Jaa:
Yrityksen arvot, miten ne määritellään ja esimerkkejä
yrityksen arvot ovat toimintaperiaatteet tai perusfilosofiat, jotka ohjaavat yrityksen sisäistä käyttäytymistä, sekä sen suhde toimittajiin, asiakkaisiin ja osakkeenomistajiin. Niitä kutsutaan myös yrityksen arvoiksi.
Niiden on koskettava kaikkia liiketoiminnan osa-alueita työntekijöiden etuuspaketeista ja työpaikkakulttuurista markkinointistrategioihin ja asiakaspalveluun.
Yritysten arvojen on oltava vakiintuneita ja vakaita. Niiden pitäisi olla toimeksianto vain ehdotuksen sijaan. Sinun täytyy harjoitella näitä arvoja. Jos yritys ei noudata arvojaan, joita se väittää ylläpitävänsä, se ei voi odottaa sen tekopyhyyttä jäämään huomaamatta tai kuluttajien vastaamattomuuteen..
Työntekijät huomaavat myös, että yritys ei noudata arvojaan, mikä voi vahingoittaa moraalia ja motivaatiota. Nämä perusarvot on yleensä tiivistetty yhtiön ydinarvojen lausunnossa tai tehtävänkuvauksessa.
indeksi
- 1 Tärkeys
- 2 Mitkä ovat yrityksen arvot??
- 2.1 - Olennaiset arvot elämästä
- 2.2 - Yrityksen keskeiset arvot
- 3 Miten ne määritellään?
- 3.1 Tunnista yrityksen arvot
- 3.2 Arvot jäljitellä
- 4 Esimerkkejä yritysarvoista
- 4.1 Adidas
- 4.2 Coca-Cola
- 4.3 Google
- 4.4 Nike
- 4.5 Procter & Gamble
- 4.6 Adobe
- 4.7 Starbucks-kahvi
- 4.8 Twitter
- 4.9 Virgin Airlines
- 4.10 Kellogg
- 4.11 American Express
- 4.12 Facebook
- 4.13 Four Seasons Hotels & Resorts
- 4.14 H & M
- 5 Viitteet
tärkeys
Yritysten arvot ovat elintärkeitä liiketoiminnan onnistumisen kannalta. Yritysten on määriteltävä arvot ja omistettava ne. Kiinteän yritysarvon luominen tarjoaa yritykselle sisäisiä ja ulkoisia etuja:
Auta yrityksiä päätöksentekoprosessissa
Esimerkiksi jos jokin yrityksen arvoista on suojata tuotteidensa laatu, jokainen tuote, joka ei täytä tyydyttävää standardia, poistetaan automaattisesti..
Opeta asiakkaita siitä, mitä yritys on ja selventää yrityksen identiteettiä
Erityisesti tässä kilpailevassa maailmassa, jossa on joukko tiettyjä yrityskohtaisia arvoja, jotka puhuvat yleisölle, on varmasti kilpailuetu.
He ovat tulossa ensisijaisia työkaluja rekrytoinnissa ja säilyttämisessä
Kun olemassa oleva yritys tutkia yrityksiä, työnhakijat saavat tietoa niiden yritysten identiteetistä, joita he hakevat, ja punnitaan, onko niillä arvot, joita he pitävät tärkeinä vai eivät..
Mitkä ovat yrityksen arvot??
Arvot ovat ensisijaisia uskomuksia, joita henkilöllä tai organisaatiolla on. Nämä korkeammat säätiöt sanelevat käyttäytymistä ja voivat siten palvella ihmisiä ymmärtämään hyvän ja pahan välistä ristiriitaa.
Yritysten arvot auttavat yrityksiä myös näkemään, ovatko he oikeaan suuntaan ja saavuttavat tavoitteensa muuttumattoman mallin avulla. Maailmassa on lukuisia erilaisia esimerkkejä yritysarvoista ympäristöstä riippuen.
-Elämän tärkeimmät arvot
Usein, kun kuulet jonkun keskustelevan siitä, miksi he rakastuivat toiseen puoleensa, he mainitsevat, että se johtuu siitä, että molemmilla on samat arvot. Tässä tapauksessa puhumme usein perusarvoista tai sisäisistä uskomuksista, jotka määräävät, miten elämä tulisi elää.
Joitakin esimerkkejä olennaisista arvoista, joita ihmisillä voi olla elämässä, ovat seuraavat:
- Usko Jumalaan tai liittyminen uskonnolliseen tai hengelliseen oppilaitokseen.
- Usko olla hyvä resurssien ylläpitäjä ja maltillisuus.
- Usko, että perhe on erittäin tärkeä.
- Usko, että rehellisyys on aina paras politiikka ja että luottamus on myös ansaittava.
- Usko terveellisen tasapainon säilyttämiseen työn ja elämän välillä.
Vanhemmat pyrkivät myös tuomaan lapsiin tällaisia ensisijaisia positiivisia arvoja pyrkiessään antamaan heille ohjaavia periaatteita hyvän elämän johtamiseksi..
Negatiiviset arvot
Perusarvot eivät tietenkään ole aina positiivisia. Jotkut ihmiset voivat ajaa itsekkyys tai ahneus, ja nämä ovat myös ydinarvoja, jos he sanovat, miten ihmiset elävät elämäänsä.
Negatiiviset asenteet ja olennaiset arvot voivat kehittyä myös silloin, kun ihmiset elävät pelossa tai epävarmuudessa ja joutuvat vaikeissa olosuhteissa keskittymään selviytymiseen. Joitakin esimerkkejä negatiivisista perusarvoista ovat seuraavat:
- Usko, että maailma on pohjimmiltaan julma paikka ja että vain vahva selviytyminen.
- Usko, että ihmiset ovat voimattomia muuttamaan kohtaloaan tai henkilökohtaisia tilanteitaan.
- Uskokaa, ettet ansaitse asioita tai hyviä suhteita elämässä.
- Usko, että muut ihmiset ovat pohjimmiltaan arvottomia luottamuksesta ja ilman rakkautta.
- Usko, että elämä ei ole järkevää.
-Yrityksen ydinarvot
Yrityksillä voi olla myös ydinarvoja. Nämä ovat ohjaavia periaatteita, jotka auttavat määrittelemään, miten yrityksen tulisi käyttäytyä liike-elämässä ja ehkä sen jälkeen, jos heillä on lisätehtävä palvella yhteisöä..
Yritysten arvot ilmaistaan yleensä yrityksen tehtävänkuvauksessa. Joitakin esimerkkejä yrityksen yritysarvoista ovat:
Sitoutuminen huippuosaamiseen ja innovointiin
Apple Computer tunnetaan ehkä parhaiten sitoutumisesta innovaatioihin ydinarvona. Tämä toteutuu hänen mottoaan "Ajattele eri".
Sitoutuminen kestävään kehitykseen ja ympäristön kunnioittamiseen
Patagonian ja Ben & Jerryn kaltaisilla yrityksillä on keskeinen arvo ympäristön kannalta.
Sitoutuminen vahvojen yhteisöjen rakentamiseen
Shell-öljy-yhtiö lahjoittaa miljoonia dollareita Texasin yliopistoon opiskelijakoulutuksen parantamiseksi ja myös työntekijöiden hyväntekeväisyyslahjoitusten sovittamiseksi.
Sitoutuminen auttamaan vähemmän onnea
Kenkäyhtiö TOMS antaa kengät parille, joka tarvitsee jokaisen myyvän parin, pyrkiessään lievittämään köyhyyttä ja parantamaan muiden elämää.
Sitoutuminen tekemään hyvää
Esimerkiksi Google uskoo suuren hakukoneen rakentamiseen ja suuren yrityksen rakentamiseen olematta huono.
Kuten on nähtävissä, usein organisaatiolla olevat yritysarvot ovat samanlaisia kuin ohjaavat periaatteet, joita yksilöt voivat valita.
Miten ne määritellään?
Yrityksen arvot voidaan sisällyttää tehtävänkuvaukseen tai kirjoittaa erillinen lausunto näistä perusarvoista. Joka tapauksessa prosessi pitäisi aloittaa aivoriihi-istunnolla.
Tätä varten kutsutaan kokous sellaiselle ihmisryhmälle, joka ymmärtää ja sisällyttää niihin piirteisiin, joita varten he haluavat yrityksen olevan tiedossa..
Tässä kokouksessa voisi olla yrityksen perustaja, toimitusjohtaja ja muut johtajat, mutta emme saa unohtaa myös joitakin avainhenkilöitä, kuten paras myyjä, arvostetuimmat johtajat tai paras suunnittelija.
Kukin osallistuja pyydetään laatimaan luettelo siitä, mitä heidän mielestään yrityksen arvot ovat. Voit aloittaa ja ohjata prosessia seuraavilla kysymyksillä:
- Mitkä yrityskohtaiset arvot ovat vastakkaisia asiakkaidemme kanssa?
- Mitä periaatteita pitäisi ohjata valintamme?
- Mitä asioita haluamme, että yritys tunnetaan??
- Miten arvomme erottavat meidät kilpailijoista?
- Mitä ominaisuuksia arvostamme työntekijöillä??
Seuraavassa on muutamia esimerkkejä perusarvoista, joista voit valita seuraavat:
- luotettavuus.
- johdonmukaisuus.
- uskollisuus.
- Avaa mieli.
- tehokkuus.
- sitoutuminen.
- rehellisyys.
- Hyvä tunnelma.
- luovuus.
- optimismi.
- innovaatio.
- positiivisuus.
- Seikkailun henki.
- intohimo.
- motivaatio.
- sinnikkyys.
- kunnioittaminen.
- isänmaallisuus.
- kunto.
- environmentalism.
- koulutus.
- Palvelu muille.
Kuten voidaan nähdä, on olemassa lukemattomia perusarvojen tyyppejä, joten organisaatiolle soveltuvat valitaan.
Tunnista yrityksen arvot
Vaikka jotkin organisaatiot voivat nimenomaisesti jakaa yritysarvonsa, paras tapa tunnistaa nämä arvot on tarkkailla, miten ne käyttäytyvät liiketoiminnassa..
Yksikään yritys ei tietenkään julkaise kielteisiä yritysarvoja, mutta voit arvioida, mikä on yrityksen tehtävän ytimenä, tarkastelemalla, miten se toimii, kun se todella laskee.
Yritysarvo on totta vain, jos sillä on aktiivinen vaikutus ja jos yritys onnistuu elämään sen mukaan, ainakin suurimman osan ajasta. Yhtiöllä on mahdollisuus toimia vahvoilla yritysarvoilla sen toteuttamatta.
Arvot jäljitellä
On otettava huomioon, että yrityksen arvot eivät ole pelkästään sisäinen asia, vaan ne rajoittuvat työntekijän käsikirjan pakolliseen osaan, jota lähes kukaan ei luki tai muistaa.
On varmistettava, että työntekijät tuntevat yrityksen arvot. Niiden on luotava arvot, joita työntekijät voivat toteuttaa, ja antaa heille myös työkaluja ja kannustimia.
Arvoilla on tarkoitus
Niiden ei pitäisi olla vain yleisten ihanteiden luettelo. Niiden on oltava yritykselle ominaisia ja niiden on oltava niiden tavoitteiden mukaisia.
Esimerkiksi, vaikka teknologiayrityksellä voi olla vähän järkeä sitoutua oikeuteen, sitoutuminen yksityisyyteen olisi tärkeä tavoite..
Arvot ovat vaihtoehtoja
Sen sijaan, että katsot arvoja uskomuksina, niitä tulisi käsitellä vaihtoehdoina. Loppujen lopuksi useimmat yritykset sanovat, että he uskovat, että asiakaspalvelu on tärkeä.
Asiakaspalvelun nimissä tehdyt päätökset tekevät siitä, että yritys eroaa muista. Tämä voisi tarkoittaa sitoutumista 24 tunnin vasteaikaan sähköpostikyselyihin ja henkilöstöön ja työkaluihin investoimiseksi tämän mahdollistamiseksi.
Arvot maksavat
Arvoilla on luontainen hinta. Varmista, että olet valmis puolustamaan yrityksen yritysarvoja, vaikka niitä on helpompi tai halvempaa jättää huomiotta.
Jos yritys aikoo sitoutua kestävään kehitykseen, sen on käytettävä vihreitä materiaaleja, vaikka päätös pienentää sen voittoja. Arvot, jotka eivät maksa mitään, eivät ole sen arvoisia.
Arvot edellyttävät toimintaa
Uskot ilman toimintaa ovat vain tyhjiä sanoja. Esimerkiksi, jos sanotaan, että yritys arvostaa innovaatiota, työntekijöitä ei voi tukahduttaa "tässä on aina tehty". Sen sijaan sinun pitäisi olla aktiivisesti rohkaisevia ja ajatellen uusia ideoita.
Arvot ovat ajattomia
Vaikka yrityksen käytännöt ja strategiat voivat muuttua ajan myötä, yritysten arvojen on oltava vakio.
Sinun on valittava arvot, jotka voidaan säilyttää taloudellisista olosuhteista, ulkoisista kannustimista, kilpailuetuista tai yrityssuuntauksista riippumatta.
Esimerkkejä yritysarvoista
adidas
- Urheilu on kaiken tekemämme perusta, ja johtava huippuosaaminen on ryhmämme perusarvo.
- Passion on yrityksemme ytimessä. Kehitämme jatkuvasti, innovoimalla ja parannamme.
- Olemme rehellisiä, avoimia, eettisiä ja oikeudenmukaisia. Ihmiset luottavat meihin siitä, että noudatamme sanaa.
- Tiedämme, että ihmiset, joilla on erilaisia ideoita, vahvuuksia, etuja ja kulttuuritaustoja, tekevät yrityksestämme menestyksen. Kannustamme terveitä keskusteluja ja mielipiteiden eroja.
Coca-Cola
- Johtajuus: rohkeus muodostaa parempaa tulevaisuutta.
- Yhteistyö: Hyödynnä kollektiivista neroa.
- Rehellisyys: Ole todellinen.
- Vastuu: Jos näin on, se on minun tehtäväni.
- Passion: harjoittanut sydämen ja mielen.
- Moninaisuus: yhtä kattava kuin tuotemerkit.
- Laatu: Mitä teemme, teemme sen hyvin.
- Keskity käyttäjään ja kaikki muu seuraa.
- On parasta tehdä yksi asia todella, mutta todella hyvin.
- Voit ansaita rahaa ilman pahaa.
- Nopea on parempi kuin hidas.
- Siellä on aina enemmän tietoa.
- Demokratia verkossa toimii.
- Tietojen tarve ylittää kaikki rajat.
- Voit olla vakava ilman pukua.
- Sinun ei tarvitse olla työpöydällä vastataksesi.
- Suuri yksinkertaisesti ei ole tarpeeksi hyvä.
Nike
- Luontoamme on innovoida.
- Nike on yritys.
- Nike on tuotemerkki.
- Yksinkertaista ja valmis.
- Kuluttaja päättää.
- Ole sienellä.
- Kehitä välittömästi.
- Oikea asia.
- Master perusasiat.
- Olemme hyökkäävässä - aina.
- Muista mies. (Hiljainen Bill Bowerman, Nikein perustaja).
Procter & Gamble
- eheys.
- johto.
- omaisuus.
- Passion voittoon.
- luottamus.
adobe
- aito.
- poikkeuksellinen.
- innovatiivinen.
- osallistuva.
Starbucks Coffee
- Luo lämpö- ja kuulumiskulttuuri, jossa kaikki ovat tervetulleita.
- Toimimalla rohkeudella, haastamalla status quo ja etsimällä uusia tapoja kasvattaa yhtiömme ja meitä kaikkia.
- Läsnäolo, avoimuus, ihmisarvo ja kunnioitus.
- Anna meille parasta kaikkea, mitä teemme, vastuussa tuloksista.
viserrys
- Kasvata liiketoimintaa tavalla, joka tekee meistä ylpeitä.
- Tunnista, että intohimo ja persoonallisuuden asia.
- Kommunikoi ilman pelkoa rakentaa luottamusta.
- Puolusta ja kunnioittaa käyttäjän ääntä.
- Saavuta jokainen ihminen planeetalla.
- Innovoi kokeilun avulla.
- Hae eri näkökulmista.
- Ole tiukka Sinun täytyy tehdä se hyvin.
- yksinkertaistaa.
- Lähetä se.
Virgin Airlines
- Me ajattelemme kuin asiakas.
- Johtamme tietä.
- Teemme oikein.
- Olemme päättäneet antaa.
- Yhdessä teemme muutoksen.
Kellogg'sin
- eheys.
- vastuu.
- intohimo.
- nöyryydellä.
- helppous.
- Keskitytään menestykseen.
American Express
- Sitoumus asiakkaalle
- laatu.
- eheys.
- Tiimityö.
- Ihmiset.
- Hyvä kansalaisuus.
- Tahtoa voittaa.
- Henkilökohtainen vastuu.
- Keskity vaikutukseen.
- Siirry nopeasti.
- Ole rohkea.
- Ole auki.
- Luo sosiaalinen arvo.
Hotellit ja lomakohteet Four Seasons
- Tuetaan kestävyyttä.
- Rakenna yhteisöjä.
- Ennen syövän tutkimusta.
H & M
- Uskomme ihmisiin.
- Olemme joukkue.
- Suora ja avoin.
- Pidä se yksinkertaisena.
- yrittäjyys.
- Jatkuva parantaminen.
- Tietoisuus kustannuksista.
viittaukset
- Heryati R (2019). 190 loistavaa esimerkkiä yrityksen arvoista. 6Q Sisällä. Otettu: inside.6q.io.
- Business Dictionary (2019). Yritysten arvot. Takaisin: businessdictionary.com.
- Sanakirjasi (2019). Esimerkkejä ydinarvoista. Otettu osoitteesta example.yourdictionary.com.
- Ethan Chen (2018). Mitkä ovat yrityksen arvot ja niiden määrittely? Crew. Otettu: crewapp.com.
- Reggie Van Lee, Lisa Fabish ja Nancy McGaw (2005). Yritysten arvojen arvo. Strategia + liiketoiminta. Otettu: strategy-business.com.
- Wendy Pat Fong (2013). Yhtiön ydinarvot: Miksi niitä pitää tehdä ja miten ne määritellään. 7geese. Otettu: 7geese.com.