähetettäväksi lähettäjän ja vastaanottimen välillä. Esitä ideoita, tunteita tai tietoja, jotka lähettäjä koodaa ja vastaanottimen täytyy purkaa, jotta viestintäprosessi onnistuu.

konteksti

Lähettäjää ja vastaanotinta ympäröivä ympäristö on ympäristö, jossa tiedonvaihto tapahtuu.

Yhteys voi olla mikä tahansa lähettäjä ja vastaanottaja. Sen ehdot helpottavat tai vaikeuttavat viestintäprosessia.

koodi

Ne ovat merkkejä ja sääntöjä, jotka yhdessä yhdistävät viestin; puhuttu tai kirjoitettu kieli, äänet, symbolit, merkit, ilmoitukset jne..

Koodi luodaan koodausprosessista. Tämän prosessin aikana viesti rakennetaan ottaen huomioon lähettäjän ja vastaanottajan yhteiset elementit, jotka mahdollistavat viestintäprosessin.

Koodin on läpäistävä dekoodausprosessi ymmärrettäväksi. Tämän prosessin aikana vastaanottimen täytyy purkaa koodi lähettäjän lähettämästä viestistä, tulkita sen merkitys.

Viestintäprosessi voi onnistua vain, kun liikkeeseenlaskija ja vastaanottaja jakavat saman koodin.

Näin ymmärretään, että ihmiset ovat onnistuneempia viestintäprosessissa, sikäli kuin he ymmärtävät viestiin kirjoitetun koodin.

kanava

Kanava määritellään välineeksi, jolla viesti lähetetään. Tiedot edellyttävät aina matkustamista kanavan kautta, joka on annettava tai vastaanotettava.

On olemassa erilaisia ​​kanavia: henkilökohtainen, persoonaton, sanallinen, ei-sanallinen, kirjoitettu, muun muassa. Yleisimmin käytetyt kanavat ovat mm. Paperi, televisio, digitaalinen media ja radio.

melu

Melua pidetään signaalina, joka häiritsee viestin säännöllistä lähettämistä lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Kuten artikkelin alussa on selitetty, melu on mikä tahansa tekijä, joka estää viestin pääsemästä vastaanottimeen oikein.

Melu voi johtua useista tekijöistä. Yleisimpiä ovat sähkökomponenttien epäonnistumiset ja ulkopuolelta tulevan signaalin häiriöt.

Tässä mielessä henkilöä, joka häiritsee kahden ihmisen välistä keskustelua, voidaan pitää meluna, koska se on ulkoinen agentti, joka keskeyttää viestin lähettämisen..

Melu lisää suuresti mahdollisuuksia, että viestiä ei lähetetä onnistuneesti.

Syy siihen, että monet kanavat on parannettu ajan myötä, sen varmistamiseksi, että viestit voidaan lähettää lähettäjän ja vastaanottimen välillä.

palaute

Palaute on vastaus, jonka vastaanotin antaa lähettäjälle viestin vastaanottamisen jälkeen. Se on elementti, jonka avulla keskustelu voi olla kahden tai useamman osapuolen välillä.

Lähettäjä vaihtaa aina viestin vastaanottimen vastaanottaman palautteen mukaan.

Esimerkkejä viestintäelementeistä

Esimerkki 1

Opettaja astuu luokkahuoneeseen, tervehtii opiskelijoita ja sanoo:

-Tänään arvioidaan viestintää, joten ota arkki kirjoittaaksesi kysymykset, toivottavasti olet opiskellut!

Opiskelijat ovat hämmästyneitä.

Liikkeeseenlaskija: opettaja; Vastaanottaja: opiskelijat; Viesti: viestinnästä tulee arviointia; Koodi: sanat, suullinen kieli; Kanava: ilma; Konteksti: luokkahuone.

Esimerkki 2

Kolme kaveria joutuu kadonneeksi järven rannalla olevaan kenttään ja yhtäkkiä he huomaavat taivaalla, että helikopteri lähestyy heitä pelastamaan, he alkavat hypätä, tehdä eleitä käsillä, jotta he näkisivät heidät ja houkuttelevat heidät huomiota.

Liikkeeseenlaskija: kolme kaveria; Vastaanottaja: pelastajat; Viesti: Ohje! täällä olemme; Koodi: eleet, ei-sanallinen kieli; Kanava: valo; Konteksti: kenttä.

Esimerkki 3

Jalkapallopelissä meren rannalla pelataan ja pelaaja putoaa, erotuomari viheltää ja viittaa vastustajan tuomioistuimeen.

Liikkeeseenlaskija: erotuomari; Vastaanottaja: pelaajat; Viesti: väärä, vapaaheitto toiselle tuomioistuimelle; Koodi: pilli, eleet, ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma, valo; Konteksti: jalkapallokenttä.

Esimerkki 4

Mies suorittaa maksun ravintolassaan luottokortillaan, kassa käsittelee maksun myyntipisteessä tai elektronisessa laitteessa; Myöhemmin mies on saanut vahvistuksen soluunsa maksetusta maksusta.

Liikkeeseenlaskija: ravintolan myyntipaikka tai elektroniikkalaitteet; Vastaanotin: pankkitietokone; Viesti: maksun vahvistus; Koodi: kirjoittaminen, data, suullinen kieli; Kanava: myyntipiste, tietokone; Konteksti: ravintola.

Esimerkki 5

Instituutti toivottaa uudet opiskelijat tervetulleiksi opettajien oppaista esittämään esityksen, jossa on säännöt, aiheet, aikataulut ja arviointisuunnitelmat.

Liikkeeseenlaskija: teknologinen; Vastaanottaja: uudet opiskelijat; Viesti: standardit, aiheet, aikataulut ja arviointisuunnitelmat; Koodi: kirjoittaminen, suullinen kieli; Kanava: tietokone, näyttö; Konteksti: luokkahuone.

Esimerkki 6

Köyhä tyttö on kaduilla, jotka pyytävät rahaa, josta hän laati julisteen.

Liikkeeseenlaskija: tyttö; Vastaanottaja: joukko ihmisiä, jotka lukevat julisteen; Viesti: ilman rahaa minulla ei ole oikeutta unelma; Koodi: kirjoittaminen, suullinen kieli; Kanava: paperi; Konteksti: kaupungin kadut. 

Esimerkki 7

Nuori opiskelija ostaa joitakin kirjoja, hän ottaa puhelimen kuulemaan pankkia säästötilin saldosta ja tarkistaa, onko hänellä riittävästi rahaa maksamaan kortillaan.

Liikkeeseenlaskija: nuori opiskelija; Vastaanottaja: pankki; Viesti: tarkista säästötilien käytettävissä oleva saldo; Koodi: kirjoittaminen, data, suullinen kieli; Kanava: matkapuhelin, tietokone; Konteksti: kirjakauppa.

Esimerkki 8

Tyttö on äitinsä kanssa puistossa, kun yhtäkkiä tyttö alkaa itkeä ja huutaa kovasti. Hänen äitinsä nousee ylös ja etsii pullonsa, tyttö ottaa sen nopeasti ja lakkaa itkemästä.

Liikkeeseenlaskija: tyttö; Vastaanottaja: äiti; Viesti: Olen hyvin nälkäinen, kiire; Koodi: eleet ja melu, ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma, valo; Konteksti: puisto.

Esimerkki 9

Ajoneuvo kiertää suurella nopeudella ja ennen kulman saavuttamista liikennevalo muuttuu valoksi, joten ajoneuvo pysähtyy.

Liikkeeseenlaskija: semafori (kone); Vastaanotin: ajoneuvon kuljettaja; Viesti: stop; Koodi: signaali (punainen valo) ei-sanallinen kieli; Kanava: valo; Konteksti: Avenue. 

Esimerkki 10

Kuljettaja matkustaa valtatielle, yhtäkkiä hän kuulee sireenin ajoneuvonsa takana, se on ambulanssi ja välittää välittömästi.

Liikkeeseenlaskija: ambulanssi Vastaanottaja: ajoneuvon kuljettaja Viesti: anna reitti; Koodi: ääni (sireeni) ei-sanallinen kieli; Kanava: ilma; Konteksti: valtatie. 

Esimerkki 11

Liikemies on toimistossaan lukemassa talouteen liittyviä uutisia kansainvälisessä sanomalehdessä.

Liikkeeseenlaskija: sanomalehti; Vastaanottaja: yrittäjä; Viesti: talousuutisia; Koodi: kirjoittaminen, suullinen kieli; Kanava: paperi; Konteksti: toimisto.

viittaukset

  1. 7 Viestintäprosessin tärkeimmät osat. Haettu osoitteesta: yourarticlelibrary.com.
  2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Enemmän kuin sanoja: Johdatus viestintään. Routledge, New York.
  3.  Opetusministeriö Cíceros-projekti. Espanjan hallitus. Haettu osoitteesta recursos.cnice.mec.es.
  4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Viestintäprosessi. Miehitetty: thinkco.com.
  5. Pérez Porto, J (2008). Määritelmä: viestinnän määritelmä. Haettu osoitteesta: definicion.de.
  6. Yhteisön oppimiskeskuksen ohjelma, viestintäprosessi. Haettu osoitteesta: cca.org.mx.